? ? ? ?初到公司瓦盛，培訓(xùn)經(jīng)理如何快速了解該公司各部門的培訓(xùn)現(xiàn)狀延柠、精準(zhǔn)把握問題祸挪、又如何有針對性的建議建言？這里推薦使用“5W1H”分析法贞间，設(shè)計問題贿条、開展調(diào)研。此次問卷調(diào)研的目標(biāo)群體為職能部門和業(yè)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人增热。
? ? ? ?一整以、WHY——探尋培訓(xùn)的意義，了解部門負(fù)責(zé)人如何看待培訓(xùn)的功效峻仇。問題不易直接開放式設(shè)置公黑，而應(yīng)立足于觸發(fā)他們的經(jīng)驗做封閉式問題設(shè)計。
問題設(shè)置1：本部門開展的培訓(xùn)主要解決什么問題？
A.員工工作方法凡蚜、工作技能輔導(dǎo)（工作能力）
B.員工工作意愿人断、工作狀態(tài)提升（工作意愿）
C.員工工作職責(zé)、工作內(nèi)容明確（工作任務(wù)）
? ? ? ?二朝蜘、WHAT——培訓(xùn)的內(nèi)容是什么恶迈。這一部分的問題其實同“why”的問題設(shè)置是相呼應(yīng)的，他認(rèn)為培訓(xùn)的主要功效是什么谱醇，那么培訓(xùn)內(nèi)容選擇上就會做對應(yīng)暇仲。
問題設(shè)置2：在本部門開展的培訓(xùn)中，哪一類培訓(xùn)是你最看重的：
A.價值觀培訓(xùn)：企業(yè)文化副渴、公司歷史奈附、團隊建設(shè)
B.知識類培訓(xùn)：崗位應(yīng)知應(yīng)會知識
C.技能類培訓(xùn)：工作績效提升
D.管理類培訓(xùn)：自我管理、團隊管理
? ? ? ?三佳晶、WHO——培訓(xùn)誰桅狠、誰來培訓(xùn)。這個問題設(shè)置主要考察各部門重點關(guān)注的培訓(xùn)對象轿秧，以及他們是如何選擇師資的中跌。
問題設(shè)置3：哪一類人群是培訓(xùn)最關(guān)注的群體：
A.新員工；B.經(jīng)理層或業(yè)務(wù)總監(jiān)菇篡；C.業(yè)務(wù)骨干
問題設(shè)置4：目前培訓(xùn)師資的來源主要是:
A.經(jīng)理層或業(yè)務(wù)總監(jiān)漩符；B.業(yè)務(wù)骨干；C.外聘
? ? ? ?四驱还、WHEN——培訓(xùn)的頻次和培訓(xùn)的流程是什么嗜暴。
問題設(shè)置5：本部門一般多長時間安排培訓(xùn)？每次培訓(xùn)大約時長多少议蟆？
問題設(shè)置6：請您簡單介紹培訓(xùn)實施的一般流程是什么闷沥？
? ? ? ?五、WHERE——培訓(xùn)場地選擇咐容。培訓(xùn)場地對培訓(xùn)效果的影響也是顯著的舆逃，有條件的公司應(yīng)該配備專業(yè)培訓(xùn)教室。
問題設(shè)置7：培訓(xùn)場地一般選擇在什么地方戳粒？
A.會議室路狮；B.專業(yè)培訓(xùn)教室；C.外租場地蔚约；C.辦公室
? ? ? ?六奄妨、HOW——如何開展培訓(xùn)。這個問題設(shè)置要了解培訓(xùn)開展形式苹祟，培訓(xùn)的形式多種多樣砸抛，適合的才是最好的评雌。
問題設(shè)置8：本部門的培訓(xùn)主要采用什么樣的形式開展？
A.主題講授锰悼；B.專題研討柳骄；C.案例分享；D.線上自學(xué)
? ? ? ?以上八個問題箕般，既有封閉式的選擇題也有開放式的問答題耐薯。選擇題可以多選或?qū)Χ鄠€選項設(shè)置重要性排序；問答題也可以根據(jù)需要進行拆分丝里∏酰總之。以上六個維度的結(jié)構(gòu)化問題設(shè)計杯聚，既能全面的調(diào)研現(xiàn)狀臼婆，也有利于結(jié)果匯總后的問題發(fā)現(xiàn)和對策建議。
