五位大師留給互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品人的啟發(fā)

1. ?less is more?

位列七大藝術(shù)門類之一的建筑羊瘩,現(xiàn)今仍處于一百年前發(fā)端的現(xiàn)代主義建筑運(yùn)動框架之下岛心。

在建筑史上题画,四位“現(xiàn)代主義”開拓性大師之一餐曼,就是德國的密斯·凡德羅压储。他提出的“少就是多”設(shè)計理念鲜漩,影響了一百年的建筑界,甚至是整個設(shè)計界集惋,乃至互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計孕似。

“少”不是空白,而是精簡刮刑;“多”不是擁擠喉祭,而是完美。

今天我們設(shè)計互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)为朋,品強(qiáng)調(diào)核心功能臂拓,痛點(diǎn)需求;新媒體文章排版要留白:配圖與文字隔一行习寸,每行之間1.75的距離胶惰;文案要求簡單明了等等,都是大師留給我們的啟發(fā)霞溪。

簡潔孵滞,就給人減少信息負(fù)擔(dān),同時讓用戶內(nèi)心的思考鸯匹,得到舒展的空間坊饶。

在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品泛濫的時代,強(qiáng)化產(chǎn)品核心價值殴蓬,提高信息命中率匿级。

于是才成就了“社交-微信”、“支付-支付寶”染厅,“打車-滴滴”這樣直觀的現(xiàn)象級產(chǎn)品效應(yīng)痘绎。


2. ?該死的謊言和統(tǒng)計數(shù)字?

“世界上三種謊言,分別是謊言肖粮,該死的謊言和統(tǒng)計數(shù)字(There are three kinds of lies:lies,damnedlies,and statistics)”孤页。——馬克·吐溫說的涩馆。

在美國的鍍金年代行施,那時正處在急速現(xiàn)代化的中后期。馬克·吐溫的本意指的是政府的統(tǒng)計數(shù)字本身就是虛假不可信的魂那。這是他對一切社會科學(xué)成果的憤世嫉俗式的懷疑的典型例子蛾号。

如今的人理解這句話,大多指向的是對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的人為操縱和惡意利用涯雅。

實時上须教,在當(dāng)前聲勢浩大的大數(shù)據(jù)時代,確實也有類似的聲音:數(shù)據(jù)會說謊!

在互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)分析過程中轻腺,不能完全依賴數(shù)據(jù)乐疆,因為數(shù)據(jù)分析的過程中任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)紕漏,都有可能導(dǎo)致整個結(jié)論是坍塌贬养。比如:

選取的樣本容量有誤:忽略了有效用戶挤土,囊括了無效用戶。

錯判因果關(guān)系:有時候分母不一樣才是你獲得錯誤結(jié)論的罪魁禍?zhǔn)孜笏悖诜治鰯?shù)據(jù)的時候仰美,正確判斷數(shù)據(jù)指標(biāo)的邏輯關(guān)系應(yīng)該找?guī)渍咧g的相關(guān)關(guān)系而不是因果關(guān)系。

被數(shù)據(jù)的表達(dá)技巧所蒙蔽:我們需要警惕一些數(shù)據(jù)處理的小計倆儿礼,最小區(qū)間咖杂,上下極值,主次坐標(biāo)軸等蚊夫,不要被數(shù)據(jù)的視覺效果所蒙蔽诉字。

過度依賴數(shù)據(jù):很多牛逼的產(chǎn)品決策,并非通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)的知纷,而是一個產(chǎn)品經(jīng)理綜合智慧的體現(xiàn)壤圃。


3. ?我已經(jīng)完成該做的,是該離去的時候了?


“我已經(jīng)完成了我該做的琅轧,現(xiàn)在是該離去的時候了”伍绳。

76歲這一年,愛因斯坦因為腹主動脈瘤破裂引起內(nèi)出血乍桂,醫(yī)生建議馬上手術(shù)冲杀,但是愛因斯坦拒絕了。

他坦然說:“當(dāng)我想要離去的時候請讓我離去睹酌,一味地延長生命是毫無意義的权谁。我已經(jīng)完成了我該做的,現(xiàn)在是該離去的時候了忍疾,我要優(yōu)雅地離去闯传〗鞒”

同樣卤妒,馬克思的遺言也很干脆:“真羅唆,滾開字币!沒說夠的傻B才有臨終遺言则披!"

在有限的生命里,如期交付“上帝”賦予自己的使命洗出,不拖拉士复。

就好比在項目周期內(nèi)做完既定的任務(wù),如期結(jié)項。

這和克勞斯比的“一次性把事情做好”理論相似阱洪。

對于產(chǎn)品經(jīng)理而言便贵,在做需求調(diào)研的時候,盡量做到調(diào)研用戶一遍完成冗荸,從而減少對用戶的打擾承璃,并提高效率。

在與開發(fā)溝通需求蚌本,一遍完成盔粹,盡量不讓開發(fā)問一句,答一句程癌。

在輸出PRD的時候舷嗡,確保團(tuán)隊看的清除,反復(fù)溝通不僅耽誤時間嵌莉,而且影響團(tuán)隊對需求的信任度进萄。

在項目履約的過程中,不“鍍金”烦秩,不延期垮斯,等等。


4. ?羅伯特議事規(guī)則

由亨利·馬丁·羅伯特撰寫的《議事規(guī)則袖珍手冊》于1876年出版以來幾經(jīng)改版只祠。

該議事規(guī)則的內(nèi)容非常詳細(xì)兜蠕,其精義舉例如下:

機(jī)會均等原則:先舉手者優(yōu)先,尚未發(fā)過言的優(yōu)先抛寝。保持平衡熊杨。

立場明確原則:發(fā)言人應(yīng)首先表明立場是贊成還是反對,然后說明理由盗舰。

發(fā)言完整原則:不能打斷別人的發(fā)言晶府。

限時限次原則:每人每次發(fā)言的時間有限制(比如不得超過2分鐘);每人對同一動議的發(fā)言次數(shù)也有限制(比如不得超過2次)钻趋。

文明表達(dá)原則:不得進(jìn)行人身攻擊川陆、應(yīng)就事論事。

在產(chǎn)品工作中蛮位,我們都害怕開會较沪。甚至開會就以為這要準(zhǔn)備好手機(jī)玩斗地主或者本子畫小人人。

其實正確的開會應(yīng)該是有管理框架的失仁。結(jié)合產(chǎn)品經(jīng)理的工作尸曼,我覺得起碼要遵從如下的四點(diǎn):

先陳述觀點(diǎn),再展開萄焦;

發(fā)言要限制時間2分鐘控轿,避免把其他人拉進(jìn)困頓;

每個人都要發(fā)言,使大家都有主角的意識茬射。

對事不對人鹦蠕。


5. ?自我達(dá)成預(yù)言?

托馬斯公理,也叫“自我達(dá)成預(yù)言”:

如果人根據(jù)對狀況的錯誤理解開展行動在抛,結(jié)果就可能使這一錯誤理解成為現(xiàn)實片部。

美國1973年的石油危機(jī)導(dǎo)致了所謂的“衛(wèi)生紙恐慌”(toilet paper panic)就是一例子:由于石油進(jìn)口量銳減,預(yù)計衛(wèi)生紙將出現(xiàn)供應(yīng)不足的傳聞霜定,導(dǎo)致人們開始儲備衛(wèi)生紙档悠,而這恰恰造成了市場上衛(wèi)生紙的供應(yīng)短缺。這種結(jié)果似乎證實了謠言望浩。

托馬斯原理與中國諺語“信則有辖所,不信則無” 如出一轍。很多時候是你把情景設(shè)為真實磨德,就會有意識無意識的把事情往那情景里推缘回,結(jié)果就真的實現(xiàn)了。

產(chǎn)品經(jīng)理在與開發(fā)人員溝通需求的時候典挑,一旦表述錯誤酥宴,甚至相反的時候,開發(fā)人員可能不會發(fā)現(xiàn)這有悖常理(誰讓產(chǎn)品經(jīng)理總提出傻缺需求呢)您觉,他們實現(xiàn)出來了——于是拙寡,錯誤的表述就導(dǎo)致南轅北轍,相去甚遠(yuǎn)琳水。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理這個特殊的人設(shè)肆糕,常常將產(chǎn)品功能放在一條開往兩極的路上。一方認(rèn)為自己正確表達(dá)了在孝,另一方認(rèn)為自己理解到位了诚啃。于是至產(chǎn)品于危險境地。

所以溝通中的復(fù)盤很重要私沮。在PMI的管理理念中始赎,有效溝通原則就提到了“復(fù)述”——確保對方get到的和你想要輸出的是一致的,以確保信息對稱仔燕。

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