作者|智美更登
《思維力?高效的系統(tǒng)思維》
各位書友凳谦,在這本書的第一部分,我們了解到衡未,有效提高思維力就是要學(xué)會(huì)使用系統(tǒng)思維尸执,而系統(tǒng)思維的核心就是“框架”。
今天讓我們繼續(xù)閱讀本書的第二部分?系統(tǒng)分析與解決問題?P34~P142
作者用四個(gè)章節(jié)(第三至第六章)眠屎,告訴我們?nèi)绾卧诰唧w的事務(wù)中使用“框架”剔交,系統(tǒng)地分析與解決問題。
作者在書中善于導(dǎo)入案例改衩,讓讀者圍繞案例先來試著思考和解決案例中的問題岖常。然后再循循善誘,告訴我們?nèi)绾问褂谩翱蚣堋眮斫鉀Q這些問題葫督。
正是通過這種導(dǎo)入案例先試著解決問題的方式竭鞍,讓我們看到了自己與專業(yè)顧問思考問題方式的不同,從而看到差距橄镜,明白真正的高手會(huì)如何利用“框架”來思考和解決問題偎快,進(jìn)而學(xué)會(huì)運(yùn)用這種系統(tǒng)思維的方式。
系統(tǒng)分析與解決問題的五步法:
1.界定問題?(發(fā)現(xiàn)問題)
2.構(gòu)建框架(分析問題)
3.明晰關(guān)鍵(分析問題)
4.高效執(zhí)行(解決問題)
5.檢查調(diào)整(檢查和調(diào)整問題)
01
解決問題之前要有效地界定問題洽胶,發(fā)現(xiàn)問題所在晒夹。
我們要先學(xué)會(huì)界定問題,問題源于現(xiàn)實(shí)與目標(biāo)之間的差距姊氓。
界定問題就是要學(xué)會(huì)準(zhǔn)確地描述問題(使問題清晰化丐怯、可量化);要明確問題的構(gòu)成要素學(xué)會(huì)使用5W2H的框架來分析翔横,有助于彌補(bǔ)考慮問題的疏漏读跷;要學(xué)會(huì)運(yùn)用5Why分析法的框架,來探究問題的本質(zhì)禾唁;要明白問題所隱含的假設(shè)效览。
從而邁出第一步无切,界定問題。
記棕ね鳌:“一個(gè)界定良好的問題哆键,已經(jīng)將問題解決了一半!”
02
接著矛洞,讓我們通過構(gòu)建框架以及明晰關(guān)鍵來分析問題洼哎。
構(gòu)建框架是系統(tǒng)分析與解決問題的關(guān)鍵點(diǎn)。
讓我們先來談?wù)剮讉€(gè)構(gòu)建框架所需要必備的基礎(chǔ)思考工具:
1.邏輯思維導(dǎo)圖
2.邏輯樹
3.MECE檢查法?(不重不漏)
接著讓我們認(rèn)識(shí)幾種構(gòu)建框架的方法:
1.自下而上提煉框架
2.自上而下選用框架
3.綜合運(yùn)用上面兩種構(gòu)建框架方法
當(dāng)構(gòu)建完框架之后沼本,我們要明晰關(guān)鍵運(yùn)用二八法則噩峦,找到框架中的關(guān)鍵點(diǎn)保留它們,淘汰那些不重要的抽兆。
03
現(xiàn)在問題已被界定清晰识补,也找到或建立了適當(dāng)?shù)目蚣堋?/p>
接下來要做的就是高效執(zhí)行和檢查調(diào)整了。
高效執(zhí)行的關(guān)鍵在于制定一個(gè)合理可行的計(jì)劃辫红,并掌握執(zhí)行計(jì)劃的有效工作方法凭涂,之后嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃。
在計(jì)劃執(zhí)行的過程中贴妻,任務(wù)執(zhí)行的好壞的關(guān)鍵不在于計(jì)劃本身切油,而在于對執(zhí)行效果的檢查和調(diào)整。
請按照PDAC循環(huán)框架來對照執(zhí)行:
計(jì)劃——執(zhí)行——檢查——糾正
04
讓我們來看看咨詢顧問的快速問題分析與解決之道——假設(shè)思考名惩。
假設(shè)思考是快速判斷的關(guān)鍵澎胡,想要又快又準(zhǔn)的解決所遇到的問題,就得使用假設(shè)思考娩鹉,并盡量提高假設(shè)的準(zhǔn)確性攻谁。
現(xiàn)實(shí)生活中往往沒有足夠的時(shí)間留給你做分析,你得學(xué)會(huì)快速思維快速拿出方案來弯予。
這時(shí)候有幾個(gè)問題需要你考慮到:
1.你手中的牌夠多嗎戚宦?
2.你發(fā)出的牌能夠解決對手嗎?
3.你的發(fā)牌速度能跟上嗎锈嫩?
你要學(xué)會(huì)快速假設(shè):
1.假設(shè)——驗(yàn)證——正確
2.假設(shè)——驗(yàn)證——錯(cuò)誤——繼續(xù)假設(shè)——驗(yàn)證——正確
假設(shè)一個(gè)原型受楼,在原型的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)整,要比從頭到尾呼寸,一步一步整理需求快速得多那槽。
那么如何進(jìn)行假設(shè)思考?
你要學(xué)會(huì)運(yùn)用假設(shè)思考五步法:
步驟一? 界定問題
步驟二? 建立假設(shè)
步驟三? 明晰關(guān)鍵
步驟四? 驗(yàn)證假設(shè)
步驟五? 快速調(diào)整
“要在茫茫的黑暗中等舔,發(fā)出生命的微光,帶領(lǐng)著隊(duì)伍走向勝利糟趾。假設(shè)思考就是那點(diǎn)微光慌植,在無助和迷茫中為我們指明前行的方向甚牲。”