從業(yè)快五年鸣峭,見過很多很多客戶,不說閱人無數(shù)酥艳,但是也可以說從保險購買中看到了人性摊溶,領(lǐng)悟了人生。先說說幾個我自己親身經(jīng)歷的事吧充石。
1.
有這樣一位客戶莫换,總覺得保險有用,每次我們聯(lián)系都噼里啪啦的對我說骤铃,我一家上有老下有小拉岁,真的壓力特別大,如果我不小心發(fā)生風險真的不知道怎么辦惰爬,但是自己真的沒時間喊暖,你下回有空再問問我,我們約一下补鼻,我一定要請你吃飯哄啄,我是真的想買保險雅任。
嗯嗯,我一直說咨跌,好的沪么,那等你有空再說。接著這么一等锌半,就等了五年禽车。這是我一入保險公司就認識的一位客戶,我們就這樣聯(lián)系了五年刊殉,直到現(xiàn)在我還沒有見過他聊保險殉摔。
能跟一位客戶這樣溝通五年,也是沒誰了(><)记焊。
2.
有這樣的一位客戶逸月,在認為保險有用時,真的非常認真的找我咨詢過保險遍膜,我們聊的很好碗硬,他也似乎知道了保險的作用和意義,就在我們準備簽訂合約那一刻瓢颅。他家買房子了恩尾。不僅保險的錢掏不出來了,還倒欠了朋友和銀行一屁股債挽懦,覺得非常對不起我之前的咨詢服務(wù)翰意,就說以后周轉(zhuǎn)開來一定找我買保險,這么一拖信柿,三年過去了冀偶。娃都生了,可是仍然不見周轉(zhuǎn)開來的那一天渔嚷。我想估計要等到他孩子上大學了吧(@﹏@)~
3.
還有這樣一位客戶蔫磨,不知道是不是打了雞血了,突然對保險充滿了好奇和堅定圃伶,非要搞清楚保險不可堤如,他那瞬間對保險的熱誠,讓我特別想花時間幫他解答窒朋,這樣的人太有責任心了搀罢,不成交交個盆友都是值得的。我和他足足聊了2個多月侥猩,不說每天都在聊榔至,但是一聊就三四個小時非常認真專注。
最后家里的事兒欺劳、工作上一忙唧取,停了一個月铅鲤,結(jié)果之前聊的忘得一干二凈,真的是一干二凈喔枫弟,所有的內(nèi)容都得重來邢享,我感受到了一萬點傷害。關(guān)鍵是你有耐心跟他講淡诗,可他卻忙到?jīng)]時間繼續(xù)了解骇塘,瞬間覺得人生好灰暗呀┗( T﹏T )┛
拖延癥不買保險有各種各樣奇葩的理由,什么先看看計劃書然后一月兩月一年兩年還沒看的韩容,什么跟老婆商量商量然后一直在商量的款违,什么對比對比然后一直在對比的,什么考慮考慮然后就沒有然后了的群凶,這些都是司空見慣的事插爹,根本不好意思單獨列出來說。這些說多了都是淚啊╥﹏╥...
這對于代理人來說損失了時間成本请梢,花了時間在給這些客戶溝通上递惋,最后卻沒有結(jié)果,既傷錢又傷感情溢陪。尤其對于我來說,一直堅持給客戶講清楚再簽單的原則睛廊,遇到拖延癥更是無可救藥形真。寶寶曾經(jīng)一度為這個事情苦惱,可是又不能放棄原則超全。
不過后來咆霜,越來越多地看到客戶因為拖延而沒來的及上保險,結(jié)果身體檢查出重疾而后悔莫及嘶朱,我就想開了蛾坯,比起這種腸子悔青了都沒用的痛來說,我的苦惱根本不算什么疏遏。我見過最悲催的是觀察期還有3天就過了脉课,結(jié)果檢查出癌癥來的,你知道那種感覺就像是考試考了59分一樣讓人抓狂财异,而接下來面臨的巨額醫(yī)療費可是比考試不及格要讓人絕望的多的多的多倘零。
其實客戶朋友們真的知道這樣的拖延給自己帶來了的什么嗎?
1戳寸、年齡增長——歲月無痕呀呈驶,不知不覺中損失最大的要數(shù)時間的流逝了。不過最可怕的還不是我們年齡的增長疫鹊,畢竟誰也無法阻擋時間的腳步袖瞻,最可怕的是司致,幾年前你對想要了解的事情一無所知,而幾年后的今天卻依然如此聋迎,而幾年后恐怕也是一樣脂矫,這一年年的原地踏步,難道不心慌嗎砌庄?下一次吹滅生日蛋糕上的蠟燭時羹唠,我們的心里又會咯噔一下,“又老了一歲”娄昆,心里重復著這句臺詞的同時佩微,總會想起那些還沒來得及做的事情,下一年生日萌焰,是不是會想著同樣的事呢哺眯?
2、保費上漲——年齡的增長導致了費率的增長以及最長繳費年限的縮短扒俯,而保險公司的保險產(chǎn)品也在迭代更替奶卓,這些都會導致保費的上漲。就在過去我從業(yè)的時間里撼玄,意外險整體調(diào)過一次價格夺姑,殘疾程度的重新設(shè)定讓意外險的價格上調(diào)了35%。再次有購買保險的決定時掌猛,也許一看保費就又打起了退堂鼓盏浙。
3、機會風險——年齡的增長帶來的還有身體的衰老荔茬,健康的失去废膘。而保險公司要求的被保險人是健康狀態(tài)的標準體。平常我們?nèi)ンw檢慕蔚,即便有些問題丐黄,醫(yī)生也會告訴我們沒多大事,調(diào)整調(diào)整就好孔飒,不過這是站在醫(yī)生的立場灌闺,或許為了安撫病人,或許為了有利于病人的治療坏瞄。但對于保險公司來說菩鲜,并不是沒多大事的問題,保險公司不需要考慮病人的感受惦积,需要的只是客觀的情況接校,是不是健康的標準體,是不是未來會有高發(fā)疾病的風險,被保險人的健康狀況要不要將他劃分為風險高發(fā)人群蛛勉,這是保險公司要考慮的事情鹿寻。所以兩個標準完全不一樣,不要以為醫(yī)生說沒事诽凌,在保險公司也能順利投保毡熏。比如體重偏胖,醫(yī)生只是告訴你需要減肥而已侣诵,沒有什么疾病問題痢法,但是在保險公司看來,偏胖的狀況就是風險狀況杜顺,如實告知后是要要求體檢的财搁,達到一定程度會要求加費的。所以拖延導致的結(jié)果可能是從此再也沒有機會買保險躬络。
4尖奔、錯過時機——人生有固定的階段順序,什么樣的人生階段就有對應(yīng)的什么樣的事情要做穷当,而且很多事情趕早不敢晚提茁,晚了就會變得難上加難。就像孩子早上一年學和晚上一年學帶來的學習階段的心理狀況是不一樣的馁菜。保險規(guī)劃是根據(jù)人生階段來的茴扁,自然也是同樣的道理。拖延會使得很多事情變得不再有回旋的余地汪疮,保險規(guī)劃更是這樣峭火。比如有客戶想給孩子存教育金,從孩子出生開始到孩子15歲上高中有15年的時間铲咨,每年1萬可以給孩子存15萬◎押椋可是拖延癥5年纤勒,想要同樣給孩子存15萬,每年就得準備1萬5隆檀,可是每年1萬還行摇天,每年1萬5壓力就大了。而且再晚壓力就更大了恐仑,到那時也許會選擇干脆不存了泉坐,走一步看一步吧,而結(jié)果就會變成到孩子上高中時沒有這筆錢裳仆,本來可以有更好的教育機會腕让,但從拖延的一開始,這個機會就沒有了。
我相信纯丸,拖延帶來的結(jié)果很多人自己也能想的到偏形,但就是沒有想過。很多人總是一邊說沒有機會觉鼻,一邊卻不做好準備俊扭;一邊說身體最重要,一邊卻對學習養(yǎng)生無動于衷坠陈;一邊說保險是有必要上萨惑,一邊卻遲遲不去了解保險。我曾經(jīng)寫文章說過拖延癥其實就是對事情不了解仇矾,對道理不明白庸蔼,但無奈的是,這些人根本懶得想明白若未。所以我常說很多人根本沒活明白朱嘴,甚至一輩子活不明白。
真理千古不變粗合,有些人熱衷于探索和實踐萍嬉,而大多數(shù)人甘于不明不白。智慧的人觸及真理的那一刻就會付出行動做出改變隙疚。就像風險永遠存在壤追,只是我們還沒有意識到,當意識到風險的那一刻供屉,就應(yīng)該明白你該做出選擇與應(yīng)對來行冰。
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對得起良心的保險代理人——文郎畫竹
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