來源:微信小程序聯(lián)盟
作者:天下雪
剛剛發(fā)生了一件年度撕逼大戲,在技術(shù)圈這么平靜的世界里懦砂,不容易蜒犯。。荞膘。
osc用戶與技術(shù)主管的年度撕逼大戲
https://my.oschina.net/codepat/tweet/12190251
這是起因
https://my.oschina.net/codepat/tweet/12190182
這是結(jié)果
https://my.oschina.net/javayou/tweet/12228453
我沒有細(xì)看罚随,因為沒時間,但是也聽同事稍微講了一下整個過程羽资,大概是:
網(wǎng)友吐槽==》官方人員反問懟回去==》網(wǎng)友不忿淘菩,發(fā)動彈吐槽==》引發(fā)熱議==》引出最終boss調(diào)停
整個事情,其實有兩面的屠升,有人說oschina離死不遠(yuǎn)了潮改,因為不注重用戶;也有人對用用戶脅迫官方人員的做法感到不喜歡腹暖;
這整個故事汇在,假如只是看看,那就品不出來精彩的戲份了微服;
這個故事趾疚,其實凸顯了一個非常好的點(diǎn):oschina用戶是可以直接跟官方人員對話的,不管這個對話是平靜還是起了波瀾以蕴,都是一場精彩的對話糙麦;從這點(diǎn)來看,csdn和sf丛肮,cnblog之流簡直就是難以望其項背赡磅;所以說oschina不注重用戶是站不住腳的;
但是這其中的導(dǎo)火索是可以引人深思的宝与,它告訴了我們焚廊,說話要經(jīng)過大腦冶匹,在外部的時候,說話要盡量一絲不漏咆瘟,避免跟未來留下禍患嚼隘,這個外部不僅僅是網(wǎng)站,而是任何可以被公開的位置:包括手機(jī)對話(錄音)袒餐,QQ微信對話(截圖)飞蛹,私人對話(截圖),朋友圈(截圖)等等灸眼;
同時如何處理這個事情卧檐,也是令人深思的,熟悉運(yùn)營的人知道焰宣,運(yùn)營有一個最大的本領(lǐng)就是化被動為主動霉囚,將不利因素變?yōu)橛欣蛩兀宦犉饋砗芟窆P(guān)匕积,其實公關(guān)也屬于運(yùn)營種類之一盈罐;這個本領(lǐng)其實是一種思維,一種逆向思維闸天,這種思維處理事情暖呕,可以讓事情的發(fā)展不再按照正常路線行走,而是直接超越正常路線苞氮。
比如oschina這次事情湾揽,表面看來似乎是一個簡單的地理位置顯示的事件,從傳統(tǒng)思維來看笼吟,其實顯示用戶地理位置的評論不在少數(shù)库物,包括新浪網(wǎng)易騰訊都顯示,所以常人會認(rèn)為這個很合理贷帮;但是其實一點(diǎn)都不合理戚揭,顯示用戶隱私哪里會是合理的事情?那么這個事情的背后其實是對用戶隱私的漠視和錯解撵枢,假如意識到這點(diǎn)民晒,就可以全面改進(jìn)整站的用戶隱私策略;從而讓這次事件成為一個契機(jī)锄禽,一個提升網(wǎng)站整體質(zhì)量的契機(jī)潜必。而不是只是象現(xiàn)在治標(biāo)不治本的一個方案:
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