窮則變毕泌,變則通

一群古惑仔,一隊民兵撼泛,一支軍隊愿题,一個超級英雄團隊。

組織的演變是管理模式的不斷升級杆兵,如果管理跟不上組織進步的速度仔夺,那么團隊就容易亂。

一個人走的快日裙,一群人走的遠惰蜜。

怎么讓一群人向著一個目標遠行呢?我覺得需要靠義氣抛猖,利益,制度和夢想联四。

人少的時候,喝一頓酒,吃一頓飯鱼辙,擼起袖子就干起來了玫镐。

慢慢的人多了,飯局難湊了杜跷,那么就需要利益的勾引矫夷,要談上升,要談工資淑趾。

接著人數(shù)再次上升忧陪,厲害的新人進來,熟悉的老人離開延蟹,開始有了熟人叶堆,陌生人,大家開始有了比較俯萌,干了這么多年上枕,為什么他比我好,我比他差棋恼,這時,就需要制度义起,需要公平师崎。

最后當人不在為了工作而工作時,就是實現(xiàn)自我價值的時候齐蔽,這個境界我還不懂床估,就不多說。

曾經谈况,我經常為了實現(xiàn)一個業(yè)務递胧,發(fā)布一個功能,加班到很晚很晚泼诱,可當時一點都不覺得加班很苦赊锚,當時就是想著要實現(xiàn)討論好的內容,不能有bug耸袜,要對得起“朋友的專屬晚班車”牲平,要對得起領導的一次次請客吃飯。這是我的系統(tǒng)蜈抓,我要讓他更友好昂儒。

后來,來了新人腊嗡,不能一個人干了,開始考慮怎么分配任務卡者,怎么拆解任務客们,沒有需求底挫,想需求,哪里不好凄敢,改哪里涝缝。我就是跑在前面的卒子譬重,帶領著我的小兵跑,可跑著跑著滩援,發(fā)現(xiàn)小兵不樂意了塔嬉,總是做業(yè)務,總是做需求恩袱,總是在重復勞動胶哲,今天沒有我的發(fā)布鸯屿,我還需要留守么?今天怎么又是改這些東西谅辣,有沒有有意思的任務婶恼?此時才猛然醒悟榔组,人心是獨立的联逻,帶人不光要考慮做事包归,還需要讓人有進步,有價值换可,有上升厦幅。我在努力的時候,得到了領導的認可译荞,那么我的兵呢休弃,他得到自身的認可了么?得到我的認可了么篙骡,得到公司的認可了么丈甸?認可和利益是綁定的,努力工作實際就是為了上升睦擂,為了利益。

我很感謝我的領導祈匙,他對我的認同讓我不知不覺就得到了自我進步和公司認可。

我也感謝我的組員跪帝,他的訴求讓我理解了作為一個組長些阅,最重要的第二個特質市埋。組長要帶人做事恕刘,更要帶人上升抒倚。

做人做事一定要有追求托呕,只有追求,才能帶動自身的進步馅扣,如果只做自己能做的事情着降,并且甘于做自己能做的事,那么最后就會變得麻木任洞,得過且過蓄喇,然后工作沒法超出預期,自然而然就沒法有優(yōu)秀的表現(xiàn)侈咕,沒有優(yōu)秀的成果自然得不到公司的認可公罕,接著就會開始自我否定器紧,反正再怎么做耀销,都是做不好,那么何必想那么多呢铲汪?當一個執(zhí)行者吧熊尉,“他”說怎么做就怎么做。最后離開公司掌腰。

可是追求,也要講方法齿梁,錯誤的追求會讓事情變得很糟糕催植。

由于很多老的系統(tǒng),都是我設計的勺择,業(yè)務上的變更创南,我都是想著,基于老系統(tǒng)做優(yōu)化省核,用最小的代價稿辙,做最滿足業(yè)務需要的系統(tǒng)。我拒絕產品的思路气忠,拒絕屠宰式的系統(tǒng)重構邻储,我天天跟產品吵架赋咽。

一個思維發(fā)散的產品,天天跟我說吨娜,我們不能照搬網(wǎng)頁那一套脓匿,做app要有app的思維,不能復制一個東西出來宦赠,要做大做強亦镶,超過支付寶。

我就納悶了袱瓮,現(xiàn)app定位還不清楚缤骨,就開始想著怎么趕超支付寶,我們能不能先把地基打了尺借?先把網(wǎng)頁有的功能移到app绊起,然后根據(jù)業(yè)務發(fā)展,門店反饋燎斩,尋找app的定位虱歪,有準確的定位,才能做符合用戶的產品吧栅表,輪子沒造好笋鄙,跑那么快,會翻車的怪瓶。我們是先驅者萧落,是沒有借鑒的啊洗贰?我每次開會找岖,都很慌,這個家伙想的太快敛滋,太遠许布,太高了,不敢做绎晃。

可能有人覺得這個時期蜜唾,app一定做的很爛吧?其實不是庶艾,這一年里袁余,app做的還是極其符合業(yè)務預期的。產品想的太快落竹,但是我想的太短泌霍,我和他抵平了。

讓我認識到我想的太短視,是跟另一個產品對比出來的朱转。

由于團隊的擴建蟹地,新來了一個產品。這是一個向上管理的產品經理藤为。他能準確的把握住領導的意思怪与,抓住領導的思路。他每次都拿這個需求是領導定的來壓我缅疟,逼我妥帖分别,逼我插緊急任務。我極其討厭她存淫。他確實能夠把握住領導的問題耘斩,但是他的設計沒有條理,沒有邏輯桅咆,都是基于業(yè)務而業(yè)務括授,基于領導的解決方案而解決方案,每次問題岩饼,按照領導的這個做法做荚虚,那么以前這個業(yè)務怎么辦?他就說你自己想辦法籍茧,被我逼急了版述,他就說那就加個特殊判斷,先走通再說寞冯。能不能基于整條業(yè)務線渴析,我們討論一個雙贏的方案?領導說的就是對的么简十?我需要的是一個邏輯思維檬某,不是一句“領導定的”撬腾。這段時間配合不好螟蝙,系統(tǒng)也做的不如人意。

后來調來一個新人民傻,這個新人工作年限比較久胰默,經驗是有的,但是最重要的是他很“聰明”漓踢。由于他是新人牵署,不理解系統(tǒng)的老邏輯,每次產品經理拿著領導的“需求”喧半,他們商量的都很和睦奴迅,沒有老系統(tǒng)的包袱,先按照領導的要求做挺据,出了問題取具,再改就是脖隶。他們兩可以說是串通一氣,完美的互補暇检,為了完成董需产阱,想方設法。這個階段块仆,他們倆深深的得到了領導的認同构蹬。他們兩做的系統(tǒng)模塊對業(yè)務的支持和發(fā)展也是真的有長足的進步。

而這時的我卻陷入在老系統(tǒng)邏輯里悔据,為了兼容老邏輯庄敛,絞盡腦汁,精疲力竭科汗。

業(yè)務的發(fā)展是極其迅速的铐姚,公司不會等著誰誰進步,該跑的還得跑肛捍。如果跟不上公司的進步速度隐绵,那么真的還不如換個位置。

業(yè)務和人員到這個階段后拙毫,向上管理人的弊端慢慢顯現(xiàn)依许,我的疲于奔命對系統(tǒng)也是心有余而力不足。

于是公司空降了一個新領導缀蹄。這個新領導是一個大廠出身峭跳,方法論是真的多。他來的第一件事就是調整組織架構缺前,在這個契機里蛀醉,我被安排成了“技術售后服務”。

我本以為衅码,我不負責系統(tǒng)開發(fā)工作拯刁,系統(tǒng)會亂,實際上逝段,并沒有垛玻。

反而因為我的解放,業(yè)務和技術有了一個緩沖奶躯,我專職處理緊急的系統(tǒng)問題帚桩,在某種意義上幫助研發(fā)/業(yè)務抽出了精力,他們可以更大膽的去解決更多的運營規(guī)劃問題嘹黔。

這段時間账嚎,系統(tǒng)做了很多有意義的升級工作,幾個重要的項目都在app落地了,app的定位也越來越明確郭蕉。

回想起來乏悄,我對老邏輯的熟悉,限制了系統(tǒng)的創(chuàng)新恳不,如果我沒有做技術售后檩小,而是還在技術組長的位子上考慮兼容系統(tǒng)老邏輯,我真的就成了阻礙系統(tǒng)發(fā)展的攔路石了烟勋。我進步的速度沒有公司的速度塊规求,換個位置真的是更合適。

慢慢的卵惦,又過了一年阻肿,不知道從何時起,大家心里有了一個擔心沮尿,這個業(yè)務我不熟丛塌,我不知道怎么改?能不能問下產品畜疾。

產品說赴邻,這個業(yè)務有點復雜,有沒有人能給我講講啡捶,我再考慮下怎么改蛛株。業(yè)務方你能告訴我需要怎么樣么致份,我們按照需求去改烫扼。

業(yè)務說滓窍,我的需求怎么這么難排,我提需求的了赌,產品能不能想全面一點墨榄,總是有漏,這種設計缺陷就是bug勿她,我不想走排期袄秩,趕緊給我上,當bug修掉嫂拴。

門店客服說播揪,問題第一次遇到不會,講過之后會了筒狠,后面沒遇到 又忘了,業(yè)務問題就是階段性的箱沦。

四個角色辩恼,四種苦惱,實際上,就是一個問題灶伊,現(xiàn)在系統(tǒng)特殊邏輯太多了疆前,沒人記得全,沒人說的清聘萨,沒人hold住竹椒。

以前大家都是務實主義,以最小的改動最大限量的支持業(yè)務米辐,這造成了大量的基于現(xiàn)有業(yè)務改造胸完,大量的特殊邏輯。現(xiàn)在體量大了翘贮,人多了赊窥,問題就來了。

我們現(xiàn)在就像印度超載的火車狸页,有站人的地方锨能,就可以先上車,然后車子說停就停芍耘,說晚點就晚點址遇,并且還找不到停車的原因,找不到晚點的原因斋竞。

該斷得斷傲隶,以前是務實,現(xiàn)在需要務虛了窃页,我們需要建立設計思維跺株,定位標準和規(guī)范,把寫到代碼的死邏輯升華出來脖卖,讓架構清晰乒省,讓代碼簡單,不能再讓寫死的邏輯畦木,讓因為業(yè)務而業(yè)務的解決方案多下去了袖扛。短時間的快,長時間是快么十籍?

如果某個會缺少誰蛆封,就定不了方案,如果某個需求只有那些人懂勾栗,那么人多了怎么培訓惨篱,新來的人怎么融入到集體,體量怎么更大围俘。

需求不能只抓在少數(shù)人手里砸讳。如果只有少數(shù)人表現(xiàn)優(yōu)秀琢融,那么其他人怎么辦。

很多人都想把工作做好簿寂,做到讓公司認可漾抬,讓自己認可,可現(xiàn)實就是這么殘酷常遂,制度纳令,體制的問題,不是一個人能搞定的克胳,多次的心有余而力不足平绩,最后要么隨波追流,要么離開公司毯欣。

怎么讓需求不是只抓在少數(shù)人手里馒过?

為什么一個新需求系統(tǒng)要從頭改到尾?

為什么一個需求評估影響范圍那么難酗钞?只有某個人能做腹忽?

為什么稍微修改個新功能都要一群人開會討論,稍微少了誰砚作,沒有通知到位窘奏,系統(tǒng)就走不通?

為什么測試一個流程葫录,要研發(fā)着裹,測試從提測溝通到上線發(fā)布前?

稍微復雜的業(yè)務線米同,測試環(huán)境只能人為偽造數(shù)據(jù)去測試骇扇?沒有辦法像正常的業(yè)務一樣操作出數(shù)據(jù)?如果哪個部門的測試忙面粮,測試流程就被卡住少孝,測不過了?熬苍?稍走?為什么測試這么痛苦。這么多無法復現(xiàn)柴底。

還有協(xié)作婿脸,一個需求要三個,四個柄驻,產品線協(xié)作狐树,大家怎么高效率的干活?本位主義是不可避免的凿歼,都希望自己少改褪迟,自己的業(yè)務穩(wěn)定冗恨,所以推進問題就是那么慢答憔,那么難味赃。

在總結下,我們的改進方面虐拓。我們要減負心俗,要建高鐵,要做基建蓉驹。

我們需要一雙眼睛城榛,看到系統(tǒng)的問題,服務器cpu監(jiān)控态兴,訪問量監(jiān)控狠持,日志監(jiān)控等等,這些已經在做了瞻润,并卓有成效喘垂。

我們需要了解我們的身體,回歸冒煙測試绍撞,自動化測試正勒,壓測等等,系統(tǒng)傻铣,這個還在嘗試中章贞,不夠成熟。

我們需要知道我們的歷史非洲,溫故而知新鸭限,這個我們有wiki,但是大家寫文檔两踏,做設計的意識還在培養(yǎng)败京,很稚嫩。

我們需要武器缆瓣,這個基本是石器時代喧枷,沒有開始。菜鳥有彩虹橋協(xié)調測試弓坞,拉卡拉有準生產環(huán)境可以真實還原線上場景(不像我們ut這種殘次品隧甚,啥都不敢干)攜程/阿里,有技術社區(qū)渡冻,公眾號戚扳,總結工作中遇到的問題,分享最前沿的技術族吻。

技術服務業(yè)務帽借,技術需要業(yè)務的滋養(yǎng)才能發(fā)展的更好珠增,希望我們能窮則變,變則通砍艾。

公司五年隨想-袁聰

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