01

你覺得面試難在什么地方轿塔？

發(fā)揮不出真實水平？還是感覺面對那種“你的優(yōu)點缺點”等世界級的問題仲墨，總是難以組織語言勾缭？

其實更可怕的是，即使你在一場面試中超常發(fā)揮目养，結(jié)果也可能不盡如人意俩由。

因為這根本不是你的問題，更不是你能力不夠癌蚁，甚至也不是你不適合這家公司幻梯。

而是這種傳統(tǒng)面試，本身就是一種低效的溝通努释。

國外許多管理學(xué)家都曾表示說碘梢，面試是現(xiàn)代化各種談判形式中，效率最低的一種方式伐蒂。

耶魯大學(xué)詹森·達納甚至發(fā)表文章說到煞躬，這種25分鐘左右的面試交流，考官通常都看不出來饿自，一個人水平如何汰翠。

這個觀點有點顛覆龄坪，我們來看看心理學(xué)方面的解釋。

02

首先复唤，我們要理解面試的核心是權(quán)力關(guān)系健田，而不是單純的“別人考察你的能力”這么簡單。

面試官決定了應(yīng)聘者是否能來這家公司佛纫，他手里就擁有了權(quán)力妓局。

所以，應(yīng)聘者的表現(xiàn)通常是這樣呈宇。

一開始應(yīng)聘者為了迎合這種權(quán)力好爬，大腦會在一開始就不由自主地去試探考官的偏好，這時候難免就顯得不自然和相對保守甥啄。

但隨著慢慢進入狀態(tài)存炮，表現(xiàn)越來越好。

然而蜈漓，面試官的情況卻是這樣：

通常一開始對新進來的應(yīng)聘者滿懷期待穆桂，然后隨著面試的進行注意力迅速降低。

這正好是一個相矛盾的結(jié)果：

考官對你特別關(guān)注融虽，而你卻狀態(tài)不好享完，讓人失望（A的部分）；

隨后你拿出了最精彩的表現(xiàn)有额，考官卻無精打采般又，你“最好的一面”卻被忽視了（B的部分）。

而A的部分在心理學(xué)中叫首因偏差效應(yīng)巍佑，是指在一種壓力環(huán)境中茴迁，相互的第一印象理解偏差。

遺憾的是句狼，這種首因偏差效應(yīng)在面試中式普遍存在的笋熬。處于權(quán)力下游的求職者，很難打破這個怪圈腻菇。

03

通常情況下胳螟，從應(yīng)聘者回答第一個問題開始，這種被動情況就開始不可逆轉(zhuǎn)了筹吐。

一旦你開始逐個回答面試官提出的糖耸，可能他自己都回答不了的問題，你就陷入被動了丘薛。

那么嘉竟，如何破解呢？

高手的做法是，主動舍扰，主動倦蚪，主動！

無論當(dāng)天氛圍如何边苹，面試官如何提一些裝X的問題陵且，都要學(xué)會巧妙繞過去。逐漸把自己已經(jīng)設(shè)定好的面試表達公式展現(xiàn)出來个束，立即讓自己掌控整場面試慕购。

什么是面試表達公式，核心是三點茬底，道長把它稱之為“攻陷特洛伊城”：

1沪悲、“特洛伊”，確定共同解決一個問題

2阱表、“阿喀琉斯之踵”殿如，故意暴露自己的弱點

3、“木馬屠城”捶枢，用“放大視角”去進行表達

04 特洛伊

斯巴達國王的妻子海倫跟著特洛伊王子帕里斯跑了握截，國王叫上自己的哥哥阿迦門農(nóng)，勢必報仇烂叔。他們目標(biāo)明確-“攻陷特洛伊城”。

在面試中固歪，你和面試官也有一個明確的目標(biāo)蒜鸡，就是“確定我們現(xiàn)在正在共同解決同一個問題”，而不是在進行“毫無意義的拉鋸戰(zhàn)”牢裳。

比如有一個沒什么工作經(jīng)驗者的面試是這樣逢防。

應(yīng)聘者：我說，我不騙您蒲讯，我沒有做過互聯(lián)網(wǎng)忘朝，沒有做過策劃，您肯定在想判帮，我這樣有沒有必要要我這樣沒有經(jīng)驗的新人局嘁。

面試官：是的。

應(yīng)聘者：但是晦墙，打個比方悦昵，您是一個班主任，您是愿意選擇一個有班長經(jīng)驗的人晌畅，還是培養(yǎng)一個只屬于您自己的班長但指？

面試官笑了，面試順利通過。

這就是個技巧高超的應(yīng)對方式棋凳，“是否要選擇一個可以培養(yǎng)的自己的人”就是應(yīng)聘者幫助雙方建立的共同的問題拦坠。

確定一個共同解決問題的好處在于，雙方的權(quán)力關(guān)系從絕對傾斜剩岳，變成平等關(guān)系贪婉。從雇傭角色，轉(zhuǎn)換為合作角色卢肃。

這就是通常所說的疲迂，回歸到“同一頻道下”。這可以一下就解決掉應(yīng)聘者的被動局面莫湘。

當(dāng)然尤蒿，這需要一點小的轉(zhuǎn)化技巧。

比如一進HR的辦公室幅垮，通常你會被要求腰池，”請來一段自我介紹“。

這時候你可以直接轉(zhuǎn)化忙芒，“其實示弓，在自我介紹之前，恐怕我還有一個更重要的問題需要關(guān)注“呵萨，or”比我介紹自己更重要的是奏属，一個什么什么問題〕甭停“

總之就是囱皿，無論對方怎么開場，都要迅速轉(zhuǎn)化忱嘹，把”共同解決一個問題“趕緊提出來嘱腥。

具體的問題，恐怕需要你在面試前做一些功課拘悦，更深度了解這家公司的情況和職位情況齿兔。

比如你應(yīng)聘銷售的崗位，這個問題可以是”建立一套客戶管理體系“础米。

05 阿喀琉斯之踵

在進攻特洛伊的時候分苇，斯巴達戰(zhàn)神阿喀琉斯遭遇了著名的“阿喀琉斯之踵”。

在面試中椭盏，一個非常重要的環(huán)節(jié)就是组砚，故意展現(xiàn)一個你的弱點。

請注意掏颊，這是來自談判專家的分享：最有效的一個技術(shù)糟红，是故意跟對方說一個自己的弱勢的地方艾帐。

把自己內(nèi)心的秘密暴露出來，讓對方覺得你也有弱點盆偿，你是可能被傷害的柒爸，你才算是把自己真實感情的一面展現(xiàn)給了對方。

這樣對方就能立即獲得安全感事扭，對你產(chǎn)生信任捎稚。

比如有一個面試，開場時候應(yīng)聘者就說：“不好意思求橄，我狀態(tài)不是太好今野，因為上周我奶奶去世了，她從小把我?guī)Т蠊夼晕译y過了很久条霜。”

面試官通常會給予感性的理解涵亏，兩人的對話馬上就在同一頻道了宰睡。

在演講的時候，這也是個必須的環(huán)節(jié)气筋。

所以你總是會看到美國總統(tǒng)競選時拆内，會暴露出他們的弱點。

克林頓1992年競選的時候一度非常落后宠默，但在一次演講上他自我揭露出弱點：我弟弟吸毒麸恍、我爸爸酗酒。結(jié)果支持率立即上漲光稼。

暴露弱點通常也可以讓別人立即感受到真誠或南。

曾經(jīng)有個應(yīng)屆小伙子很可愛，簡歷簡陋的嚇人艾君，沒有獎項頭銜，也沒有讓人眼花的社會實踐經(jīng)歷肄方。

面試官問他為什么不做份細致一點的冰垄，他的回答：有，老師幫著一起做的权她，很厚虹茶。但是太假了，我自己都看不下去隅要。

06 木馬屠城

在斯巴達最后戰(zhàn)勝特洛伊的關(guān)鍵之戰(zhàn)中蝴罪，大家都知道這個故事，也就是著名的“木馬屠城”步清。

一個普通的木馬要门，并沒有什么特別虏肾。但如果放大到比城墻還高，那就非常有吸引力了唠梨。

在面試中恕曲，也同樣如此瓢娜，時刻帶著“放大視角”去展現(xiàn)或理解一個問題，就會給面試官帶來深刻的印象吹埠。

說得更形象一些，面試通常有三種視角去展現(xiàn)你的想法：

1疮装、平面鏡視角缘琅，以真實的視角去呈現(xiàn)事情真相。

2廓推、望遠鏡視角刷袍，觀測未來及更遠的地方。

3受啥、放大鏡視角做个，把局部事物放大剖析。

其中滚局，第三種“放大視角”正是我們必須要掌握的面試的技能居暖。

很多應(yīng)聘者擔(dān)心自己表達很多想法，會給面試官帶來“想法太多”不好印象藤肢。

但實際太闺，那種“想法太多”的印象，正是許多應(yīng)聘者用“望遠鏡視角”去看待工作導(dǎo)致的嘁圈。

“放大視角”卻不會省骂，一個對本質(zhì)工作非常熱衷專研的人，是所有人都喜歡的最住。

但如何運用“放大視角”呢钞澳？有一個入門但非常有效的方法，那就是“蘇格拉底法”涨缚，即窮盡式提問法轧粟。就是對一個看似模糊的問題進行隨機提問，直到答案變得清晰和具備可操作性脓魏。

舉個栗子你就明白了：

比如你去面試一份市場營銷的工作兰吟，公司是一家大型的繪畫教育機構(gòu)。

面試官問你茂翔，“你有哪些優(yōu)點混蔼？”（事先對自己窮盡式提問）

問題1：優(yōu)點到底是個什么概念呢？能產(chǎn)生價值的特質(zhì)珊燎，比如愛笑惭嚣，能給周圍人帶來快樂遵湖。

問題2：面試官關(guān)心最什么價值呢？熱愛工作料按。

問題3：熱愛工作是一個什么概念奄侠？熱愛產(chǎn)品（繪畫）、熱愛市場營銷载矿。

問題4：市場營銷有哪些工作垄潮？1、分析客戶需求 2闷盔、滿足客戶需求

問題5：如何了解他們需求弯洗？通過和每個客戶交流，統(tǒng)計并進行數(shù)據(jù)分析逢勾。

問題7：如何滿足他們需求牡整？開展豐富的線下活動。

看到了吧溺拱，通過窮盡式提問逃贝，把“你有哪些優(yōu)點？”就可以放大到“熱衷和客戶交流”迫摔、“數(shù)據(jù)分析能力”沐扳、“組織線下活動的能力”等等優(yōu)點上。

很多面試官實際對答案并不Care句占，他們關(guān)注的沪摄，反而是這種推演的思路。

07 結(jié)語

在面試中纱烘，你有沒有遇到過一些問題杨拐，至今無解呢？

可以寫在評論區(qū)擂啥，可以挑戰(zhàn)一下道長的解答能力哄陶。

記住一句話，這個世界是復(fù)雜多變的哺壶，唯一的簡單就是做到自己奕筐。

面試官再牛，也只是社會的一個角色变骡。社會就是個利益共同體，找準(zhǔn)別人的利益芭逝，表達自己的價值以之匹配塌碌。一定可以攻下自己的“特洛伊”。

“攻陷特洛伊城”是面試的表達模型旬盯，能幫你在不知道節(jié)奏的情況下台妆，清晰自己應(yīng)該表達什么翎猛。

至于表達內(nèi)容，請參考上一篇文章《如何講一個故事》接剩，盡量用故事的方式給面試官留下深刻印象切厘。

請注意，氣場很重要懊缺，不用顯得很費力疫稿，不迎合不抵觸，只淡然一笑對之鹃两，心里能裝下不喜歡的事遗座。

有時候盯著對方的眼睛，對方就輸了俊扳。

End.

『說明』

這是“用心理學(xué)解決表達的問題”系列第八篇途蒋。

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