我們生活在這個(gè)世界上,總是需要和人來(lái)往飞蹂,來(lái)來(lái)往往几苍,人際關(guān)系就這樣建立起來(lái)了。
在人際關(guān)系中陈哑,最重要的就是與人交流妻坝,不管是面對(duì)面伸眶,還是講電話(huà),或者是網(wǎng)上溝通......
可是刽宪,我們真的知道如何愉快地與人聊天嗎厘贼?
最近我是各種忙,工作圣拄,生活涂臣,孩子,自我充電售担,恨不得一天能掰成48個(gè)小時(shí)用赁遗,但我向來(lái)不擅長(zhǎng)與人傾訴。
朋友L與我剛好相反族铆,她愿意把她的生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都分享給我岩四,不管是事關(guān)遠(yuǎn)大前程,還是一地雞毛哥攘。
我還有另一項(xiàng)不擅長(zhǎng)的事情就是不懂拒絕剖煌,所以每天還兼職當(dāng)著L的知心姐姐。
最近L的主題也是忙逝淹。
“唉呀耕姊,我今天收了53封郵件,回了45封栅葡,還有好幾封沒(méi)回茉兰,忙死我了... ”
“ 怎么辦,我忙死了欣簇,現(xiàn)在客戶(hù)還在..."
" 我送完小湯圓上英語(yǔ)培訓(xùn)班后规脸,還要帶花花去打疫苗..."
末了,總是說(shuō)一句:好羨慕你啊...... 每天還有時(shí)間寫(xiě)文章......
在她的印象中熊咽,我是掛著在家上班的名義莫鸭,每天聽(tīng)著音樂(lè),貼著面膜横殴,寫(xiě)點(diǎn)小文字被因,不務(wù)正業(yè)卻過(guò)著不食人間煙火的舒坦日子。
然后衫仑,會(huì)接著拋過(guò)來(lái)不少事讓我?guī)兔嬗耄袝r(shí)發(fā)一段要翻譯的文字,有時(shí)切屏個(gè)郵件讓我分析客戶(hù)到底是什么意思......
朋友之間互相幫助是應(yīng)該的惑畴,面對(duì)著L的各種要求蛋欣,我都會(huì)做航徙,但坦白講如贷,并不是十分地心甘情愿陷虎。
究其原因,終究是因?yàn)樗闹v話(huà)方式杠袱,通俗點(diǎn)講尚猿,就是沒(méi)有好好說(shuō)話(huà)。
作為一個(gè)個(gè)性偏內(nèi)向楣富,傾聽(tīng)多過(guò)訴說(shuō)的人凿掂,真心覺(jué)得“好好說(shuō)話(huà)”是與人愉快玩耍最重要的一點(diǎn)。
好好說(shuō)話(huà)纹蝴,我們可以從態(tài)度庄萎,肢體語(yǔ)言以及談話(huà)內(nèi)容幾個(gè)方面多加注意,長(zhǎng)此以往塘安,我們與人交流定無(wú)障礙糠涛,保你從笨嘴拙舌的隱形人變身成人見(jiàn)人愛(ài),花見(jiàn)花開(kāi)的社交小達(dá)人兼犯。
態(tài)度
真誠(chéng)是一座搭建到別人心靈的橋
與人交談忍捡,我們的態(tài)度一定要真誠(chéng),因?yàn)槟愕恼嬲\(chéng)會(huì)寫(xiě)在臉上切黔,也會(huì)體現(xiàn)在你的每一個(gè)眼神砸脊,每一個(gè)動(dòng)作和每一個(gè)詞語(yǔ)當(dāng)中。言辭之間纬霞,你的真誠(chéng)與否凌埂,別人一下就看得出。
我們不會(huì)對(duì)一個(gè)給我們感覺(jué)奸詐或總想占我們便宜的人掏心掏肺诗芜,反之侨舆,別人也會(huì)一樣。
唯有真誠(chéng)绢陌,才能換取真誠(chéng)挨下,畢竟誰(shuí)都不傻。
肢體?
研究表示脐湾,我們的言行舉止臭笆,聲音語(yǔ)調(diào)等在給別人的第一印象中占到93%的比例,如果能在與人交往中刻意提升我們的肢體語(yǔ)言秤掌,會(huì)達(dá)到事半功倍的效果愁铺。
微笑是一把神奇的鑰匙,可以打開(kāi)心靈的迷宮
我們出去辦事的時(shí)候闻鉴,出門(mén)前總是會(huì)希望自己碰上態(tài)度親切面帶微笑的工作人員茵乱,這樣就會(huì)覺(jué)得辦事的速度與結(jié)果都會(huì)更好一些。
微笑能讓交談對(duì)方放松孟岛,也會(huì)保證溝通更順暢瓶竭。聽(tīng)說(shuō)嘴角上揚(yáng)45度是最美的微笑督勺,不妨從今天開(kāi)始,每天對(duì)著鏡子練習(xí)斤贰,先對(duì)自己展示迷人微笑吧智哀。
除微笑外,我們臉上的細(xì)微表情也會(huì)體現(xiàn)出我們內(nèi)心的真實(shí)感受荧恍,在美劇《Lie To Me》有詳細(xì)解說(shuō)瓷叫。
肢體語(yǔ)言很重要,不管我們是站著還是坐著送巡,與人談話(huà)摹菠,眼睛要直視對(duì)方,背要挺直骗爆,語(yǔ)速適中辨嗽,聲音洪亮,配上適當(dāng)?shù)氖謩?shì)淮腾,會(huì)給人以積極樂(lè)觀糟需,開(kāi)朗向上的印象。
談判專(zhuān)家告訴我們谷朝,背手表示無(wú)法解決洲押,叉腰是一種決斗,抱手是一種蔑視圆凰,這些動(dòng)作在與人交流不要做或有意識(shí)地避免去做杈帐。
談話(huà)內(nèi)容
1. 與人說(shuō)話(huà),應(yīng)該“投其所好”专钉,才能在對(duì)方心中產(chǎn)生作用挑童,共同興趣愛(ài)好的人能走到一起。要做到這點(diǎn)跃须,就需要我們知識(shí)面寬廣站叼,興趣廣泛,多增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)菇民,積累談資尽楔。
有個(gè)商人想把自己的葡萄酒賣(mài)到一家大酒店,酒店的老板非常嚴(yán)肅第练,不茍言笑阔馋,商人用盡各種方法都沒(méi)能打開(kāi)酒店的市場(chǎng),一次偶然的機(jī)會(huì)娇掏,商人得知酒店老板是一家慈善組織的負(fù)責(zé)人呕寝,他非常重視這個(gè)組織的所有活動(dòng),事必躬親婴梧。
于是商人立馬打聽(tīng)了這個(gè)組織的所有信息下梢,在一次拜訪中客蹋,不著痕跡,看似無(wú)意地聊起了這個(gè)慈善組織怔球,立即引起了酒店老板的興趣,那天他們相談甚歡浮还,相見(jiàn)恨晚竟坛,商人沒(méi)有提及他的葡萄酒,半個(gè)字都沒(méi)提钧舌。
但第二個(gè)星期担汤,酒店的采購(gòu)人員就打電話(huà)給他,商討酒店葡萄酒供應(yīng)的事情洼冻。
2. 世界上最美妙動(dòng)聽(tīng)的語(yǔ)言就是贊美崭歧,恰如其分的夸獎(jiǎng)他人,不流于諂媚撞牢,不損失人格率碾,是拉近與人關(guān)系的最佳方法,人都喜歡與喜歡自己的人交往屋彪。
贊美的真諦在于把談話(huà)的重點(diǎn)放在對(duì)方身上所宰。我們夸夸其談中,少說(shuō)點(diǎn)自己的事情畜挥,多找點(diǎn)對(duì)方的話(huà)題仔粥,會(huì)讓交談?dòng)淇欤e主盡歡蟹但。
秘訣是躯泰,開(kāi)口前一秒想一想,“我”開(kāi)頭的华糖,盡量改成“你”開(kāi)頭的話(huà)麦向,多關(guān)心對(duì)方,多贊美對(duì)方客叉。
3. 在交談中能靈機(jī)應(yīng)變磕蛇,就能輕松化解尷尬,使談話(huà)在愉快的氛圍當(dāng)中進(jìn)行十办,擁有這項(xiàng)技能絕對(duì)是硬實(shí)力秀撇,能在關(guān)鍵時(shí)刻挽救局面,控制談話(huà)效果向族。
高考前夜呵燕,一考生弄翻家中熱水瓶,熱水瓶落在地上摔得粉碎件相,家里人都覺(jué)得這是不詳?shù)念A(yù)兆再扭,認(rèn)為他的高考今年要泡湯氧苍。全家人因此被籠罩在一種不安的氣氛中。
這時(shí)考生的姐姐忽然說(shuō):“這個(gè)水平(水瓶)早該打破了泛范!說(shuō)明弟弟今年高考一定行的让虐!”
一句話(huà)使大家都回過(guò)神來(lái),破涕為笑罢荡,消除了心中的陰影赡突。
4. 幽默感也是交流中必不可少的殺手锏。有資料顯示区赵,現(xiàn)代人的擇偶觀惭缰,越來(lái)越多人把對(duì)方是否具有幽默感擺在非常重要的位置。畢竟人生這么長(zhǎng)笼才,與有趣的人一起生活漱受,生活更有樂(lè)趣。
幽默感在任何談話(huà)中骡送,都能幫助我們吸引對(duì)方的注意力昂羡,成為談話(huà)的主導(dǎo)者,把主動(dòng)權(quán)把握在自己的手上摔踱。
在飯店里紧憾,有位顧客為難女服務(wù)員說(shuō):服務(wù)員,我要一盤(pán)牡蠣昌渤。記住赴穗,不要那種太大的或者太小的,也不要太老的或者太嬾的膀息,而且般眉,現(xiàn)在就給我拿上來(lái),懂了嗎潜支?
服務(wù)員機(jī)智地回答:聽(tīng)您的吩咐甸赃,順便問(wèn)一下,先生冗酿,您是要帶珍珠的埠对,還是不帶珍珠的?
這一幽默的反問(wèn)裁替,使得顧客無(wú)言以對(duì)项玛,反而佩服和尊重女服務(wù)員,不得不莊重地修改自己的要求弱判。
好好說(shuō)話(huà)雖然是個(gè)技術(shù)活,但只要我們?cè)谌粘I钪卸嗉幼⒁猓淇斓亓奶炜淇斓赝嫠0虻嵌际切ase啦!