最近在網(wǎng)上看到了這張圖乞封，引發(fā)了我對高情商說話的思考鳖孤。
為何這三張圖代表了低情商和高情商，我們逐一思考绪颖。圖一說“禁止返鄉(xiāng)過年”秽荤，針對的對象是骨子里認為過年必須返鄉(xiāng)的中國人。而這種禁止式的語言明顯觸犯了所有漂泊在他鄉(xiāng)的中國人的利益柠横，容易引起眾怒：不讓我們回鄉(xiāng)窃款，那我們?nèi)ツ膬海繄D二說“提倡原地過年”牍氛，這直接解決了第一問當中的憤怒和疑惑：您就原地呆著吧晨继，哪都甭去。這兩種說話方式很像我們在和孩子們交流時搬俊，一種人總會說：“不要在屋子里踢球紊扬。”而另一種人會說：“你可以去院子里踢球悠抹≈樵拢” 相比之下，以肯定的語氣直接給出方向要比只否定不給解決方案要高級多了楔敌。但是番宁，萬一對方不聽呢郁轻？因為你只是“提倡”脑又、“建議”貌虾。所以，我們還有第三種更為高級的方式：返鄉(xiāng)需要持有7日內(nèi)核酸檢測陰性證明勺卢。這種表達高級在哪兒伙判？首先，從說話的本質(zhì)入手：我所提出的措施是為了減少病毒傳播黑忱，這是為了保護你自己和你家人宴抚。這是站在受眾的角度去考慮問題。其次甫煞，返鄉(xiāng)與否只是手段而非目的菇曲，你個人可以自由選擇。再次抚吠，你若非要回去常潮，請帶上七日內(nèi)的核酸檢測證明。有人一聽楷力，這返鄉(xiāng)聽麻煩的喊式，返鄉(xiāng)前得做核酸檢測孵户，路途中也不見得安全，返鄉(xiāng)后還得隔離14天岔留，等你再從家鄉(xiāng)回城市夏哭，還需要同樣的程序。這對于年假也就一周左右的打工人來說献联，太不合算了方庭，于是作罷。請注意酱固，這個時候的不返鄉(xiāng)是你自己的決定，而非外界逼迫头朱，所以減少了躁動的情緒运悲。也就是說，你得清楚 项钮，你的選擇需要付出相應的代價班眯。
這就涉及到了如何改變一個人的行為。改變一個人行為的最好方式是激發(fā)他的內(nèi)在驅(qū)動力烁巫。在《內(nèi)在動機：自主掌控人生的力量》中提到：自主是人的基本心理需求署隘。促進他人自主可從這幾個方面入手：提供選擇、讓支持自主與設定規(guī)則并存亚隙、建立目標與評估績效磁餐、識別障礙、幫助對方探索動機阿弃。所以上面頂級情商的表達方式就符合了“提供選擇诊霹、讓支持自主與設定規(guī)則并存”這兩條。那我們繼續(xù)思考渣淳，為了讓這種措施更好的落地脾还，還能怎么做？如不返鄉(xiāng)的人給予何種獎勵入愧，當外來人員留在當?shù)剡^年的人數(shù)達到某一個百分比時鄙漏，會有什么樣的好處。以及返鄉(xiāng)人的動機是與家人團聚棺蛛，那如何幫其營造一種回家的溫暖的氛圍……這些都是值得思考的怔蚌。
總之，高情商的表達是嚴謹全面思考的外顯形式鞠值。具體還有哪些更好的標答或措施媚创，歡迎各路大神留言。
