學(xué)會四大營銷技巧,讓客戶無法拒絕你
01給客戶提供選擇
請給客戶提供A或B的選擇,而非“是”與“否”的選擇豆茫。有一個賣煎餅果子老太太的經(jīng)典故事,她從來不會詢問顧客加雞蛋屋摇,而是問加幾個雞蛋揩魂,一個還是兩個?那么通常情況下炮温,顧客都加一個雞蛋火脉。這就是提供選擇的妙處。
提供選擇的同時可以進(jìn)一步為客戶建立對比柒啤。單獨(dú)一個產(chǎn)品倦挂,很難讓客戶感覺到價值,必須放其他產(chǎn)品與其對比担巩,才能讓客戶在優(yōu)劣比較中明晰產(chǎn)品的價值方援。銷售人員可以制造對比,突出優(yōu)劣感涛癌,證明你想賣的產(chǎn)品更好犯戏。這也就需要銷售人員熟悉自身產(chǎn)品的核心賣點(diǎn),突出重點(diǎn)優(yōu)勢拳话。
另外先匪,在對比中,你產(chǎn)品的優(yōu)勢也可以是一些附加值弃衍⊙椒牵“人無我有,人有我優(yōu)”笨鸡,銷售人員可以人為增加產(chǎn)品的附加價值姜钳。比如除產(chǎn)品本身以外的一些附贈品,精美禮品形耗、超值贈品哥桥、VIP會員等都可以增加用戶的購買理由。
02利用稀缺效應(yīng)
物以稀為貴激涤,稀缺的產(chǎn)品總是更吸引人拟糕。稀缺效應(yīng)會使客戶焦慮判呕,擔(dān)心一旦錯過就買不到了,或者是錯過后就不能享受優(yōu)惠送滞∠啦荩客戶一旦產(chǎn)生買到就是賺到,買不到就是吃虧的想法犁嗅,營銷就成功了边涕。
作為銷售者制造的稀缺,成功誘發(fā)了客戶的焦慮褂微,促使客戶立刻消費(fèi)功蜓。但這種饑餓營銷也需要高價值的產(chǎn)品作為前提,如果產(chǎn)品的賣點(diǎn)沒有優(yōu)勢宠蚂,那么無論多么稀缺式撼,也將是無人問津。
因此,利用稀缺效應(yīng)的前提,應(yīng)是在提高產(chǎn)品優(yōu)勢賣點(diǎn)方面下足功夫蹋砚。
03利用重要時間節(jié)點(diǎn),借勢營銷
在特定的節(jié)日或假日里坦刀,人們購買的沖動會大大高于平時。因此,每逢節(jié)假日,無論線上或線下抵代,各大商鋪都爭相蹭節(jié)日熱點(diǎn)做活動,以此促成交易忘嫉。
節(jié)日氛圍會促使人們頭腦中分泌多巴胺,銷售人員要利用好這一時機(jī)案腺,在節(jié)日的氛圍里擺出適宜的產(chǎn)品庆冕。那么,客戶買單的幾率就會大大增加劈榨。
為了賣貨访递,商家甚至造出了節(jié)日,最典型的就是雙十一同辣、618拷姿。利用購物節(jié)的節(jié)日氛圍,將消費(fèi)者的注意力轉(zhuǎn)為購買力旱函,使客戶爭相買單响巢,生怕錯過。
04別讓客戶為消費(fèi)心痛
消費(fèi)棒妨,尤其是大額消費(fèi)踪古,一般客戶都是很慎重的,畢竟誰掙錢都不容易。大部分人都比較在意產(chǎn)品的價格伏穆,一旦覺得太貴拘泞,花錢就心痛,便不會購買了枕扫。
此時陪腌,銷售人員需要盡可能地減少客戶購買產(chǎn)品的阻力,別讓客戶為消費(fèi)而心痛烟瞧。
營銷人員要為客戶設(shè)立好的購買理由诗鸭。讓客戶認(rèn)為,他購買產(chǎn)品不是亂花錢燕刻,不是為了高消費(fèi)只泼,而是因?yàn)樗鎰e力強(qiáng),善于選擇最優(yōu)質(zhì)的的產(chǎn)品卵洗。
客戶高消費(fèi)時请唱,常常會內(nèi)疚,會有負(fù)罪感过蹂。銷售人員需要打消客戶的這些顧慮十绑,讓客戶覺得高價產(chǎn)品具有極高的價值。比如此種產(chǎn)品可以讓孩子更健康地成長酷勺、讓父母更舒心本橙、提高全家的生活品質(zhì)等。
營銷技巧千變?nèi)f化脆诉,關(guān)鍵在于根據(jù)實(shí)際情況靈活運(yùn)用甚亭,要在營銷實(shí)戰(zhàn)中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),并把經(jīng)驗(yàn)付諸下一次營銷實(shí)踐击胜。