筆者以BLUED超話社區(qū)改進為方向,對微博超話功能的業(yè)務邏輯历葛、功能對比正塌、交互體驗等方面進行了分析。
一恤溶、調研背景及目的
當前超話社區(qū)內乓诽,用戶的活躍度不高,用戶體驗較差咒程,為了調動用戶積極性鸠天、提升用戶體驗,考慮對超話社區(qū)進行優(yōu)化帐姻。
二稠集、用戶/場景/需求
【超話】的用戶、場景饥瓷、需求
用戶場景需求
小結
從內容生產(chǎn)者來說剥纷,為用戶提供一個發(fā)布平臺,用戶可以發(fā)布熱點事件扛伍、生活中遇到的問題筷畦,以及自己的興趣愛好圈,通過用戶間的互動刺洒,或增加彼此的了解鳖宾,或為自己排憂解難,或可結交志同道合的好友逆航,同時為他們開拓了新的增加粉絲鼎文,擴大影響力,強化IP的新方式因俐;
從內容消費者來說拇惋,提供一個娛樂化場所,用戶可以挑選自己感興趣的話題抹剩,了解其他用戶的看法撑帖,也可以通過話題找到志同道合的人,達到交友的目的澳眷。
三胡嘿、超話社區(qū)的定位
【BLUED超話】:一款專門為gay提供的觀點討論型社區(qū)。
【新浪微博超話】:一款為大眾提供娛樂休閑生活服務新聞資訊的娛樂興趣類社區(qū)钳踊。
平臺的定位衷敌、用戶的需求決定了產(chǎn)品之后的發(fā)展方向勿侯,因為Blued本身是一款基于LBS的陌生人社交軟件,所以其社區(qū)之后的規(guī)劃應該著重于思考人與人之間關系的沉淀缴罗,讓用戶在產(chǎn)品內通過各種維護找到好友助琐。
四、超話社區(qū)的業(yè)務邏輯
【BLUED超話社區(qū)】的業(yè)務邏輯
BLUED是一款基于LBS的同志類交友軟件面氓,平臺致力于讓用戶基于多種方式快速發(fā)現(xiàn)自己喜歡的人兵钮,達成交友目的。
做社區(qū)的目的:立志打造一個健康侧但、安全矢空、有料的社區(qū),?不斷提升用戶體驗和粘性禀横,在用戶互動的同時可以找到喜歡的人屁药。
BLUED超話社區(qū)的業(yè)務邏輯如下:
【微博超話社區(qū)】的業(yè)務邏輯
新浪微博是幫助人們創(chuàng)作、傳播和發(fā)現(xiàn)中文內容的領先社交媒體平臺柏锄。微博基于公開平臺架構酿箭,提供簡單的方式使用戶能夠公開實時發(fā)表內容,與他人互動并與世界相連趾娃。
微博超話社區(qū)的業(yè)務邏輯如下:
小結
從上圖可以看出缭嫡,BLUED超話社區(qū)和微博超話社區(qū)的業(yè)務邏輯基本一樣。
不同的是微博超話可以對超話進行關注抬闷、成為超話的粉絲妇蛀,在這點上,對于內容生產(chǎn)者來說笤成,可以起到激勵作用评架,激勵用戶生產(chǎn)更多優(yōu)質內容,并與之互動炕泳,對于內容消費者來說纵诞,用戶對于喜歡的超話可以直接進行關注,后續(xù)可以直接看到超話的最新動態(tài)培遵,形成業(yè)務閉環(huán)浙芙。
五、超話業(yè)務流程圖
【BLUED超話社區(qū)】的業(yè)務流程圖
【微博超話社區(qū)】的業(yè)務流程圖
小結
從流程圖中可以看出籽腕,BLUED超話社區(qū)和微博超話的流程大體相同嗡呼,都是校驗超話是否已經(jīng)存在,創(chuàng)建結果會通知到用戶皇耗,形成業(yè)務閉環(huán)晤锥。
但BLUED超話為了讓用戶以最低成本進行參與,在超話不重名后在其下創(chuàng)建一條動態(tài)廊宪,只要沒有違規(guī)詞語出現(xiàn)矾瘾,就可以創(chuàng)建成功,這對于社區(qū)冷啟動來說箭启,極大的促進了用戶的參與欲望壕翩。
微博超話的創(chuàng)建是否成功,除了名稱重復外傅寡,從話題熱度側也進行了設置 放妈,需要有10個人都創(chuàng)建同樣的超話,才可以創(chuàng)建成功荐操,這種設計在一定程度上避免了超話創(chuàng)建后沒人氣芜抒,有利于用戶的創(chuàng)作積極性。
六托启、超話社區(qū)的功能點對比
七宅倒、內容推薦策略
由于Blued產(chǎn)品的用戶人群比較集中,所以Blued在內容推薦策略上屯耸,同性之間的話題熱度要比其他話題的熱度高拐迁,,且更容易引起用戶間的互動疗绣,所以Blued在內容推薦上线召,更傾向于同性之間的話題。
內容的生產(chǎn)者為平臺KOL多矮、運營缓淹、及普通用戶,所以在推薦時普通用戶的超話被推薦的可能性較大塔逃,主要以分享觀點讯壶,交友為主。
微博超話的用戶人群特性分散患雏,人群基數(shù)大鹏溯,所以在內容推薦上,是基于各個興趣推薦的淹仑,例如萌寵丙挽、明星等,通過分類聚合指引用戶到自己喜歡的社區(qū)內生產(chǎn)和消費匀借,滿足了不同興趣用戶的需求颜阐。
內容的生產(chǎn)者大多為明星、大V吓肋、組織機構等 凳怨,所以在內容的推薦上,更傾向于推薦明星、大V肤舞、PGC生產(chǎn)的內容紫新,主要以分享知識為主。
總結
從整體功能上來看李剖,微博超話的互動性更加豐富芒率,多分享入口,滿足了用戶想要分享喜歡事物的需求篙顺,為擴大平臺流量提供幫助偶芍,且產(chǎn)品內提供不同場景下的超話入口(我關注的、最近訪問的德玫、推薦的)匪蟀,讓用戶可以方便,快速的找到喜歡的話題宰僧。在超話詳情頁中材彪,當前超話的排名說明了超話當前的熱度,粉絲榜用來激勵用戶進行多互動撒桨,可以登上榜單查刻,為平臺內容做貢獻,對于喜歡的動態(tài)凤类,可以進行收藏穗泵,用戶可以在不進入超話詳情頁就可以再次查看收藏的動態(tài)
BLUED超話總體比較簡單,對于喜歡的內容谜疤,可以直接對感興趣的人進行關注佃延,升級用戶之間的關系鏈,達成交友夷磕、追蹤動態(tài)的目的履肃。沒有分享入口,用戶看到有意思的話題不能及時分享坐桩,對于用戶感興趣的話題尺棋,不能及時關注,追蹤绵跷,不利于用戶在社區(qū)內的互動膘螟、沉淀。在超話詳情頁中碾局,只能被動的根據(jù)系統(tǒng)推薦查看動態(tài)荆残,不能根據(jù)關鍵詞進行定向查找。
所以BLUED超話可以從消費者的角度多多思考净当,優(yōu)化超話進入路徑内斯,去迭代優(yōu)化蕴潦,滿足內容消費者追蹤感興趣的超話,為平臺引入流量俘闯,提升用戶的使用體驗潭苞。
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