當一個新朋友給我介紹他的姓名炮沐,為了表示親切争群,我通常會在他的名字前邊加上一個“小”字或者是"阿“字,以免全名直呼顯得生硬大年。比如說小紅换薄、小明、阿芳翔试、阿娜轻要。
那今天我的標題小阿3,是因為我喜歡3這個具有魔力的數(shù)字垦缅,它能幫我解決一些重要的問題冲泥。晨讀文章分享書目《重要的事情說3點》,里面介紹的三種情況壁涎,我們也都經(jīng)歷過凡恍。
我做過銷售,大多數(shù)客戶都有選擇困難癥怔球。面對喜歡的禮物嚼酝,不知道該買哪一個,幾乎都覺得精致竟坛,統(tǒng)統(tǒng)都想要闽巩,最后干脆一個都別買了,免得難受流码。這個時候又官,小阿3就派上用場了。從客戶選擇的所以禮物當中漫试,挑選出三樣他最為贊嘆的六敬,著重擺到他的面前:“您看,這三樣禮物您最有眼緣驾荣;款式新穎外构,其他地方?jīng)]有;一定會帶給你的朋友像你初看到時格外的驚喜播掷∩蟊啵”
我在給客人展示的時候話不用多,也是3個觀點即可歧匈±莩辏客人一聽有道理,喜上眉梢。如果他還略有點小猶豫勘究,順勢給他包起來矮湘,直接幫他做決定。
在做銷售的過程中往往會遇到一些客戶不滿口糕,出現(xiàn)投訴缅阳。如果遇到刻意刁難的客戶,在保證服務質(zhì)量的前提下景描,也可以用3點來反駁客戶的無理取鬧十办。比如說客戶買了一樣低價打折的禮物,有些許瑕疵超棺,后來反悔了跑過來要求退貨向族。通常情況是不提供退貨服務的:“特價禮物不予退換之前已如實告之,如果您是因為個人喜好或者當初沒想好這個原因说搅,結(jié)果需要您自己承擔哦炸枣,建議您送給朋友或者家人∨螅”
通過事實、解釋霍衫、意見這3個步驟來回應對方的意見候引,大多數(shù)情況下客戶都會表示理解。
還有到年末向領導匯報銷售成績敦跌。如果硬生生的報出一個具體的數(shù)字澄干,既沒有分析也沒有比對,就看不出成果的好壞柠傍≡÷椋可以通過為什么理肺、具體分析、與以往做比較這三方面來闡述說明,讓自己的報告領導一目了然蝌蹂,才不會浪費了時間和精力還什么都沒說清楚。