作者：黃有璨砰嘁。三節(jié)課發(fā)起人锈遥，8年運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，先后任數(shù)家互聯(lián)網(wǎng)公司合伙人和COO妒茬，旨在通過這個(gè)連載分享自己關(guān)于運(yùn)營的全部經(jīng)驗(yàn)和思考担锤。
就像我說過的蔚晨，我們在這個(gè)連載的第一部分乍钻，講的是關(guān)于運(yùn)營的認(rèn)知。而在第二部分中铭腕，我們重點(diǎn)講思維和意識银择。
至于方法和技巧，那是再往后第三部分的事累舷。
我的基本立場是：要是認(rèn)知和思維意識都還沒跟上浩考，直接奔著方法技巧去，那您很快就可能走火入魔了被盈。
所以析孽，這一篇連載搭伤，我們繼續(xù)談一個(gè)優(yōu)秀運(yùn)營必備的思維和意識。當(dāng)然袜瞬，雖然講的是思維怜俐，但未必不是干貨。
至于我們上一篇連載遺留下來的那個(gè)問題——我是如何在5天內(nèi)搞定了那個(gè)看起來頗為復(fù)雜撓頭的系列課程項(xiàng)目的邓尤，我會在本篇結(jié)尾時(shí)揭曉答案拍鲤。
讓我們?nèi)胝}。
其實(shí)你會發(fā)現(xiàn)汞扎，很多時(shí)候運(yùn)營在做的事季稳，就像是攢一個(gè)“局”。即澈魄，設(shè)計(jì)或假想出來一個(gè)最終可以拉動N多人一起參與一起玩一起High的事情景鼠，并一步步去讓這個(gè)事情從假想變得落地。
但凡是局痹扇，必然有小有大莲蜘，有簡有繁。
例如帘营，小一點(diǎn)講票渠，邀請到幾個(gè)重量級嘉賓搞定一個(gè)牛逼閃閃的活動，這是在做一個(gè)小“局”芬迄；而大一點(diǎn)講问顷，讓一個(gè)產(chǎn)品和數(shù)千萬用戶之間可以水乳交融和諧并存，也未嘗不是在做一個(gè)大“局”禀梳。
但杜窄，無論局大局小，組局成功的關(guān)鍵算途，總是在于你要能夠一一界定清楚塞耕，局內(nèi)各方的價(jià)值供給關(guān)系，并在其中穿針引線嘴瓤，優(yōu)先引入某種較為稀缺的價(jià)值扫外，從而逐步讓各方間的價(jià)值供給關(guān)系從最初的假想一點(diǎn)點(diǎn)變?yōu)榇_立。
所以廓脆，穿針引線的第一步筛谚，就是要先能夠找到一個(gè)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)“破局”停忿。
就像我們在上一篇連載里已經(jīng)提到過的驾讲，任何一個(gè)看似復(fù)雜的局面，必然都存在著一個(gè)核心的要素，只要這個(gè)要素得以成立吮铭，其后一切时迫，往往順?biāo)浦垌樌沓烧隆?/p>
很多時(shí)候，一個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)營最重要的工作谓晌，就是要找到這個(gè)至關(guān)重要的破局點(diǎn)别垮，并傾盡一切使之成立。
且扎谎，一旦破局成功碳想，你就已經(jīng)占據(jù)了一個(gè)無比堅(jiān)實(shí)的支點(diǎn)，你將可以通過它再去撬動更大的力量毁靶。這也是為什么我總是在講胧奔，好的運(yùn)營，是需要有點(diǎn)層次感的预吆。
讓我來具體舉個(gè)例子龙填。
大約一年前，我們想要辦一個(gè)以“高端人才+創(chuàng)業(yè)者線下直接見面勾搭”為主題的高端招聘活動拐叉，但岩遗，當(dāng)提出這個(gè)想法的時(shí)候，我們既沒有錢凤瘦，也沒有資源宿礁，也完全不知道誰能來誰會來參與這個(gè)活動。且蔬芥，從提出想法到最后這個(gè)活動落地梆靖，一共只有短短18天的時(shí)間。
所以笔诵，我們要搞清楚的第一個(gè)核心的問題返吻，就是：如何可以讓這個(gè)線下的高端招聘活動對創(chuàng)業(yè)者和高端人才都同時(shí)產(chǎn)生影響力？
想了很久乎婿，我們的答案是：至少3-5位知名大佬的親自參與测僵。
于是，是否能夠搞定3-5位大佬的親自參與和站臺谢翎，就成了我們這個(gè)活動的“破局點(diǎn)”捍靠。但，當(dāng)時(shí)我們雖然可以跟少量幾個(gè)圈內(nèi)大佬或他們的助理說得上話岳服，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)還不夠熟悉剂公。
就像我上面說到過，優(yōu)秀的運(yùn)營吊宋，找到破局點(diǎn)后，就應(yīng)該傾盡一切去使之成立。所以璃搜，我們分析了一下到底如何能夠說服和引導(dǎo)大佬們愿意過來參加這個(gè)活動拖吼，核心可能是如下兩點(diǎn)——
1.這個(gè)活動中確實(shí)可以有一批優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、運(yùn)營这吻、研發(fā)等人才可以供這些大佬們挑選和接觸到吊档。畢竟，招人對于每一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司都是剛需唾糯，且怠硼，越是大佬，越希望自己可以挑選到更優(yōu)秀更適合自己的人才移怯；
2.活動整體逼格不能低香璃，要能夠凸顯大佬們的身份和優(yōu)勢地位。好比你要邀請王小川去跟李彥宏馬云同臺出席一個(gè)活動舟误，哪怕對方戲份大些他戲份小些葡秒，他應(yīng)該也還是比較愿意的，但要是你讓小川去跟幾十個(gè)初創(chuàng)公司的CEO們共處一臺嵌溢，那可能對他而言就跌份了眯牧。
界定清楚了這樣兩點(diǎn)后，我們的接下來做了幾件事——
第一赖草，我先從身邊朋友中拉了一批BAT等知名互聯(lián)網(wǎng)公司的總監(jiān)学少、高級經(jīng)理級員工過來為這個(gè)活動站臺，他們當(dāng)中秧骑，就有三節(jié)課現(xiàn)在的另外幾位發(fā)起人luke旱易、布棉、冬琪腿堤。
第二阀坏，我把我第一批拉進(jìn)來的這些朋友們的個(gè)人信息都做了些包裝變成了一個(gè)首批參與人員的List，讓他們看起來都更牛逼更有吸引力一點(diǎn)笆檀。比如“百度產(chǎn)品架構(gòu)師忌堂，10年以上產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)，前世紀(jì)佳緣產(chǎn)品總監(jiān)酗洒、阿里巴巴高級產(chǎn)品經(jīng)理士修、智聯(lián)招聘產(chǎn)品經(jīng)理，先后服務(wù)過5家互聯(lián)網(wǎng)公司樱衷，5家公司全部在美國上市”之類的棋嘲。
第三，我同時(shí)給5位圈內(nèi)大佬發(fā)去了活動邀請矩桂，邀請的時(shí)候大概是這么說的——A總您好沸移，我們預(yù)計(jì)在6月13號會舉辦一個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)合伙人招聘節(jié)”的線下活動，僅針對5年以上經(jīng)驗(yàn)、有意愿成為創(chuàng)業(yè)公司合伙人的資深產(chǎn)品雹锣、運(yùn)營网沾、研發(fā)、市場人員和互聯(lián)網(wǎng)公司的創(chuàng)始人開放參加蕊爵。目前合伙人這端已有如下這些人確定參加（附上第二步中我們產(chǎn)出的List）辉哥。這個(gè)活動我們創(chuàng)始人這端是有門檻的，只有滿足條件的公司才可以參加攒射，但基于您在行業(yè)內(nèi)的影響力醋旦，我們想邀請您到時(shí)過來參加，并現(xiàn)場給我們簡單做個(gè)分享会放，到時(shí)預(yù)計(jì)跟您一起出席這個(gè)活動和發(fā)表演講的還有BCDE4位大佬（即我發(fā)出邀請的4位大佬）饲齐，您看看屆時(shí)是否有時(shí)間和興趣出席？
這樣幾件事情做完后鸦概，我很快拿到了其中至少3位大佬的明確參與意愿箩张，其中還有一位，是當(dāng)時(shí)國內(nèi)股票市場上市值最高的互聯(lián)網(wǎng)公司CEO窗市。就像我提到的先慷，他們的訴求很清晰——想招人+希望凸顯身份或提升自身行業(yè)影響力，所以咨察，只要你能夠先做好一些事情论熙，滿足到他們的訴求，他們就會愿意入局摄狱。
而脓诡，一旦你擊破了第一個(gè)破局點(diǎn)，后面的事情會順暢很多——這個(gè)時(shí)候媒役，我就可以憑借著“3位一線大佬”的參與作為一個(gè)杠桿祝谚，去撬動更多人的參與了——想想看，假如你是一個(gè)百度的產(chǎn)品總監(jiān)酣衷，哪怕你并沒有很強(qiáng)意愿去找工作交惯，能有個(gè)機(jī)會跟類似小紅書的創(chuàng)始人、36氪的創(chuàng)始人穿仪、在行的創(chuàng)始人等這些公司的CEO們一起面對面深度交流一下席爽，你總也還是很有意愿的吧？
所以啊片，我迅速又在幾天內(nèi)拿到了數(shù)十位合伙人和創(chuàng)始人的參與意愿只锻，且活動勢頭不減，每天都有更多人申請參與紫谷，其中不乏一些大佬和資深人物齐饮。
這個(gè)時(shí)候捐寥，既然有這么多人都想要參與這個(gè)活動，即這個(gè)活動的參與名額本身就已經(jīng)成了一種稀缺資源了沈矿，所以上真，我就又可以以它為杠桿咬腋，去撬動一些更有趣的事了羹膳。
于是，最終我們又在線上設(shè)計(jì)了一些活動并做了一些事（這部分的具體細(xì)節(jié)根竿，容我放到后續(xù)連載的第三部分再具體講）陵像，而憑借著這一系列層層嵌套的動作，這個(gè)活動我們在幾乎沒有什么太多成本投入的情況下寇壳，實(shí)現(xiàn)了線上數(shù)十萬次傳播醒颖、幾千人爭相申請參與的震撼成果。
而壳炎，這一切的起點(diǎn)泞歉，都源自于我們最初的那個(gè)“破局點(diǎn)”——幾位行業(yè)大佬的參與。
所以匿辩，我想說的是腰耙，假如你想要成為一名優(yōu)秀的運(yùn)營，你一定需要——
1.愛上“做局”铲球。這里的“局”挺庞，不是一個(gè)陰謀或陷阱，而是一個(gè)可以讓N多人一起參與其中并同時(shí)收獲價(jià)值稼病，在N多角色之間實(shí)現(xiàn)價(jià)值匹配的氛圍和狀態(tài)选侨。典型，好比一場活動然走。
2.在任何一個(gè)局面前援制，你一定要先能夠找到它的“破局點(diǎn)”，并傾盡全力芍瑞，通過一系列穿針引線式的動作（它們往往都必須落實(shí)到細(xì)節(jié)）使之成立和實(shí)現(xiàn)晨仑。
且，這個(gè)意識啄巧，可能不止適用于運(yùn)營工作中寻歧，更會適用于你自己的方方面面。比如找工作追女票秩仆，比如想跟某家公司建立合作關(guān)系码泛，再比如只是單純的想運(yùn)營好一個(gè)微信群，所有這些事情中澄耍，你都是可以找到一個(gè)“破局點(diǎn)”的噪珊。
這里多說一嘴晌缘，這么多年以來，我從來沒有覺得過我是一個(gè)善于社交能夠憑借一張嘴在外面一頓忽悠就能夠搞定一群朋友和一堆合作機(jī)會的人痢站，相反磷箕，我是那種很典型的跟一個(gè)陌生人在一起很容易找不到話說了的悶家伙。但很久很久以來阵难，我身邊從來都不缺少朋友岳枷，也從不缺合作機(jī)會。
在這里呜叫，我給自己找到的破局點(diǎn)空繁，就是“把文章寫好”。一旦我可以寫出還不錯(cuò)的東西朱庆，我自然可以憑借它作為關(guān)鍵的支點(diǎn)盛泡，去結(jié)識到很多有趣的朋友。
好了娱颊，現(xiàn)在我們可以來把上一篇連載“如何0成本推動一個(gè)復(fù)雜運(yùn)營Idea落地”里遺留下來的問題答案補(bǔ)上了——我是如何在5天內(nèi)搞定了那個(gè)看起來頗為復(fù)雜撓頭的項(xiàng)目的傲诵。
按照上一篇里提到的兩個(gè)理念，首先我們需要從各種現(xiàn)存的不確定因素里找到最核心箱硕，可以成為整件事情順暢發(fā)生的那個(gè)要素拴竹。
而這個(gè)，要素颅痊，毫無疑問是——
我要找的7位老師殖熟，到了1月中旬之后，是否有時(shí)間可以配合我們來開課斑响？
我們跟這些老師間菱属，該如何合作？比如說舰罚，是講完課后分成纽门，還是直接支付給他們一個(gè)固定的課酬？
我們的開課場地营罢、時(shí)間該如何確定赏陵？
我們的課程如果到時(shí)開出來了，卻沒有這么多人前來報(bào)名饲漾，該怎么辦蝙搔？
于是，接下來是第二步：圍繞著這個(gè)不確定用最低的成本搭建起來一個(gè)最接近于真實(shí)的用戶場景考传，并把它推送到用戶面前吃型，去觀察用戶是否會出現(xiàn)你預(yù)期的行為。
這里僚楞，我們再具化一下勤晚，最接近真實(shí)的情況下枉层，用戶所接觸到這個(gè)產(chǎn)品的場景應(yīng)該是這樣的——自己獨(dú)自一個(gè)人，在一個(gè)不太熟悉的網(wǎng)站和渠道上赐写，看到了一套特定時(shí)間鸟蜡、地點(diǎn)、價(jià)格挺邀、主題和講師的系列課介紹揉忘。
而我們期望用戶發(fā)生的行為，就是他能夠看完這個(gè)課程介紹悠夯，然后還真的愿意付費(fèi)癌淮。
所以躺坟，基于最低成本原則沦补，最后我的解決方案是這樣的——
我寫了個(gè)文案，以“XXX系列課程預(yù)報(bào)名開啟”為題直接在網(wǎng)站上發(fā)布了出來咪橙，文案大概是這樣說的：我們覺得目前大家的學(xué)習(xí)存在不系統(tǒng)的問題夕膀，所以想要打包我們口碑最好的幾堂課和幾位老師做這樣一個(gè)7堂課程、內(nèi)容彼此關(guān)聯(lián)的系列課美侦，但我們不確定到底有多少人對這樣一個(gè)系列課程感興趣产舞，所以，我們先開啟了這樣一個(gè)系列課預(yù)報(bào)名通道菠剩，如果你感興趣易猫，可以先交10塊錢完成預(yù)報(bào)名，如果1月5日前具壮，預(yù)報(bào)名人數(shù)超過50人准颓，則我們會把這一系列課程正式落地，如不足50人預(yù)報(bào)名棺妓，則課程取消攘已，之前的10塊錢全額返還。
且怜跑，我還注明了如果真的這一系列課程開出來样勃，我們預(yù)計(jì)的開課時(shí)間，開課地點(diǎn)性芬，老師分別是怎樣的峡眶。
然后，這個(gè)預(yù)報(bào)名文案發(fā)出來后植锉，5天內(nèi)迅速達(dá)到50人付費(fèi)（如下圖）辫樱。于是，此后我才開始一個(gè)個(gè)去溝通老師汽煮、確認(rèn)時(shí)間和合作方式搏熄、預(yù)定場地棚唆，等。整個(gè)都構(gòu)思到把這個(gè)看起來一大堆不確定的復(fù)雜項(xiàng)目成功落地心例，我不過純靠自己一個(gè)人梳理了下思路宵凌，寫了篇文案發(fā)出去，僅此而已止后。
這一篇瞎惫，我想講的東西，就先到這里译株，希望我所提到的關(guān)于“做局”和“破局”的種種瓜喇，可以帶給你一些思考和啟發(fā)。
下一篇可能會是我們第二部分的最后一篇歉糜，我想談?wù)勔粋€(gè)優(yōu)秀運(yùn)營應(yīng)該具備的一些學(xué)習(xí)和思考習(xí)慣乘寒。這么抽象的話題，你會想看嗎匪补？
注：本連載分為六大章節(jié)【第一章認(rèn)知運(yùn)營】【第二章 運(yùn)營的基礎(chǔ)修煉和入門】【第三章 運(yùn)營的幾項(xiàng)核心技能】【第四章 運(yùn)營的一些宏觀規(guī)律和邏輯】【第五章 一個(gè)運(yùn)營的成長路徑】【第六章 我作為一個(gè)運(yùn)營從業(yè)者的一些思考】伞辛。本篇為第二章第 4 小節(jié)。
