拖延霎槐、沖動、感性是每個人都會存在的問題梦谜,這些問題往往會在我們決策時造成一定程度的損失丘跌。前面我們講了關(guān)于決策出錯的機制袭景,今天我們介紹幾種幫助我們更好地作出決策的方法。
我們知道了在大多數(shù)情況下闭树,大腦作出決策的方式依靠自動決策完成耸棒,而這種決策方式通常缺乏理性,為了解決這個問題报辱,我們就需要在決策時增強主動性榆纽。
1. 主動要求作出選擇
2008年金融危機期間,美國經(jīng)濟萎靡不振捏肢,很多企業(yè)受到波及奈籽,但有一家慈善機構(gòu)卻并未受到影響,甚至獲得的捐助款增長了85%鸵赫,他們的做法可以給我們做決策起到一定的幫助衣屏。
這家名叫“聰明寵物慈善機構(gòu)”的非營利組織,與一家盈利性公司——“聰明寵物公司”取得聯(lián)系辩棒,在其旗下零售店的付款出增加了捐助提示狼忱。
客戶在付款是會跳出“是否為無家可歸的寵物捐款?”的提示牌一睁,下面的選項中有捐贈金額钻弄,還有一個大大的“否”的按鈕。
正是這個顯示牌者吁,幫助這家慈善機構(gòu)獲得了高額善款窘俺。而這種機制背后正式運用了要求客戶主動做出選擇的原理:客戶付款原本是件非常簡單的事情,大腦已經(jīng)可以自動完成決策复凳,所以我們可以一邊付款一邊打電話做其他事情瘤泪,但有了這個選擇,客戶就必須付款的時候思考這個問題育八,不被大腦自動決策程序帶走对途,理性分析后展示自己的善意。
這種策略在我們生活中也可以經(jīng)常使用髓棋,比如你不想讓孩子吃太多糖实檀,而當你把糖放在眼前時,孩子就很容易多吃按声。所以你需要告訴孩子膳犹,每天只能吃兩顆,吃多了會肥胖儒喊,而且更容易蛀牙镣奋,再把糖放在孩子平時不太去的地方。
孩子原本下意識的順手吃糖的行為怀愧,就變成了每次拿糖都要主動思考侨颈,是否還能再吃一個這個問題,這樣就減少了孩子吃糖的概率芯义。
這種方式的核心在于哈垢,你需要在給出選擇前掌握足夠的信息,比如捐款的案例扛拨,在設(shè)置選項之前需要掌握足夠信息耘分,以便客戶朝著自己設(shè)想的方向采取行動。所以不需要告訴客戶錢花在什么地方绑警,無家可歸的動物到底是什么動物求泰,而提供的選項中包含有拒絕的選擇,這些信息就足夠開啟客戶的善意计盒,順利完成善款捐贈了渴频。
2. 做出預(yù)先承諾
有些時候,我們會愿意為了未來采取更好的行動北启,當下做出一些延遲滿足感之類的決定卜朗,的在心理學(xué)上叫做“預(yù)先承諾”。
比如我們不希望孩子玩手機咕村,最好的做法不是嚴格禁止场钉,而是為玩手機設(shè)置更多障礙,比如把手機放在孩子不容易夠到的地方懈涛,把手機里的游戲刪除逛万,每次孩子玩的時候都要重新下載等等方式。這樣孩子每次要玩手機之前就要做出選擇批钠,是不是要去拿手機玩泣港。
實驗表明,這種方法能很大程度上減少摸機率价匠。當然這種方式也同樣適用于成人当纱。
預(yù)先承諾這種方式主要針對那些有拖延癥,或者由于懶惰或者注意力不集中造成的問題踩窖。這種方式操作也很簡單坡氯,首先確定未來的一個更好的行動,第二步提升不完成這種行為的代價洋腮。
我告訴女兒箫柳,每天看電視不能超過3集動畫片,而如果超過時間啥供,那第二天就一集都不能看悯恍。有一次女兒看了4集,超過了規(guī)定伙狐,于是我明確提出第二天必須接受懲罰涮毫。第二天還跟她分析瞬欧,如果每天看動畫片,兩天就能看6集罢防,而如果一天看了4集艘虎,那第二天就要懲罰,兩天只能看4集咒吐,明顯是按照我們規(guī)定行事更好野建。有了這種承諾,她也更愿意遵守這個規(guī)則恬叹。
3. 合理簡化選項
大腦處理信息速度太慢候生,所以為了提升處理速度,我們可以把選項進行簡化绽昼,減少大腦的思考難度唯鸭,更有助于大腦作出理性判斷。
比如你開車在高速上行駛绪励,前面有個加油站肿孵,油品比較差,價格還很貴疏魏,下一個加油站在30公里以外停做。車上是50L的油箱,每百公里耗油8L大莫,但車上油不太多了蛉腌,車輛顯示油量還剩10%,你會選擇那個加油站只厘?
高速上需要快速決定烙丛,不然你會錯過這個加油站,但你無法快速判斷是否能支撐到下一個加油站羔味,所以保險起見河咽,還是馬上去加油站。
但如果車輛顯示還能行駛40公里赋元,你多半會直接選擇去下一個加油站去加油忘蟹,因為你一眼就能看出來,車輛足夠跑到下一個加油站搁凸,做出更好的決策媚值。
所以,無論是我們自己在做決策的時候护糖,還是在給別人設(shè)置決策環(huán)節(jié)褥芒,都需要合理簡化選項,讓結(jié)果朝著理想目標前進嫡良。
我想讓女兒早點睡覺锰扶,所以我就給她兩個選項献酗,早點睡明天帶她去公園玩,不然就在家玩積木少辣。
我肯定不會告訴她凌摄,如果今天八點睡覺羡蛾,明天早上9點就帶她去公園漓帅,如果9點睡覺,明天就只能在家玩之類的選項痴怨。
簡化對方的選項忙干,有助于他們做出更好的理性選擇,從而達到我們希望的目標浪藻。