一肄渗、咨詢和培訓(xùn)的區(qū)別
要像教練一樣學(xué)習(xí)強(qiáng)有力的提問(wèn)
要像心理咨詢讓對(duì)方說(shuō)出來(lái)他要的
像面試官一樣看她自己和自己的崗位是否匹配
二溃槐、報(bào)告解讀的
報(bào)告解讀的三大黃金法則:取得信任绊汹,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題永票,解決問(wèn)題;
對(duì)應(yīng)得具體方法:多解讀驮俗,多復(fù)盤懂缕,多記錄。
利用專業(yè)度和親和度建立信任王凑,這是咨詢的基礎(chǔ)搪柑。通過(guò)專業(yè)的盲評(píng)解讀建立信任,拉進(jìn)關(guān)系索烹。
學(xué)習(xí)了B班工碾,面臨得挑戰(zhàn)
沒(méi)經(jīng)驗(yàn)、沒(méi)客戶百姓、沒(méi)團(tuán)隊(duì)
這樣來(lái)到BP營(yíng)
沒(méi)經(jīng)驗(yàn)渊额、沒(méi)客戶、沒(méi)團(tuán)隊(duì)
成立了公司,給了我團(tuán)隊(duì)旬迹,還讓我們到線上訓(xùn)練營(yíng)去練兵火惊,給了客戶,這樣如果還不能干起來(lái)奔垦,上哪還可以呀屹耐。我們就像DISC集團(tuán)孵化的一個(gè)項(xiàng)目公司,如果順利就自立門戶宴倍,自負(fù)盈虧张症。在訓(xùn)練營(yíng)里有好幾位DISC愛(ài)好者加了好友愿意分享報(bào)告,真的是感激集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和訓(xùn)練營(yíng)營(yíng)主鸵贬,我還分享了擅長(zhǎng)的高效辦公與DISC結(jié)合的課程俗他,取得了大家的信任。
10天過(guò)去阔逼,說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)兆衅,說(shuō)短不短,我們回首看去嗜浮,沒(méi)有任何抱怨羡亩,只有感激與感謝。
訓(xùn)練營(yíng)快結(jié)束了危融,我們只有轉(zhuǎn)變觀念畏铆,努力把公司的發(fā)展戰(zhàn)略推向一個(gè)更新的階段,為開(kāi)創(chuàng)新局面而奮斗吉殃。
宣講與招標(biāo)
真的是完美的集合辞居,我們就像是線下的見(jiàn)面會(huì),推廣會(huì)蛋勺,各自介紹瓦灶,然后和大家交流,這時(shí)如果充分拿出DISC哪個(gè)特質(zhì)抱完,都可以得到完美的鍛煉贼陶,高效快速,耐心專業(yè)都會(huì)像在市場(chǎng)里遨游巧娱。
1碉怔、自然狀態(tài)下獨(dú)立完成任務(wù),按時(shí)教作業(yè)禁添。成員對(duì)規(guī)則嚴(yán)格執(zhí)行
2眨层、工作狀態(tài)下,大家更好的執(zhí)行所有交付任務(wù)上荡,厲害的執(zhí)行者。沒(méi)有拖延的出現(xiàn),是環(huán)境穩(wěn)定酪捡,沒(méi)有特別的變化叁征。
3、壓力狀態(tài)下和自然狀態(tài)想必逛薇,出現(xiàn)了D,有行動(dòng)更快捺疼,同時(shí)嚴(yán)謹(jǐn)性沒(méi)有缺失,還能高效率完成永罚,沒(méi)有太多的變通性啤呼。可以突破一些規(guī)則完成任務(wù)呢袱。
第二次BP營(yíng)第四天的情況
從開(kāi)營(yíng)到現(xiàn)在完成10份報(bào)告的盲評(píng)加2個(gè)一對(duì)一咨詢官扣,額外還有電話咨詢一個(gè)。
收獲三點(diǎn)
第一:進(jìn)一步知道要學(xué)習(xí)哪些基礎(chǔ)知識(shí)
昨天做夢(mèng)竟然是大家分組討論羞福,每人用五十六個(gè)黃金詞匯惕蹄,面對(duì)面和組內(nèi)每個(gè)人講一分鐘,今天一早就看到任務(wù)清單治专。開(kāi)始黃金一分鐘卖陵,哈哈簡(jiǎn)直了。
第二:案例足夠多张峰,水到渠成
盲評(píng)的全盲狀態(tài)變得稍有序一下泪蔫,樣本還是不夠多,每種特質(zhì)都有就有更多盲評(píng)的基本功喘批。
我們進(jìn)行了線上快速討論撩荣,每個(gè)三表的特質(zhì)和一對(duì)一盲評(píng)的比較,體會(huì)真人實(shí)景和報(bào)告帶來(lái)的一致性谤祖,隱藏性內(nèi)容婿滓。
第三:聽(tīng)到和學(xué)到和做到還有一段路程
具體過(guò)程
做報(bào)告解讀之前:
預(yù)約+交流
提前添加微信;
和案主約定一個(gè)寬裕的時(shí)間粥喜。
瀏覽案主信息凸主,以便有個(gè)正確的方向。盲評(píng)额湘。案例足夠多卿吐,水到渠成
看三表之前需要加強(qiáng)基本功練習(xí),案主問(wèn)我要報(bào)告嗎锋华?我說(shuō)不用嗡官。哈哈
如有特殊因子壓力狀態(tài)提前做功課,我在8點(diǎn)之前知道壓力的具體信息立刻派上了用途毯焕。
寫盲評(píng)報(bào)告衍腥。這次提前寫好了盲評(píng)報(bào)告磺樱,和案主說(shuō)這是我在溝通之前寫好的盲評(píng),立刻發(fā)給案主婆咸,案主馬上就反饋了竹捉,而且自己做了記錄,想做咨詢的案主都很配合哦尚骄。
做報(bào)告解讀之中:
問(wèn)候块差。根據(jù)特質(zhì)選擇切入點(diǎn)。
聚焦倔丈。確定這次咨詢?cè)诙嗑媒鉀Q什么問(wèn)題憨闰,不要貪多,一個(gè)問(wèn)題
傾聽(tīng)需五。在解讀報(bào)告過(guò)程中鹉动,咨詢者像是一個(gè)垂釣的人,問(wèn)題就是魚餌警儒,引導(dǎo)案主上鉤自己找出解決問(wèn)題的答案训裆。
記錄。隨時(shí)記錄未能解決的問(wèn)題蜀铲,如果可建議手寫
確認(rèn)边琉。需要確認(rèn)案主的感受是不是這樣,具體說(shuō)出來(lái)记劝,幫助案主明晰問(wèn)題
強(qiáng)調(diào)变姨。出現(xiàn)結(jié)論,用總結(jié)性語(yǔ)言做結(jié)論厌丑,表示告一段落定欧,解決的是什么環(huán)節(jié)
總結(jié)。從開(kāi)始怒竿,過(guò)程和結(jié)果總結(jié)今晚的解讀砍鸠,并且得到的成果
所有咨詢語(yǔ)言和準(zhǔn)備都建立在特質(zhì)基礎(chǔ)之上。整理問(wèn)答庫(kù)耕驰,做報(bào)告解讀之后
做報(bào)告解讀之后
向案主表示感謝
說(shuō)明自己的市場(chǎng)價(jià)格(忘記了)
再次文字強(qiáng)化給案主結(jié)論
鼓勵(lì)案主輸出和行動(dòng)
觀察案主反饋爷辱,看在哪方面最受益
復(fù)盤咨詢過(guò)程
反饋報(bào)告解讀文字版本或其他形式
在做報(bào)告解讀時(shí)候的心態(tài):
自信:做好準(zhǔn)備是自信的基礎(chǔ),自信也是一種狀態(tài)
耐心:在沒(méi)有說(shuō)中案主想法的時(shí)候朦肘,要有足夠的耐心挖掘其他可能性
專業(yè):專業(yè)解讀知識(shí)是一些的基礎(chǔ)
行業(yè):提前了解行業(yè)或者崗位性質(zhì)饭弓,平日多做積累
勇氣:敢于劃清界限感的勇氣,敢于拒絕的勇氣媒抠,敢于拒絕和說(shuō)不的勇氣
咨詢師的定位:引導(dǎo)師
專業(yè)的提問(wèn):是魚餌
練習(xí)和記錄弟断、聽(tīng)錄音復(fù)盤
https://shimo.im/forms/kWGydH8xxrYKG8kX
具體事實(shí)方法:
1、團(tuán)隊(duì)內(nèi)共創(chuàng)解讀報(bào)告
https://mubu.com/doc/aOtiBhamqa
2趴生、對(duì)本組的報(bào)告和案主反饋?zhàn)屑?xì)研讀
讀寫出來(lái)的報(bào)告
讀系統(tǒng)出來(lái)的報(bào)告
3阀趴、模擬演練
自己的報(bào)告讓公司內(nèi)部和外部老師講解
4昏翰、公司內(nèi)部公司外部
咨詢奧秘中摘錄:
獨(dú)行俠幻想:要是客戶沒(méi)有表現(xiàn)出對(duì)你的欣賞,就假裝他們被你的表現(xiàn)驚呆了舍咖,但千萬(wàn)別忘了這只是你的幻想矩父,不是他們的。
咨詢困難定律排霉。
困難定律:要是不能接受失敗,做顧問(wèn)就永遠(yuǎn)不會(huì)成功民轴;?
更困難定律:一旦消滅了頭號(hào)問(wèn)題攻柠,你就讓二號(hào)問(wèn)題升級(jí)了;?
最困難定律:幫助自己比幫助別人更難
下邊是收藏的內(nèi)容
《咨詢的奧秘》定律后裸、法則和原理整理百度
一瑰钮、咨詢?yōu)槭裁催@么難
1、咨詢四大定律
第一定律:不管客戶和你說(shuō)什么微驶,問(wèn)題總會(huì)有浪谴;
第二定律:不管一開(kāi)始看起來(lái)是什么樣,它永遠(yuǎn)是人的問(wèn)題因苹;
第三定律:永遠(yuǎn)別忘了客戶是按小時(shí)付費(fèi)苟耻,而不是按解決方案付費(fèi)的;
第四定律:要是他們沒(méi)聘用你扶檐,不要幫他們解決問(wèn)題凶杖;
2、百分之十承諾定律:永遠(yuǎn)不要承諾百分之十以上的改進(jìn)款筑。
3智蝠、百分之十解決方案定律:如果不小心讓改進(jìn)超過(guò)了百分之十,要確保沒(méi)人注意到它奈梳。
4杈湾、馬文定律:不管客戶在做什么,都要建議他們做些別的攘须。
5漆撞、功勞法則:你要是在意功勞記在誰(shuí)頭上,那就啥事也干不成了阻课。
6叫挟、獨(dú)行俠幻想:要是客戶沒(méi)有表現(xiàn)出對(duì)你的欣賞,就假裝他們被你的表現(xiàn)驚呆了限煞,但千萬(wàn)別忘了這只是你的幻想抹恳,不是他們的。
7署驻、樹莓醬定律:鋪的越廣奋献,攤的越薄健霹。要名還是要利,自己挑吧瓶蚂。
8糖埋、溫伯格雙胞胎定律:大部分時(shí)間,在世界的大多數(shù)地方窃这,不管人們有多努力瞳别,都不會(huì)發(fā)生什么大事。
逆溫伯格定律:有些時(shí)候杭攻,在某些地方祟敛,會(huì)發(fā)生重大的變化,特別是人們沒(méi)有努力去改變它的時(shí)候兆解。
9馆铁、魯?shù)宵S蘿卜理論:一旦你干掉了頭號(hào)問(wèn)題,二號(hào)問(wèn)題就升級(jí)了锅睛。
10埠巨、咨詢困難定律。
困難定律:要是不能接受失敗现拒,做顧問(wèn)就永遠(yuǎn)不會(huì)成功辣垒;?
更困難定律:一旦消滅了頭號(hào)問(wèn)題,你就讓二號(hào)問(wèn)題升級(jí)了具练;?
最困難定律:幫助自己比幫助別人更難乍构。
二、培養(yǎng)矛盾的思維框架
困難定律悖論:不要理性扛点,要合理哥遮;自以為無(wú)所不知的人最容易上當(dāng);生活太重要陵究,所以不能太較真眠饮。
11、折中處理
不付出就什么也得不到铜邮;
提升一方面仪召,就要犧牲另一方面。
12松蒜、費(fèi)舍基本定理:你越適應(yīng)現(xiàn)狀扔茅,就越難適應(yīng)變化。
13秸苗、第三次魔咒:顧問(wèn)一般在解決你提出的第三個(gè)問(wèn)題時(shí)最有成效召娜。
14、橙汁測(cè)試:我們能做惊楼,這是所需的費(fèi)用玖瘸。
三秸讹、在不知道自己該做什么時(shí)保持高效
15、醫(yī)學(xué)上的頭號(hào)秘密:百分之九十的病都會(huì)自愈雅倒,根本用不著醫(yī)生插手璃诀。16、馬文的六大秘密
要溫柔的對(duì)待能夠自愈的系統(tǒng)蔑匣;
反復(fù)治療一個(gè)可以自愈的系統(tǒng)會(huì)最終讓它不能自愈劣欢;?每個(gè)處方都包含兩部分:藥品和正確使用它的方法;?如果已經(jīng)做過(guò)的事情沒(méi)能解決問(wèn)題裁良,就告訴他們做點(diǎn)別的氧秘;
務(wù)必讓他們付給你足夠多的錢,這樣他們才會(huì)照你說(shuō)的去做趴久。咨詢中最
重要的活動(dòng)就是開(kāi)出正確的價(jià)碼;?來(lái)得好不如來(lái)得巧搔确。
17彼棍、工程第一法則:沒(méi)壞的話就不要修。
18膳算、伯登法則:要是你不能改掉缺點(diǎn)座硕,就把它變成特點(diǎn)。
19涕蜂、鍍金法則:要是沒(méi)法當(dāng)成特點(diǎn)來(lái)宣揚(yáng)华匾,那就冒充一下。
20机隙、逆鍍金法則:所有鍍金的東西都得改正蜘拉。
四、看到那里有什么
21有鹿、錘子定律:圣誕節(jié)收到一把錘子的孩子會(huì)發(fā)現(xiàn)所有東西都需要敲打旭旭。
22剃执、白面包警告:如果你用同樣的做法忌穿,就會(huì)得到同樣的面包霎烙。
23咽扇、伯丁追溯原則:事情是一步步變成現(xiàn)在的樣子的闺阱。
24盛正、斯巴克斯解決問(wèn)題定律:你越接近找出造成問(wèn)題的人隧熙,解決問(wèn)題的機(jī)會(huì)就越小灶似。