最近休假去土耳其玩了一趟履怯,很舒心。很多方面很舒心裆泳,我只說一點叹洲。就是服務(wù)。
出租車司機工禾,和歐洲很多國家一樣运提,主動下車跟你拎行李,平和的詢問地址闻葵,不管目的地是哪里民泵,欣然把你送到,英文好點的熱情的司機還會跟你開心的聊聊天槽畔,問問你從哪來栈妆,介紹下他們的城市。甚至會碰到好多司機,英文就會吐幾個詞鳞尔,也很熱情的跟你聊嬉橙,盡管這樣的聊天沒法繼續(xù)。
碰到最熱情的就是瑞典的司機了寥假。一個印度小哥市框,但長得還挺帥。他就不僅僅是司機了糕韧,還是個創(chuàng)業(yè)者枫振,自己買了兩輛車成立了個出租車公司,一輛車自己開兔沃,另一輛雇個人蒋得,已經(jīng)在瑞典買了兩套房了级及,汗顏乒疏。人家開出租車真正的把你當成客戶,態(tài)度誠懇饮焦,聊天會發(fā)現(xiàn)他頭腦清晰怕吴,情商也高。說自己的留學經(jīng)歷县踢,說自己和媳婦怎么認識的转绷,介紹自己的小公司,還不停詢問我的情況硼啤。跟我說瑞典出租車司機的薪資狀況议经,還問我中國的情況。最讓我感動的是谴返,把我送到賓館并請幫我搬下行李交還給我之后煞肾,還深深的朝我鞠了一躬,讓我簡直感覺到無地自容嗓袱,受不起籍救。? ?
于是,離開瑞典去機場的時候蝙昙,還是喊他來接的。這就是善待客戶的結(jié)果梧却。
上周從土耳其回國奇颠,坐了兩趟飛機放航,總計十幾個小時,時差還沒倒過來葫辐。平時我回國都是坐地鐵回家耿战,M同學說太累,想打車狐胎。嗯鸭栖,那就打車,也方便握巢。確實方便晕鹊,出門就有車,沒幾個人排隊暴浦,排隊的出租車倒是不少溅话。司機也來幫我們拎行李,順便還問我們?nèi)ツ母杞梗覀兏嬖V他XX區(qū)飞几,他抱怨了一句,又是XX独撇,在他后面拍的司機也過來問了下到哪的屑墨,然后嘲諷了一句,XX好地方纷铣。從這一刻起卵史,陰沉的氣氛開始了。司機一路都在唉聲嘆氣关炼,還在微信里跟車友吐槽程腹,又是XX。M同學就問他儒拂,XX怎么了寸潦?他說,近啊社痛,他排隊排了四五個小時就接到個去XX的见转!我一聽就來氣了。從一開始就有點生氣蒜哀,你做生意就做生意斩箫,不做拉到,接到客人了又罵罵咧咧的,像怎么回事嘛乘客!不過我們都不是暴躁的人狐血,后來就跟司機講話,但是疲勞之后又是非常的不愉快壓抑在心里易核。
又回想起在土耳其的日子匈织。那次在潘多拉店里,M同學想買個手鏈牡直,店員陪著挑了好久缀匕,給了各種建議,有M喜歡的有M不喜歡的碰逸,店員小哥都欣然以待乡小。我們在他眼里不是顧客,而是朋友饵史,給我們介紹產(chǎn)品满钟,聊天,開玩笑约急,都很愜意零远。最后我們還是沒有買苗分,人家也沒有給臉色看厌蔽,很平和的跟我們道別。
有一家賣切糕的店里摔癣,店員小哥不怎么會英文奴饮,也盡可能的跟我們解釋,甚至還用上了谷歌翻譯择浊。讓我們試吃了很多種類的水果糕戴卜,我們買了一些。他還給我們倒了兩杯土耳其紅茶琢岩。我們還詢問了一些護膚的東西是什么功效投剥,他也熱情的給我們解答,通過谷歌翻譯担孔。江锨。我們沒買,他們也覺得很正常糕篇,熱情的送我們出門啄育。小哥真的很nice。
在這些人身上拌消,看不到一點點功利的影子挑豌。他們的工作和生活有著同樣平和的態(tài)度。他們不會因為推銷出去而特別開心,也不會因為游說無果而擺臉色給人看氓英。
他們拿的薪水也許并不高侯勉,據(jù)一個賓館前臺manager透露,他每個月才拿300歐铝阐,合人名幣2400壳鹤,而他特別希望她的妻子能去當教師或者政府部門,每月能有600歐饰迹,并且還穩(wěn)定有保障芳誓,不用拋頭露面。在他們身上看不到功利啊鸭,但是锹淌,卻能感受到涵養(yǎng),覺得他們是有文化的人赠制,并且他們的言行也透露出那種自信和驕傲赂摆,在他們帥氣的外表背后,讓人欣慰钟些,讓人肅然起敬烟号。而我們回國坐的那趟車,司機剃著幾毫米的光頭政恍,帶著大金鏈子汪拥,一聲聲嘆氣,讓人心寒篙耗。
國人的生活壓力確實大迫筑,但是壓力誰沒有呢,除了金錢和利益宗弯,是不是還有很多值得為之心存敬畏的脯燃?