今天的每日精進(jìn)我們來(lái)解決一個(gè)問(wèn)題:怎樣說(shuō)服一個(gè)不可能被說(shuō)服的人?在這本書(shū)里,找到了關(guān)于這個(gè)問(wèn)題最好的答案——《學(xué)會(huì)辯論》,作者:【英】阿拉斯泰爾·博尼特 龟梦。
1. 這個(gè)問(wèn)題聽(tīng)起來(lái)自相矛盾,但給你一個(gè)場(chǎng)景窃躲,你就明白了计贰。這個(gè)場(chǎng)景就是“辯論賽”。辯論賽的規(guī)則就要求辯論雙方捍衛(wèi)自己的觀點(diǎn)框舔,絕對(duì)不能認(rèn)同對(duì)方蹦玫。你發(fā)現(xiàn)沒(méi)有,辯論賽辯到最后刘绣,絕對(duì)不會(huì)是某一方說(shuō)“你說(shuō)的比我有道理樱溉,我認(rèn)輸”為結(jié)局。決定辯手能不能贏的關(guān)鍵纬凤,不是對(duì)手的態(tài)度福贞,而是裁判和觀眾的看法。所以停士,這個(gè)話題本質(zhì)上是挖帘,找到說(shuō)服場(chǎng)景中擁有最高裁判權(quán)的那個(gè)人,并且說(shuō)服他恋技,從而說(shuō)服一個(gè)不可能被說(shuō)服的人拇舀。
2. 你也許不會(huì)真的去打辯論賽,但生活中蜻底,一定會(huì)遇到類(lèi)似辯論的場(chǎng)景骄崩。一般人的思路是一定要在爭(zhēng)論雙方中分出輸贏。但這種方法在面對(duì)利益沖突的時(shí)候,幾乎是不可能成功的——你能讓對(duì)方辯友坐下別說(shuō)話嗎要拂?真實(shí)情況是抠璃,你越雄辯,對(duì)方越是抗拒脱惰。怎么辦呢搏嗡?不妨換一條路——找到能給沖突雙方下“判決”的人,通過(guò)說(shuō)服“裁判”來(lái)爭(zhēng)取勝利拉一。根據(jù)場(chǎng)景不同采盒,這個(gè)人可能是長(zhǎng)輩、領(lǐng)導(dǎo)或者法官舅踪。
3. 想說(shuō)服“裁判”纽甘,首先要掌握兩個(gè)原則:
原則一:表演整合。把表演融合到辯論中抽碌,博得情感上的認(rèn)同感。如果問(wèn)你辯論的核心是什么决瞳?你可能會(huì)說(shuō)是縝密的邏輯货徙。但事實(shí)上,占領(lǐng)人心皮胡、調(diào)動(dòng)情緒痴颊,才是更大的勝利。比如屡贺,馬丁·路德·金著名的演講蠢棱,就用到大量的情緒表達(dá),他的口號(hào)“我有一個(gè)夢(mèng)想”甩栈,直到今天依然深入人心泻仙。
原則二:最大化展現(xiàn)能力。辯論中選手除了爭(zhēng)辯事實(shí)量没,展現(xiàn)自己運(yùn)用事實(shí)的能力也同樣重要玉转。無(wú)論裁判還是觀眾,能力的展現(xiàn)是很大的加分項(xiàng)殴蹄,甚至選手可能因?yàn)橥怀龅哪芰孔ィ@得比賽的勝利。這個(gè)原則放在我們工作中同樣適用袭灯。比如你要和多名同事競(jìng)爭(zhēng)同一個(gè)崗位刺下,最好的辦法不是死死盯住對(duì)手,而是最大化展現(xiàn)自己的能力稽荧,贏得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可橘茉。
4. 很多人在表達(dá)觀點(diǎn)時(shí),常常會(huì)陷入一個(gè)誤區(qū):使用 “燈泡式的講述方法”。燈泡能把房間全部照亮捺癞,但范圍太廣就會(huì)失去重點(diǎn)夷蚊。舉個(gè)例子,想要說(shuō)明“環(huán)保問(wèn)題刻不容緩”這個(gè)觀點(diǎn)髓介,用燈泡式講述就是:全世界的污染很?chē)?yán)重惕鼓,陸地上都是垃圾,海里有很多塑料袋唐础,空氣也越來(lái)越糟糕箱歧。這個(gè)說(shuō)法有問(wèn)題嗎?沒(méi)有一膨。但它很難給聽(tīng)眾留下印象呀邢。
5. 那怎樣表達(dá)才有效果呢?教你一個(gè)非常好用的技巧——探照燈式的講述豹绪。探照燈和燈泡最大的不同价淌,就是它能把所有的光線聚焦在一處,讓你的注意力跟著探照燈一起游走瞒津。同樣是剛才環(huán)保的觀點(diǎn)蝉衣,用探照燈的方式說(shuō)明就是:“郊區(qū)的孩子們每天放學(xué)要花10分鐘,穿過(guò)一大片散發(fā)著臭味的垃圾場(chǎng)巷蚪。我還看到一群學(xué)生在解救一只剛剛打撈上來(lái)的海龜病毡。海龜?shù)谋强桌锊暹M(jìn)了一根12厘米的塑料吸管∑ò兀”用這兩個(gè)細(xì)節(jié)啦膜,既能吸引聽(tīng)眾的注意力,也能迅速讓聽(tīng)眾明白你想表達(dá)的核心信息淌喻。
6. 避免循環(huán)論證僧家。循環(huán)論證是條件A和條件B之間,可以互相成為彼此的原因或者結(jié)果似嗤。比如啸臀,你說(shuō)我很肥胖,所以我有減肥的決心烁落。聽(tīng)上去成立乘粒,但反過(guò)來(lái)想,正因?yàn)槟銢](méi)有減肥的決心才導(dǎo)致了肥胖伤塌,也說(shuō)得通灯萍,這就是循環(huán)論證。你在和對(duì)方爭(zhēng)論時(shí)每聪,如果發(fā)現(xiàn)了這個(gè)邏輯漏洞旦棉,可以直接指出來(lái)齿风,讓“裁判”知道對(duì)方的錯(cuò)誤,當(dāng)然也要小心自己不要出現(xiàn)同樣的邏輯問(wèn)題绑洛。
7. 明確目標(biāo)救斑,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)打擊。我們一般認(rèn)為直接用語(yǔ)言攻擊對(duì)方真屯,是不禮貌的行為脸候。其實(shí)如果表達(dá)得當(dāng),能起到意想不到的效果绑蔫。比如运沦,A和B兩名推銷(xiāo)員向你推銷(xiāo)不同品牌的化妝品,A直接說(shuō)B是騙子配深,你肯定不信携添。但如果A對(duì)B說(shuō),你的化妝品那么好篓叶,你本人為什么不用烈掠?潛臺(tái)詞還是在說(shuō)你有騙人的嫌疑,但這樣表達(dá)既能精準(zhǔn)攻擊到對(duì)方缸托,也會(huì)讓你覺(jué)得很有道理向叉。這在對(duì)方鼓吹一個(gè)自己從不遵守的原則時(shí)很管用。