上世紀(jì)90年代中葉開始知道了華為公司庙睡，隨之其名氣是越來越大，《華為基本法》揪漩、《華為的冬天》量窘、《北國之春》等經(jīng)典文章時不時地奪人視線，別樹一幟的做法也常常成為業(yè)界熱點(diǎn)氢拥，當(dāng)然蚌铜，其負(fù)面報(bào)道也不絕于耳，讓人莫衷一是嫩海。受媒體的蠱惑冬殃，本人也一度對其產(chǎn)生了莫名的、極其不好的印象叁怪，但心中甚為納悶：如果按媒體報(bào)道的那樣——華為是一個員工滿意度最差的企業(yè)审葬，何故又有10萬人趨之若鶩？2010年底，終于有機(jī)會親臨華為公司涣觉，一解心中的疑問痴荐。

也許，每一個企業(yè)都有一種特殊的官册、無形的生兆、像空氣一樣的物質(zhì)彌漫在其內(nèi)部，若非親臨是無法感知的膝宁。乘坐的車一開進(jìn)華為公司的地界鸦难，那種特殊的感覺就撲面而來，這時才知道自己并不真的知道華為员淫，更談不上認(rèn)識華為合蔽！考察只有短短的三五個小時，這點(diǎn)時間不要說認(rèn)識一個10萬人的跨國企業(yè)介返，就認(rèn)識一個人來說都難拴事，盡管如此，我還是足實(shí)地被華為的文化與成就折服了圣蝎。

與同行者一樣刃宵，我也在不斷地思索：華為之行我們學(xué)到了什么？華為公司帶給我們什么啟發(fā)捅彻？……當(dāng)位于深圳的華為公司總部大樓漸漸地消失在我的視線之外時，幾個關(guān)鍵詞卻悄悄地清晰起來……

關(guān)鍵詞之一：偉大

華為公司創(chuàng)立于1988年鞍陨，幾個人步淹、幾萬元資金起家，創(chuàng)業(yè)至今22年诚撵。

22年的時光缭裆，在歷史的長河中只是短暫的一瞬，可華為公司卻為歷史寫下了光輝的一頁寿烟，這一頁企業(yè)發(fā)展史光輝到只能用一個詞形容最為恰當(dāng)：那就是——偉大澈驼！

何以說華為公司取得舉世公認(rèn)的偉大成就？請看以下一組數(shù)據(jù)：

1筛武、銷售收入（億元人民幣）

2缝其、領(lǐng)域進(jìn)步

3、納稅（人民幣）

4徘六、其他

全球電信設(shè)備供應(yīng)商排名第2位内边；

世界500強(qiáng)企業(yè)排名第397位；

10萬員工分布在全球140多個國家與地區(qū)待锈；

研發(fā)投入約為銷售收入的10%漠其，例如，2009年為134億元人民幣；

在國內(nèi)及海外設(shè)立研發(fā)中心20個和屎，培訓(xùn)中心36個拴驮；

以2009年為例，員工保障性支出16.8億元柴信；

……?

關(guān)鍵詞之二：學(xué)習(xí)

華為公司為什么能夠取得如此偉大的成就套啤？把握了機(jī)遇、選對了行業(yè)颠印、政府的支持等等纲岭，我想，因素一定不只一個线罕，但有一個因素我卻認(rèn)為很重要止潮，那就是——學(xué)習(xí)，華為公司向先進(jìn)虛心學(xué)習(xí)的精神钞楼，成就了華為公司的今天喇闸！

華為公司的業(yè)務(wù)范圍為電子行業(yè)的通信業(yè)，行業(yè)的特性使得走國際道路成為華為公司必然的選擇询件。華為公司雖然掌握了先進(jìn)的通信技術(shù)燃乍，可是當(dāng)他們躊躇滿志地施行國際化戰(zhàn)略的時候，華為人才發(fā)現(xiàn)自己與競爭對手之間的差距有多大宛琅，用他們的話來說刻蟹，真是天壤之別：他們沒有管理國際化大公司的管理經(jīng)驗(yàn)，沒有大型企業(yè)管理體系嘿辟，沒有一套高效率的財(cái)務(wù)系統(tǒng)舆瘪，沒有達(dá)到國際化標(biāo)準(zhǔn)的軟件工作化管理與技術(shù)……生死抉擇一下子橫亙在華為人面前：退，企業(yè)必然死亡红伦，進(jìn)英古，困難重重，也僅有一線生機(jī)昙读。華為人沒有被險(xiǎn)境嚇倒召调，毅然地選擇了后者，從1992年第一次走出國門起蛮浑，就開始了他們向先進(jìn)學(xué)習(xí)的國際化學(xué)習(xí)之路：美國的繁華他們只是在車上匆匆一瞥唠叛，富士山的風(fēng)光他們也只在畫報(bào)上稍作復(fù)習(xí)，印度古老的文明遺跡他們也只是聽了合作伙伴的介紹……華為人跨出國門的寶貴時間全部用在了學(xué)習(xí)先進(jìn)管理與技術(shù)上：從美國IBM公司學(xué)習(xí)國際大型企業(yè)的管理并成功改良復(fù)制沮稚，從日本企業(yè)學(xué)會了企業(yè)“過冬”的本領(lǐng)使企業(yè)安然度過了“華為的冬天”玻墅，從印度那里學(xué)習(xí)了國際上最先進(jìn)的軟件設(shè)計(jì)與管理，并通過學(xué)習(xí)壮虫、合作澳厢、引進(jìn)印度人才环础，使華為公司的軟件水平超越了他們的印度老師……

關(guān)鍵詞之三：自省

華為公司的核心價值理念中，赫然寫著四個字：自我批判剩拢。我認(rèn)為這是華為公司企業(yè)文化中最為了不起的元素线得，走過多少企業(yè)，創(chuàng)新徐伐、奮斗贯钩、和諧以及以人為本等，比比皆是办素，但沒有一個以自我批判作為自己的核心價值觀并身體力行的铁追。

企業(yè)家與作家在某種概念上是一樣的人宙彪，他們都創(chuàng)造作品臼闻，只不過一個是企業(yè)愕鼓，一個是文學(xué)著作。但他們又有著天壤之別需曾，作家的一番奮斗吗坚、抑或靈光一現(xiàn)，寫出了杰出的作品呆万，他即可站在其著作上接受人們的崇敬和贊美并載入史冊商源，而企業(yè)家的作品無論今天多么輝煌，只要是明天死亡谋减，就只有接受世人的嘲諷并很快煙消云散牡彻。詩云：“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如臨深淵出爹，如履薄冰庄吼。”不論企業(yè)多么地蓬勃以政，華為人從未停止過思考：華為還能活多長霸褒？當(dāng)許許多多的企業(yè)在謀求做大做強(qiáng)的時候伴找，華為公司卻在思考怎樣活得長盈蛮，而做大做強(qiáng)只是華為公司作為活得長的一個過程，看似沒什么差別技矮，但從思想境界上看卻相去甚遠(yuǎn)抖誉。我想，自省是華為公司與身俱來的品質(zhì)衰倦，令人敬佩袒炉。

組織進(jìn)行自我批判，組織流程不斷地優(yōu)化樊零，管理也就越清明我磁；

員工進(jìn)行自我批判孽文，崗位技能、人文素養(yǎng)不斷地得到提高夺艰；

企業(yè)接受客戶的批判芋哭，產(chǎn)品、技術(shù)郁副、服務(wù)日臻完善减牺；

企業(yè)接受競爭者的批判，可以認(rèn)識到自身與先進(jìn)企業(yè)之間的差距存谎，激勵斗志拔疚；

企業(yè)接受員工的批判，則可以發(fā)現(xiàn)內(nèi)部管理各個環(huán)節(jié)上的不足既荚，精細(xì)化管理稚失。

自我批判是企業(yè)發(fā)展與進(jìn)步的原動力，能夠自我批判并力行固以，是要有大胸襟墩虹，也是一種大智慧，說到底憨琳，是華為人具有大境界诫钓。“只要堅(jiān)持自我批判不動搖篙螟，我們就會從勝利走向勝利菌湃。”華為人是真正地做到了遍略。? ?

關(guān)鍵詞之四：內(nèi)斂

如果將華為與海爾比惧所，華為無論在取得的成就與對企業(yè)管理理論的貢獻(xiàn)，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于海爾绪杏，然而下愈，知名度卻比海爾遜色得多，與海爾做法不同的是蕾久，華為公司從不張揚(yáng)势似。華為與海爾同樣都是國際化的跨國公司，如果參觀過海爾公司僧著，再走進(jìn)華為公司的產(chǎn)品展廳履因，就會覺得反差特別地強(qiáng)烈：海爾的熙熙攘攘與華為的冷冷清清！是時盹愚，如果不是我們的到來栅迄，華為諾大個產(chǎn)品展示廳，也就三五個外國客戶及一兩個陪同人員皆怕。產(chǎn)生這樣的現(xiàn)象的原因很快得到了證實(shí)毅舆，華為公司一般不接待參觀西篓，除非是洽談業(yè)務(wù)和政府要員來訪。

不僅如此憋活，華為公司從不進(jìn)行媒體宣傳污淋，例如，他們?nèi)〉玫臉I(yè)績從未見諸于報(bào)端余掖，例如寸爆，他們從不進(jìn)行個人宣傳，除了業(yè)內(nèi)人士盐欺，大多沒幾人知道華為還有一個舉足輕重式的人物——孫亞芳董事長赁豆；例如，他們?yōu)榈卣馂?zāi)區(qū)一次性地捐出了2630萬元現(xiàn)金和5800萬元通信設(shè)備冗美，卻沒有舉過一次牌魔种，外界沒人知道他們的善舉……

媒體每每想采訪華為，就會發(fā)現(xiàn)這是件非常困難的工作粉洼，他們不禁感慨：“面對市場节预，華為是外向的，猶如所向披靡的壯士属韧；而面對媒體安拟，華為又是內(nèi)斂的，猶如一個羞羞答答的姑娘宵喂】飞猓”是的，華為就是與媒體遠(yuǎn)遠(yuǎn)地保持著距離锅棕，甚至拙泽，當(dāng)媒體上出現(xiàn)了一些負(fù)面報(bào)道，部分職工因種種原因?qū)狙栽~咄咄裸燎，華為也不申辯顾瞻，而是集中精力謀發(fā)展、思考怎樣活德绿，因?yàn)樗麄儓?jiān)信荷荤，企業(yè)的發(fā)展可以說明一切。? ?

關(guān)鍵詞之五：奮斗

什么是華為的文化脆炎？華為公司在長期艱難曲折的歷程中悟出了“以客戶為中心梅猿，以奮斗者為本”的文化氓辣。與千家一詞的“以人為本”相比別樹一幟秒裕，華為人在市場拼殺中因奮斗而逐步形成了帶有狼性文化的色彩，華為的今天钞啸，不可能是等來的几蜻，更不是上帝的恩賜喇潘，而是華為人靠奮斗獲得的，華為公司是真正認(rèn)識到奮斗才是真諦的企業(yè)梭稚。

無須綴語颖低，這里引幾句華為人自己的話，則不言自明：

“我們奮斗的目的弧烤，主觀上是為自己忱屑，客觀上是為國家、為人民暇昂，但是主莺戒、客觀的統(tǒng)一卻是通過為客戶服務(wù)來實(shí)現(xiàn)的〖辈ǎ”

“我們始終堅(jiān)信从铲，只有客戶的成功才有華為的成功；我們堅(jiān)信企業(yè)內(nèi)部以奮斗者為本澄暮，則有利于更好地為客戶服務(wù)名段。”

“企業(yè)長期堅(jiān)持艱苦奮斗的精神泣懊，堅(jiān)持艱苦樸素的工作作風(fēng)伸辟，才能實(shí)現(xiàn)及時、準(zhǔn)確馍刮、優(yōu)質(zhì)自娩、低成本交付∏耍”

“什么叫奮斗忙迁？為客戶創(chuàng)造價值的任何微小活動，以及在勞動的準(zhǔn)備過程（例如上學(xué)碎乃、學(xué)徒……）中姊扔，為充實(shí)提高自己而作的努力，均叫奮斗梅誓∏∩遥”

“我們要給奮斗者合理的回報(bào)，足夠的關(guān)懷梗掰，良好的溝通嵌言，也要接受他們的批評，逐步建立起以奮斗者為本的文化體系及穗，并使這個文化血脈相傳摧茴。”

……

關(guān)鍵詞之六：文章

“資源是會枯竭的埂陆，唯有文化才會生生不息苛白⊥薇”企業(yè)文化存在于員工的價值理念中，但借助于文字购裙，是可以記錄和表述的懂版。華為公司在企業(yè)發(fā)展的沿革中形成了一個良好的傳統(tǒng)——文章。華為人將他們的困惑躏率、學(xué)習(xí)躯畴、思考、理念以及每一步重要的足跡都用文字的形式記錄下來了薇芝，這為想認(rèn)識私股、研究華為的人提供了便利，很多的疑問恩掷，都可以在文章中找到答案倡鲸。

這里只舉一個例子。我們在華為黄娘，與華為人一起讀了幾篇文章峭状，其中一篇叫《我的父親母親》，作者是華為公司創(chuàng)始人任正非逼争，文章背景是任總隨胡錦濤總書記訪問伊朗优床、敘利亞、約旦誓焦、塞浦路斯和烏干達(dá)5國胆敞，2001年1月8日，任在伊朗杂伟，想給母親打電話移层，但怕母親知道自己在條件不好的伊朗擔(dān)心自己而放棄了這個念頭，而就在同時赫粥，他母親于昆明街上買菜观话，被車撞傷，搶救無效而辭世越平。

命運(yùn)是如此地捉弄人频蛔，留下遺憾讓生者痛徹心扉，于是有了這篇感人肺腑的文章秦叛。雖然我們只是讀了其中的片斷晦溪，但卻深深地被作者的真摯情感所打動，如果不是矜持挣跋，我一定會淚流滿面三圆，后來我知道，很多人是流著眼淚讀完這篇文章的。文章沒有虛華的辭藻嫌术，只是用平淡的話語在追述自己的父親、母親的生平和自己青少年在家與父母相依為命的日子牌借，但卻讓我們從中悟出了華為公司的堅(jiān)毅度气、仁懷、寬容膨报、善良等等品質(zhì)的源頭磷籍，講述者也正是用這樣的方式向我們傳達(dá)了他們企業(yè)文化中與眾不同的地方。

當(dāng)然现柠，華為的文章還有許多許多院领，可以列出長長的一串清單，但就我們在華為讀到的幾個片斷够吩，就已經(jīng)把我們深深地震撼了比然。

參觀考察結(jié)束了，我們清楚地知道周循，我們看到的都是華為向我們展示的美好的一面强法，但是，只要一個企業(yè)優(yōu)點(diǎn)比缺陷多湾笛、成功比失敗多饮怯，就不失為一個優(yōu)秀企業(yè)，無疑嚎研，華為是值得我們學(xué)習(xí)的蓖墅。然而我們能學(xué)成華為嗎？答案當(dāng)然是否定的临扮，企業(yè)與企業(yè)之間论矾，千差萬別的，怎么可能出現(xiàn)一樣的企業(yè)呢杆勇？沒有華為公司學(xué)習(xí)拇囊、奮斗、自省靶橱、開放寥袭、包容與內(nèi)斂的精神與品德，華為永遠(yuǎn)是別人的神話关霸，這一點(diǎn)值得每一個企業(yè)家思考传黄。

附錄華為公司的核心價值觀及注腳，代后記：

成就客戶：為客戶服務(wù)是華為存在的唯一理由队寇。

艱苦奮斗：我們沒有任何稀缺的資源可以依賴膘掰，唯有艱苦奮斗才能贏得客戶的尊重與信賴。

自我批判：自我批判的目的是為了不斷進(jìn)步、不斷改進(jìn)识埋。

開放進(jìn)确惨痢：為了更好地滿足客戶的需要。

至誠守信：我們只有內(nèi)心坦蕩誠懇窒舟，才能言出必行系忙，信守承諾。

團(tuán)隊(duì)合作：勝利則舉杯相慶惠豺，失敗則拼死相救银还。

注：

2011年1月3日草稿，轉(zhuǎn)錄自本人博客洁墙，以作備份蛹疯。