之前思考過一次成本的維度,得出我們所有投入和產出都可能涉及到的幾個成本維度秦踪,按照之前的思考褐捻,就得出如下三個維度的成本:
成本的幾個維度:
1、心理成本:用腦成本椅邓、時間成本柠逞、形象成本、關系成本等
2景馁、身體成本:體力成本板壮、健康成本、安全成本合住、形象成本等
3绰精、物質成本:金錢成本、物質資源成本等
然而在我們生存過程中透葛,很多成本是在被忽視的笨使。這些成本講出來大家都認同,但是等到決策和投入決策的時候卻又視而不見僚害。
例如:企業(yè)節(jié)省成本硫椰,從來想到的就是降低金錢費用投入,節(jié)省金錢預算等方式,所有的成本核算都圍繞“金錢”這一個物質維度展開最爬。但到頭來卻容易陷入一個更大的風險:加大了其他成本的投入涉馁,卻視而不見。
畢竟:
并不是所有的成本都是看得見的爱致。
在成本的三個維度中烤送,除去物質成本和體力成本其他很難直接覺察到。
對于企業(yè)而言糠悯,其中最重要的成本盲區(qū)應該是心理成本帮坚,跟員工的關系,在客戶心智中的形象等互艾。但這些是心理認知试和,決策者看不見,因此從決策投入上來說:
人更容易相信眼見為實的成本纫普,例如金錢阅悍,物質看得見,人更容易計算出投入和產出的關系昨稼。但那些時間节视,動腦等心理成本則需要動腦思考,計算假栓,因此人就容易被忽視寻行。
更為重要的是這忽視是雙向的:
那些看不到的成本,不光是投入的忽視匾荆,還有收益的損失拌蜘。
沒錯,很多時候我們看不到的成本牙丽,都在偷偷的被溜走简卧,而到眼前的卻又看不到,因為沒有多維成本思維烤芦,帶來的后果就是因為財富的認知太貧乏贞滨,造成了更多的成本浪費。正所謂路遇黃金爾無視拍棕。
我們要正視多維度的成本問題晓铆,尤其是創(chuàng)業(yè)或者做公司,有的物質成本省不得绰播,而那些看不到的心理成本對員工對客戶其實更重要骄噪,更值錢。
我們說一個公司做強靠產品蠢箩,做大靠組織链蕊,做久靠文化事甜。而文化的建設,更多的是依靠心理成本完成的滔韵,一個企業(yè)做的讓員工有依賴感逻谦,有成就感,并不是你給他多少錢就可以獲得的印象陪蜻,更是源于企業(yè)帶頭人認識到心理成本的收益邦马,并因此投入大量的力量優(yōu)化流程,優(yōu)化員工體驗宴卖,花小錢辦大事滋将,讓員工真正愿意通過公司的商業(yè)成功達到的自己的成就感,真正成就企業(yè)在員工心智中的歸屬症昏,而反觀很多企業(yè)其實就是撿了芝麻随闽,丟了西瓜。
其實個人也是如此肝谭,我們每天可以為了幾塊錢優(yōu)惠券去拼命轉發(fā)和分享掘宪,卻不知這其中已經浪費了我們大量的時間成本。同樣刷朋友圈和頭條也是攘烛,這都是源于我們在判斷成本的時候添诉,無視了那些看不到的成本。這就叫賺小便宜吃大虧医寿。
哲學上說,沒有用的知識才是大知識蘑斧。成本也是如此靖秩,看不到的成本才是大成本。我們說“要活明白一點”竖瘾,從成本這個角度上上來說沟突,既要唯心又要唯物,而更值錢的還是那看不到的“心理成本”捕传,一個事物惠拭,一旦好的印象或者壞的印象“深入人心”之后,再大的物質成本也難以去改變庸论。
今日思考职辅,不求絕對,但求養(yǎng)成思考的習慣聂示。