報課前的最后一扇門雳旅,是銷售的攻單能力埠胖。面對家長的猶豫,招生老師的話術(shù)尤為關(guān)鍵笤虫。
下面是攻單時家長常提出的4個經(jīng)典問題旁瘫,銷售人員必須要有很好的應(yīng)對策略。
Q1:
家長說課程太貴琼蚯,價格接受不了
A:您說的這個問題我特別理解酬凳,之前也有家長提過類似疑問。事實上遭庶,我們關(guān)心價格是一方面宁仔,如果對寶寶沒幫助,價格再優(yōu)惠都沒有了意義峦睡。我們最關(guān)心的還是教育能給孩子帶來的改變翎苫,是這樣吧媽媽?
您現(xiàn)在為孩子的投資是為了改變目前XX的問題榨了,同樣培養(yǎng)孩子良好的性格和習慣煎谍。媽媽可以想象下這些錢產(chǎn)生的價值是多少。那媽媽您為孩子做的教育投預算是多少呢龙屉?
tips:如果家長認可但是仍然不能下定決心購課呐粘,通常是這兩種情況:第一,超過家長的心里價位∈驴蓿可選擇申請禮品或是贈課滿足家長的心理落差漫雷。第二,超出家長的承受能力鳍咱;這時可以讓他先報短期課時包降盹,告知家長等您滿意之后再續(xù)報,不要讓客戶流失谤辜。
Q2:
我再去別家看看蓄坏,到時候再定
A:家長,您這么慎重的選擇教育機構(gòu)一定是對孩子的教育非常重視丑念。其實判斷一個機構(gòu)好壞可以從四個方面考察:課程設(shè)計涡戳,教學師資,硬件設(shè)施和整體環(huán)境脯倚。那您比較關(guān)注哪個方面渔彰?
(......)
看來您的確很專業(yè)。當然不反對您去比較推正,我剛分析的您也了解了我們各方面是最合適咱們孩子的恍涂。您要是相信我,完全沒必要再到其他機構(gòu)了植榕,這樣比較來比較去是耽誤了孩子接受學習的時間再沧。媽媽這么重視孩子的教育,一定是想讓孩子盡快進入專業(yè)系統(tǒng)的學習吧尊残。您來前臺跟我看下咱們的課程吧炒瘸!
Q3:
太忙了,沒時間帶孩子上課
A:孩子現(xiàn)在上幼兒園了嗎寝衫?(如果沒上那可以任選每天的時間段顷扩,如果上了可以安排周末的課程。)平時媽媽爸爸是周末有時間還是周一到周五期間有時間竞端?
(如果父母時間不固定或都沒時間)
媽媽屎即,其實我們這有很多會員寶寶的家長和您情況類似,為了孩子的教育一般家長都選擇在下班后或者幼兒園放學后由老人帶著來事富。時間可以協(xié)調(diào)可以擠技俐,但是寶寶的教育真的不能耽誤。
Q4:
家長說孩子太小统台,等大一點再來上課
A:媽媽的想法雕擂,我特別能理解您贱勃,您有這種想法也是正常的井赌。媽媽是希望寶寶的教育能達到最好的效果吧谤逼。
我們的課程并不是讓寶寶認字學數(shù)的,是對孩子能力的培養(yǎng)仇穗、性格的養(yǎng)成和人際關(guān)系的建立流部,這些都是孩子受用終生的東西。我們這里最小來上課的孩子3歲都不滿但已經(jīng)有2個班了纹坐,所以孩子上課的時間越早越好枝冀,教育不等人,最重要的孩子這么喜歡耘子,這么感興趣果漾,興趣就是最好的老師,您說是吧谷誓?