打折的問題:
一想到促銷晨逝,很多人都第一時(shí)間想到“打折”缆娃〗萑蓿可見價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)已走入了的白熱化程度瑰排。但還是有很多優(yōu)秀的品牌,在價(jià)格上是不打折的暖侨,而是從其它方面去維系他的客戶椭住。打折對(duì)老顧客的傷害是巨大的。
打折要有一個(gè)理由
打折本身沒有問題字逗,但問題是如果你的折數(shù)打得太狠京郑,太低,第一會(huì)損害你的品牌扳肛,顧客對(duì)你的品牌就沒有信任度。其實(shí)打折活動(dòng)乘碑,真正損傷的是你的老顧客挖息。我們都知道VIP顧客能產(chǎn)生80%的業(yè)績(jī)。每次新貨來了之后兽肤,核心的vip就會(huì)帶上幾件套腹,如果你的品牌每次新品上架過一陣子就開始打折,會(huì)讓顧客覺得你的貨品價(jià)格水份高资铡。第二电禀,當(dāng)老顧客一旦發(fā)現(xiàn)新品上架過某個(gè)時(shí)間段就打折的規(guī)律,上新品時(shí)老顧客就不會(huì)買笤休,而是在你打折買尖飞。所以,不要經(jīng)常性的打折店雅,雖然你短時(shí)間內(nèi)解決了庫存問題政基,但卻傷害到了你的核心顧客 。與其打折闹啦,不如花精力去維護(hù)那20%的核心顧客沮明。
如果一定要打折,建議采用“封閉式促銷活動(dòng)”窍奋,活動(dòng)的某些優(yōu)惠措施只針對(duì)老顧客荐健,這樣就會(huì)讓VIP老顧客覺得受到了禮遇。比如說到了中秋了琳袄,我們可讓企劃部制作精美的賀卡寄送給顧客江场,信封要非常漂亮,因?yàn)檫@也是一個(gè)活廣告窖逗。在賀卡里要加一張禮券扛稽,禮券上寫著:僅限VIP顧客使用,禮券1000元滑负,這些都會(huì)讓顧客覺得受到了禮遇在张。即使顧客沒時(shí)間用含,他也會(huì)轉(zhuǎn)送他的朋友 。為提高活動(dòng)效果帮匾,在禮券的背面要注明僅限在節(jié)假日使用(周六周日)啄骇,因?yàn)楣?jié)假日客流高,在買單時(shí)瘟斜,如果老顧客出示此券缸夹,其它的客人也許會(huì)問為何他有,我沒有螺句。這時(shí)我們就可以適當(dāng)宣導(dǎo)虽惭,這券是僅對(duì)老顧客發(fā)放的,你今天買滿XX元蛇尚,也可成為VIP芽唇,這也是個(gè)提高連帶促銷的好時(shí)機(jī)。另外取劫,需寫明匆笤,此券為B券,當(dāng)你購(gòu)買商品時(shí)谱邪,可用等額現(xiàn)金配等額禮券抵炮捧。比如,你購(gòu)買1000元貨品惦银,可用券500元咆课,現(xiàn)金500元,購(gòu)買2000元扯俱,可抵券1000元傀蚌,現(xiàn)金支付1000元,這樣算起來就相當(dāng)于打5折蘸吓。這樣的5折在運(yùn)作時(shí)善炫,是體體面面,風(fēng)風(fēng)光光的库继。老顧客還覺得受到了恩惠箩艺,留下良好的印象。當(dāng)然宪萄,這樣的活動(dòng)頻率不能太高艺谆,一年一至兩次即可。
案例二:VIP顧客生日時(shí)拜英,可以寄賀卡到其單位或寄給顧客的太太静汤,在賀卡上寫祝語,禮物到店內(nèi)拿。送的禮物要大氣虫给,出乎顧客的意料藤抡,大部分的顧客接收禮物時(shí),為表示感激都會(huì)在店內(nèi)挑選一兩件衣服(拿人家的手短抹估,吃人家的嘴軟)如果是顧客的太太過來領(lǐng)取禮物缠黍,看到你的大氣禮物,在挑選衣服時(shí)也會(huì)更傾向于挑選高價(jià)位的衣服送給丈夫药蜻。
如果遇到庫存多時(shí)瓷式,該如何解決?
建議不要在店鋪內(nèi)打折语泽,特別是旗艦店贸典,而是到級(jí)別更低一點(diǎn)的城市做活動(dòng)。清庫存的核心思想:城市規(guī)格往下走踱卵,店鋪規(guī)格往上走廊驼。越是到地級(jí)縣做活動(dòng),你的店鋪規(guī)格更要高颊埃、裝修要好 蔬充,要有場(chǎng)面大蝶俱,價(jià)格優(yōu)的特點(diǎn)班利,特賣場(chǎng)建議做9-10天,保證頭尾是周六周日榨呆,中間是工作日罗标。
庫存等于利潤(rùn)
為什么說庫存等于利潤(rùn)?讓我們來算一筆帳积蜻,如果扣除掉一年所有的成本支出闯割,假設(shè)是50萬,如果你的貨品是5折進(jìn)價(jià)竿拆,此時(shí)營(yíng)業(yè)額已達(dá)100萬宙拉,這時(shí)你已經(jīng)達(dá)到盈虧平衡點(diǎn)(保本),超過盈虧平衡點(diǎn)后丙笋,意味著你每賣一件衣服都是你的利潤(rùn)了谢澈。如果達(dá)到了盈虧平衡點(diǎn),不要想著留著明年賣御板,特別是做女裝快銷品的锥忿,要懂得迅速讓現(xiàn)金回籠。不舍得往外拋怠肋,就沒法讓現(xiàn)金回流敬鬓,現(xiàn)金無法回流,新貨就進(jìn)不了,后期就會(huì)形成新貨沒錢進(jìn)钉答,老貨賣不出的惡性循環(huán)础芍。
做促銷要懂得舍得
要懂得造勢(shì)
賣場(chǎng)的氛圍布置要到位,抓住每個(gè)細(xì)節(jié)促銷(佐丹奴女裝在哪個(gè)更衣室都會(huì)掛上一件當(dāng)季主推款希痴,當(dāng)顧客問起時(shí)者甲,導(dǎo)購(gòu)適時(shí)宣傳,因?yàn)榫驮诟率移龃矗芊奖懵哺祝櫩秃苋菀兹ピ嚧罱K提升了成交率)
關(guān)注潛在的顧客
一男裝品牌關(guān)注到大三大四的學(xué)生開始先購(gòu)西裝嫩实,他們找到了團(tuán)委刽辙,免費(fèi)請(qǐng)專家給學(xué)生演講《大學(xué)生如何走好社會(huì)第一步》公益活動(dòng),講解商務(wù)禮儀甲献、正裝選購(gòu)等內(nèi)容宰缤,在會(huì)場(chǎng)布置品牌的廣告宣傳,也許當(dāng)下學(xué)生不會(huì)買晃洒,但你的品牌已在他們心中拋下了心錨慨灭,當(dāng)他有需求時(shí)他會(huì)第一時(shí)間想到你。