上個(gè)周末，我讀了一本書铡原，叫《說笑》偷厦。
看書名就知道，這是一本【關(guān)于說話】的書燕刻，作者是《吐槽大會》卡司只泼、“脫口秀女王”思文。
說實(shí)話卵洗，看這本書之前请唱，我對思文并不太熟悉弥咪。畢竟平時(shí)看書的時(shí)間，遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于看綜藝十绑。
本是想著周末沒事拿來讀一讀聚至，了解點(diǎn)“脫口秀”技巧，藝不壓身嘛本橙。
可誰知扳躬，這一讀，不僅沒停下來甚亭，竟然還幫我解決了n多職場溝通難題贷币！
比如說，平時(shí)在單位我就怕遇見領(lǐng)導(dǎo)狂鞋。尤其是和老板一起坐電梯片择，要么尷尬地冷場，要么閑扯兩句：今天天氣不錯……簡直要多尷尬有多尷尬骚揍！
再或者字管，明明不喜歡同事們的閑聊，可為了“合群”信不，還得在人前裝出很感興趣的樣子：是嗎嘲叔？后來呢？實(shí)際上心里默念上著：關(guān)我毛線事……長期表里不一抽活，弄得我都快人格分裂了硫戈。
如果你也和我一樣，上了好幾年班下硕，還是不會跟人客套丁逝，見人就語塞、害羞的話梭姓，不妨找個(gè)周末霜幼，讀一讀思文的這本新書。
因?yàn)橛猓娌皇且槐局v脫口秀的書罪既！
01 從國企員工到脫口秀女王
王思文，畢業(yè)于西安電子科技大學(xué)铡恕，是個(gè)百分百的工科女琢感，修得一手好電腦。
畢業(yè)后的她探熔，進(jìn)了國企驹针，成了眾多朝九晚五白領(lǐng)中的一員。
原以為此生就此了了诀艰，泯然眾人矣的她柬甥，從不曾料到：一次偶然的活動墙牌，徹底改寫了自己的人生。
在一次脫口秀俱樂部活動中暗甥，她作為“來賓”發(fā)表了一番“感言”，不僅瞬間引爆全場捉捅，更是得到俱樂部主持人程璐的贊賞撤防。
后來，程璐成了思文的夫君棒口，而思文也跟著做“脫口秀編輯”的丈夫寄月，一起簽約了笑果文化。7年普通白領(lǐng)的生活无牵，就此終結(jié)漾肮。而簽約這事，經(jīng)常被她拿來自嘲是“買一贈一”茎毁。
作為“贈品”的思文克懊，就這樣跌跌撞撞地走上了脫口秀舞臺……最終在兩年后，拿下了《脫口秀大會》決賽季軍七蜘。
隨后由于家庭的變故谭溉，她蟄伏了一年多，才又重返舞臺橡卤。
這次事業(yè)上的輾轉(zhuǎn)扮念，為她的才華，加上了一層生活的沉淀碧库。也讓舞臺上的思文柜与，多了幾分“一姐的氣場”。
“脫口秀女王”的綽號嵌灰，就此叫響弄匕！
別看臺上的思文，侃侃而談伞鲫，口才了得粘茄。書中她自曝：生活中的自己，依然是個(gè)害羞秕脓、話不多的人柒瓣。
“我學(xué)過送禮，學(xué)過主動跟領(lǐng)導(dǎo)說話吠架，但都沒學(xué)會芙贫，反而顯得極其笨拙和可笑“”
“索性放棄吧磺平，愛咋咋魂仍！”
但是，思文這里的“愛咋咋地”拣挪，并不是破罐破摔：既然不會說擦酌，干脆就把自己封閉起來。
而是一種理念：溝通不需要面面俱到菠劝，只要掌握幾個(gè)技巧赊舶，就可以在各種場景中游刃有余。
而且在思文的技巧中赶诊，并不包括你我都不擅長的“刻意討好笼平、曲意逢迎”。
如果你什么都干不好舔痪，拍馬屁是沒有用的寓调。
領(lǐng)導(dǎo)喜歡的是，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人锄码。跟領(lǐng)導(dǎo)溝通夺英，把業(yè)務(wù)說清楚，比刻意討好重要的多滋捶。
因此秋麸，解決職場溝通問題的捷徑，就是“把業(yè)務(wù)說清楚”炬太。
那具體該怎么做呢灸蟆？
02 高效溝通的3個(gè)要點(diǎn)
要做到高效溝通，【準(zhǔn)確亲族、舒服炒考、有邊界】是必須的。
今年復(fù)工后霎迫，部門大調(diào)整斋枢。我的工作要交接給小P，同時(shí)接小Z的活知给。
先不說這么輪換有什么意義瓤帚，就說這輪交接，讓我深深感覺到涩赢，工作中的高效溝通機(jī)制戈次，有多重要！
“你需要上這個(gè)系統(tǒng)筒扒，然后導(dǎo)出兩個(gè)表怯邪。之前，這個(gè)系統(tǒng)根本不支持花墩，就是最近才有的功能悬秉。我找了多少次開發(fā)澄步，還跟XX溝通了n次……balabala”
“所以，導(dǎo)出來表格了和泌，下一步呢村缸？”
“偶，后面這么做……（具體操作）武氓。之前你得把這個(gè)結(jié)果發(fā)給XX王凑、XX和XX，他們用這個(gè)……balabala”
“額……那現(xiàn)在要發(fā)給誰聋丝？”
“這個(gè)，我梳理下工碾，回頭發(fā)給你吧弱睦。”
如果仔細(xì)觀察我們工作中的對話渊额，你會發(fā)現(xiàn)非常多的水分况木，絕對能媲美夏季最暴的大暴雨。
因此旬迹，在《說笑》中火惊，思文提出高效溝通的第一個(gè)要素，就是準(zhǔn)確簡潔奔垦。
很多人在描述一件事時(shí)屹耐，會習(xí)慣性地增加很多無關(guān)緊要的細(xì)節(jié)，這就大大削弱了表達(dá)的效果椿猎，讓對方抓不到重點(diǎn)惶岭。更有甚者，兩人一起跑題八百里犯眠，等回過神兒來按灶，已經(jīng)到下班時(shí)間了。
啰嗦筐咧，對于脫口秀演員來說鸯旁，就是冷場沒人笑；對于普通人來說量蕊，就是浪費(fèi)大量的溝通時(shí)間成本铺罢，忙了一天回頭卻發(fā)現(xiàn)沒干成幾件事。
所以残炮，我們需要學(xué)會【給信息提純】畏铆。
思文給出的方法是先將要表達(dá)的內(nèi)容列出來，再刪去無關(guān)的信息吉殃。最后把剩下的內(nèi)容辞居，按照有序的方式楷怒，說出來。
對于演員來說瓦灶，這就是打磨劇本的過程鸠删。
那對于職場人來說，我建議區(qū)分簡單問題和復(fù)雜問題贼陶。
能用1-2句話說清的刃泡，直接用語言溝通；只要超過3句話的事碉怔，就用郵件烘贴、文檔溝通。在編寫的過程中撮胧，你自然會篩選出最重要信息桨踪，從而節(jié)省下大量無效的溝通成本。
下面我們接著說高效溝通的第二個(gè)要素芹啥，有來有往锻离，舒服地接受信息。
除了說不到點(diǎn)上墓怀、浪費(fèi)時(shí)間汽纠，在日常溝通中，還有一個(gè)更讓人頭疼的問題：要么你balabala說了一堆傀履，對方毫無反應(yīng)虱朵；要么對方的話讓你覺得“沒法接”，想續(xù)上又不知道該說什么钓账。
這些卧秘，都是因?yàn)樯倭说诙€(gè)高效溝通的要素——舒服。
要避免這種情況官扣，思文又給出了兩個(gè)技巧：
一是避免使用反問句：這個(gè)事翅敌，你自己還沒想明白嗎？
二是避免評判對方惕蹄，給他貼標(biāo)簽：你總是這么干蚯涮，只管自己方便，自私卖陵！
所以下次遭顶，當(dāng)你張口要用反問詰問對方時(shí)，不妨換一個(gè)說法：這件事泪蔫，我覺得你還得再想想棒旗。
或者當(dāng)你要給對方下定義時(shí)，不妨換個(gè)角度，只說事實(shí)铣揉，不講感受：你這樣做饶深，雖然自己方便了，但會讓我工作復(fù)雜了很多逛拱。能說說你這么做的理由嗎敌厘？
讓對方覺得，你是跟他一伙的朽合，是理解他的俱两，你們之間的談話就更容易順暢地進(jìn)行下去了。
最后曹步，我們來說說高效溝通的第三個(gè)要素宪彩，邊界感。
所謂“邊界感”讲婚，聽起來挺高大上尿孔，其實(shí)就是我們常說的“見人說人話，見鬼說鬼話”磺樱。
英國詩人約翰·多恩曾寫過：“沒有人是一座孤島，可以自全婆咸。每個(gè)人都是大陸的一片竹捉，是整體的一部分∩薪荆”能根據(jù)不同場合块差，把握住說話的分寸，達(dá)到高效溝通的目的倔丈，才是高手憨闰！
比如說，你已經(jīng)忙得焦頭爛額了需五，老板又安排你去處理新任務(wù)鹉动。這時(shí)，有邊界感的人會委婉拒絕宏邮，因?yàn)閷Ψ揭呀?jīng)侵犯了自己需要休息的底線泽示。而沒有邊界感的人，則會因?yàn)榕碌米飳Ψ矫郯保晃兜貞?yīng)承下來械筛，等到忍無可忍的時(shí)候，又突然爆發(fā)飒炎。結(jié)果活干了埋哟，還不落好。
那怎么能分清自己的邊界呢郎汪？
這就不得不提到發(fā)展心理學(xué)中的一個(gè)概念赤赊，叫——課題分離闯狱。
說白了就是：分清什么是別人的事，什么是自己的事砍鸠。只有將你我的課題分割開扩氢，才能確定自己的邊界。
分割的標(biāo)準(zhǔn)也很簡單：看行動的直接后果由誰來承擔(dān)爷辱。
還說領(lǐng)導(dǎo)叫你加班這件事录豺，如果這件事耽擱了，受責(zé)備的是老板饭弓，那就是他的事双饥，你完全可以表明自己已經(jīng)很忙，無力再幫忙了弟断。這樣即使最后還是由你做了咏花，對方也會心有感激。而不是：這都是你應(yīng)該做的阀趴！
但如果后果是由你負(fù)責(zé)昏翰，那不管多忙，你也得答應(yīng)下來刘急。然后再看手上的工作棚菊，有多少是自己負(fù)責(zé)的，有多少是替他人承擔(dān)的叔汁。把他人的換給對方统求，從而為自己劃清界限。
適時(shí)地把自己和他人分開据块，還能恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)出自己的意愿码邻，充分理解他人處境。這時(shí)另假，你就開始成熟起來了像屋。
03 總結(jié)
在《說笑》一書中，思文不僅傳授了【如何有效說話】的技巧边篮，更是將【有范兒表達(dá)】的方法开睡，一五一十地傾囊相授。
今天苟耻，我們只說了第一部分篇恒，也就把話說清楚、說舒服凶杖、說得體的方法胁艰。
掌握這些方法，就足以解決職場溝通中90%的難題了。
千萬別覺得腾么，用技巧說話奈梳，都是玩兒心眼，不實(shí)誠解虱。
羅曼羅蘭曾說：在認(rèn)清現(xiàn)實(shí)后還能熱愛現(xiàn)實(shí)的人攘须，都是勇士。
看完本書殴泰，即使你沒學(xué)到脫口秀的精髓于宙，至少能知道：即使不那么努力讓自己受歡迎，你也一樣可以活得快活自在悍汛。
因?yàn)槔炭髡咚嘉模褪沁@樣的人离咐。
