背景：凡是跟學(xué)校合作家長課堂漩绵，學(xué)校必定需要我們來講一堂關(guān)于家校溝通/家校合作的講座，老師們對我們大倒苦水——家長如何的不理解肛炮，動(dòng)不動(dòng)就上訪上告止吐，弄得老師和校長們苦不堪言宝踪。老師，真的是少有能對別人家孩子投入那么大心力的一群人碍扔，而孩子也都是家長親生的瘩燥，但為啥矛盾總是此起彼伏呢？家校合作困難的原因不同，真絕不是對教育理解的差異或是文化素質(zhì)的高低這么簡單厉膀。
醫(yī)患矛盾也是一個(gè)不小的社會(huì)熱題，但從某種角度講二拐，醫(yī)患矛盾其實(shí)還不如家校的矛盾來的復(fù)雜……醫(yī)生和病人解決病人的事情服鹅，關(guān)于治病的問題，雖然醫(yī)生在操作百新，但病人也有權(quán)力不接受企软，“什么庸醫(yī)，老子不治了饭望！”仗哨。
家長和學(xué)校呢？兩方同時(shí)在教育孩子（解決孩子的問題）铅辞，孩子可不是誰身上的“病”厌漂，他是個(gè)獨(dú)立的個(gè)體。除此以外斟珊，家長也沒有像病人那么大的權(quán)力（大不了我不治了）苇倡，家長是孩子未來幸福的最大責(zé)任人（除去孩子自己），但不能回避的是倍宾，孩子更多的教育行為還是發(fā)生在學(xué)校雏节，由老師來進(jìn)行（這件事的延伸思考先省略吧）。在這樣的前提下高职，家校合作真的很難……但恰恰因?yàn)殡y钩乍，所以才更需要在意，稍有不慎怔锌，即使說不清是哪方的問題（通常合作出問題寥粹，很難歸責(zé)任在任何一方），失敗的結(jié)果也都是孩子來承擔(dān)埃元，任何一方也不可能單方面的去彌補(bǔ)……這肯定是誰都不愿意看到的涝涤。
所以，到底要注意哪些細(xì)節(jié)呢岛杀？
一阔拳、教育方向的殊途同歸
雖然是國家要求，但我們把孩子送到學(xué)校类嗤，我們需要明確自己的期待么糊肠？答案是肯定的辨宠。
沒有期待和完美化要求常常是在一起的。試想一下货裹，如果我期待自己的孩子學(xué)一些知識(shí)嗤形，那也許少一些博物館的餐館我倒感覺無所謂，多一些習(xí)題反而是我喜歡的弧圆。相對的赋兵，如果我沒有明確期待，那在我眼中孩子參觀博物館的機(jī)會(huì)安少了——多影響孩子視野吧υぁ霹期？！斯撮；作業(yè)留多了——影響孩子睡眠熬铩扶叉！……沒有期待勿锅，一切都是問題。
明確自己把孩子送到學(xué)校的期待枣氧，肯定是有意義的溢十，但我們所追求的期待，跟學(xué)校育人目標(biāo)是完全一致呢达吞？
學(xué)校培養(yǎng)孩子的根本目標(biāo)是培養(yǎng)一個(gè)適合社會(huì)的人张弛，希望有規(guī)則意識(shí)、希望韌性酪劫、希望合作……而他的基礎(chǔ)吞鸭，肯定是一個(gè)健康（身心健康）的人。每個(gè)家庭對孩子的期待肯定不太一樣覆糟，希望孩子快樂刻剥、希望孩子努力、希望孩子認(rèn)真……這些都達(dá)到滩字，也會(huì)是一個(gè)適應(yīng)社會(huì)的優(yōu)秀人才造虏。因此我們可以認(rèn)為學(xué)校教育和家庭教育的最終歸宿相同，但狀態(tài)是——殊途同歸麦箍。
“同歸”還好漓藕，但是“殊途”一定會(huì)在過程中出現(xiàn)矛盾，矛盾來自于排序——資源有限挟裂、必須二選一時(shí)享钞，學(xué)校和家庭因?yàn)榕判虻牟煌部隙〞?huì)出現(xiàn)矛盾诀蓉。舉個(gè)栗子：學(xué)校要求每人必須背誦文章栗竖，但這對于您家的孩子來說太難了寝姿，孩子哭鬧，老師批評一片水深火熱的情況下划滋，一個(gè)詞會(huì)從家長的腦子里冒出來——“因材施教”饵筑。的確，老師應(yīng)該因材施教处坪，但因材施教還是要求你跟上集體的步伐根资，這兩個(gè)對于成為適應(yīng)社會(huì)的人都很重要。老師也許選擇了后者同窘，但家長肯定因?yàn)楹⒆拥耐纯噙x擇了前者……這是誰對誰錯(cuò)的問題么玄帕。選擇而已，未必對錯(cuò)想邦。
如何應(yīng)對裤纹？
其實(shí)管理學(xué)上有一種說法：帶團(tuán)隊(duì)時(shí)，不能針對問題去解決問題丧没，而是針對目標(biāo)去思考解決辦法鹰椒。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)員工總遲到，最好的解決辦法不是遲到扣錢（這樣員工不會(huì)提高效率呕童，反而多了抱怨）漆际，有效的方法是詢問他們?yōu)榱颂嵘龢I(yè)績都可以做些什么，然后鼓勵(lì)他們?nèi)バ袆?dòng)夺饲。一樣的道理奸汇，既然殊途同歸，我們反而要從目標(biāo)著手往声，都希望孩子更好擂找，方法和途徑有哪些？各自都能做些什么浩销？這些想明白贯涎，分享清楚了，自然雙方也會(huì)多了一些信任和寬容撼嗓。
二柬采、雙方的獲得信息的片面性
所有人都玩過那個(gè)“傳話”的游戲，一句話從第一個(gè)人發(fā)出且警，到了最后面已經(jīng)不知道變成什么樣了粉捻。所有人也都清楚傳話不好，可家校溝通斑芜，常常就是在傳話肩刃，而且傳話的人，還是一個(gè)我們都信任，但思維和認(rèn)識(shí)體系還未完善的孩童盈包。
每人聽到一句話的時(shí)候沸呐，都會(huì)根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)去理解那句話，再通過自己的嘴描述出來呢燥，可能味道就完全不一樣了崭添。
“我也不知道做什么了，老師就留下我了”/“我就說了兩句話叛氨，XXX也說了呼渣，可老師就罰我站起來了……”這是我常常見到的孩子的描述，我們可能會(huì)結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)去理解這些話寞埠，但是孩子的經(jīng)驗(yàn)是什么樣呢屁置？
#對于很小的孩子，他可能都意識(shí)不到自己哪沒做好仁连。有一次老師給小學(xué)低年級的孩子上課蓝角，一節(jié)課亂的不行，最后那個(gè)老師很生氣的質(zhì)問孩子們：“你們覺得今天你們表現(xiàn)好么饭冬？”誰想那群孩子齊刷刷的回答：“好~~~~~使鹅。”
#大一點(diǎn)的孩子伍伤，可能會(huì)認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)并徘，但是他肯定也是無意的遣钳，在過錯(cuò)的描述中會(huì)多少回避自己的一些問題扰魂。試想，你起床晚了蕴茴，又錯(cuò)過了公車劝评，然后趕上了堵車，結(jié)果上班遲到了倦淀，你會(huì)如何解釋蒋畜，以及對自己解釋？想必很多人會(huì)有倒霉的念頭浮現(xiàn)出來……為什么倒霉撞叽？因?yàn)榧词蛊鹜砹艘龀桑绻皇嵌萝囈膊恢劣凇＿@么想來愿棋，即使我們再努力檢討自己科展，也會(huì)不自覺的回避自己能控制的真正的錯(cuò)誤源頭。大人尚且如此糠雨，何況孩子呢才睹？
#即使原封不動(dòng)的把事實(shí)傳遞清楚了，是否就沒問題了呢？答案是否定的琅攘，因?yàn)檫€脫離了當(dāng)時(shí)的情境垮庐。一個(gè)栗子：小學(xué)低年級是不安排考試的，他們會(huì)“樂考”或者“闖關(guān)”坞琴，一場考試結(jié)束哨查，孩子們玩得很開心，但是有一個(gè)孩子沒有通過剧辐，老師就問問他：“你覺得你沒通過解恰，因?yàn)槭裁茨兀俊焙⒆娱_始思考浙于，然后給出了一些答案护盈，老師的用心良苦，在即使沒有成績評價(jià)的過程中羞酗，也希望孩子們可以反思……孩子自己本身也沒有什么（畢竟低年級的孩子并沒有那么多比較的意識(shí)）腐宋。孩子回家跟家長描述了今天發(fā)生了什么：樂考了，我一個(gè)人沒過檀轨，老師后來提問我讓我思考為什么沒過胸竞。內(nèi)容準(zhǔn)確，但是家長不干了：我們家孩子沒過参萄，你還提問他卫枝，這得給孩子造成多大的心理傷害！——脫離了那個(gè)愉快讹挎，孩子們紛紛發(fā)言的氛圍校赤，叫起一個(gè)孩子來說自己沒過的事，似乎也的確不合適筒溃，但是吧……哎马篮。
#之前的描述通常都是家長的角度，但其實(shí)生活中也少不了學(xué)生跟自己喜歡的老師抱怨家長的場景發(fā)生怜奖，因此浑测，之前的各種狀況同樣適用于老師聽到孩子說話時(shí)。除此之外歪玲，教師獲得對家長的信息有時(shí)候甚至都不需要孩子去講……看孩子的表現(xiàn)就會(huì)對家長有一個(gè)假設(shè)的印象迁央。經(jīng)常“大鬧天宮”的孩子滥崩，家長再畢恭畢敬溫文爾雅的跟老師談話岖圈，老師可能也總會(huì)有：當(dāng)著我這樣，背著我可能不一樣的假設(shè)出現(xiàn)夭委，為什么幅狮？就因?yàn)楦A(yù)想的不太一樣……這是人本能的“不理性”募强，就好像我們看到儀表堂堂的人就總覺的不像壞人，進(jìn)到一個(gè)干凈整潔的校園就總覺得這里教學(xué)質(zhì)量也不錯(cuò)一樣……這需要更多覺察才能避免……
如何應(yīng)對崇摄？
試問你有可能在不頻繁接觸對方的前提下去真正了解對方么擎值？人際關(guān)系出色的人都有這樣一種習(xí)慣：當(dāng)你對某人最初印象不佳時(shí)，反而會(huì)更多的去刻意接觸對方逐抑，結(jié)果無非兩種鸠儿，一是發(fā)現(xiàn)其實(shí)自己沒有發(fā)現(xiàn)的閃光點(diǎn)，二是發(fā)現(xiàn)的確不喜歡……即使是后者厕氨，這種不喜歡也是更加客觀的进每，或者不是不喜歡，只是認(rèn)識(shí)到“道不同”而已命斧。有疑問田晚，更要頻繁接觸，當(dāng)然国葬，前提不是帶著問題去接觸贤徒。
三、基于問題溝通的后果
有個(gè)一心理學(xué)關(guān)于人際態(tài)度的理論：如果一種關(guān)系涉及到三方汇四，那如果三方之間的關(guān)系（用正負(fù)表示）相乘為負(fù)接奈，那肯定是不穩(wěn)定的。簡單來說如果AB關(guān)系很好通孽，A討厭C而B喜歡C序宦，這肯定就是矛盾且不穩(wěn)定的，那最后的結(jié)果只能是改變背苦，要么A喜歡C互捌，要么B也討厭C……
在這樣的背景下，我們再來想一想什么時(shí)候家長和老師會(huì)坐到一起糠惫？答案是——有問題的出現(xiàn)的時(shí)候疫剃。
問題來自兩方面，一方面是家長心中有疑問硼讽，或者說已經(jīng)不是疑問而是要質(zhì)問的時(shí)候；另一方面是老師要告狀牲阁，請?jiān)徫也挥媒鉀Q問題一詞固阁，因?yàn)榫褪呛⒆硬怀鰡栴}，通常我們也不會(huì)找到家長城菊，一旦找到家長备燃，怎么描述問題都會(huì)感覺是告狀。
在出了問題才會(huì)溝通的前提下凌唬，要么家長和老師的關(guān)系會(huì)呈現(xiàn)一個(gè)負(fù)號（家長有事找到老師）并齐、要么老師表達(dá)出跟學(xué)生的關(guān)系是負(fù)號（老師跟家長描述孩子的問題）。家長、學(xué)校况褪、學(xué)生三方中只有一個(gè)變?yōu)樨?fù)號肯定不穩(wěn)定撕贞，那么最后穩(wěn)定下來的結(jié)果是負(fù)號變正號容易，還是正號變成負(fù)號容易呢测垛？尤其是老師找來家長的情況捏膨，家長跟孩子肯定是積極的關(guān)系，如果所表達(dá)的內(nèi)容中老師跟學(xué)生的關(guān)系還是保持負(fù)號食侮，那唯一可能的改變就是家長跟老師也變成負(fù)號……“為啥每次希望家長配合解決孩子的問題都那么費(fèi)勁号涯？”這已經(jīng)給出了答案。
如何應(yīng)對锯七？
問題討論的背后總有一種“責(zé)任在誰”的思考链快，這就難免會(huì)出現(xiàn)矛盾。如果倆人很熟悉眉尸，關(guān)系很好久又，再來一起討論一些可能出現(xiàn)矛盾的話題時(shí)，這種風(fēng)險(xiǎn)自然會(huì)降低很多效五。作為教師地消，避免只有問題才聯(lián)系家長，尤其是“格外突出的那些孩子”畏妖；作為家長脉执，沒事就問問老師孩子的表現(xiàn)如何，除了拉近關(guān)系戒劫，有些事好溝通以外半夷，還有一個(gè)副作用：老師為了回應(yīng)家長的關(guān)注，是不是也會(huì)多關(guān)注一下您家的孩子呢迅细？
合作難巫橄，其實(shí)也不難，但關(guān)鍵在于沒有一個(gè)合作可以脫離人際關(guān)系而存在茵典。
越是困難的合作湘换，有時(shí)越不能只是停留在做事的層面，事情背后人與人之間的關(guān)系统阿、情感的聯(lián)結(jié)也同樣重要彩倚。
家校難，在于我們都在做孩子的工作扶平，但兩方一年也不見得能交流幾次帆离；家校合作難，難在如果想要更好的合作结澄，就勢必要付出足夠的時(shí)間去建立人際關(guān)系哥谷。但是“難”岸夯，并不等于“做不到”，關(guān)鍵還是在于“想要”们妥、“到底多想要”的問題猜扮。
