2017年10月7日 堅(jiān)持分享第58天
咨詢開(kāi)場(chǎng)可以以“我可以幫什么忙”作為起點(diǎn),展現(xiàn)咨詢師的好奇與尊重,拉近咨訪雙方的關(guān)系。
當(dāng)處于危機(jī)中的當(dāng)事人可以略微平穩(wěn)地坛善、稍有掌控感地開(kāi)始以語(yǔ)言表達(dá)自己時(shí),焦點(diǎn)解決咨詢師便會(huì)試著從當(dāng)事人的問(wèn)題導(dǎo)向談話開(kāi)始朝解決導(dǎo)向的談話前進(jìn)邻眷。咨詢師會(huì)盡可能在每個(gè)開(kāi)場(chǎng)的時(shí)機(jī)眠屎,就以下問(wèn)題來(lái)提問(wèn):
我可以幫什么忙?
是什么讓你來(lái)到這里肆饶?
你對(duì)咨詢的最大期待是什么改衩?
你認(rèn)為咨詢可以帶來(lái)什么不同?
當(dāng)你覺(jué)得不需要再來(lái)咨詢時(shí)驯镊,你希望那時(shí)你的生活有何不同葫督?
你的好友家人會(huì)認(rèn)為現(xiàn)在什么事情會(huì)是對(duì)你最有幫助的?
對(duì)于非自愿前來(lái)且處于危機(jī)中的當(dāng)事人板惑,可以詢問(wèn):
你被送來(lái)這里是因?yàn)槭裁慈讼M阌惺裁床煌?/p>
你要如何就可以離開(kāi)這里不用再來(lái)橄镜?
這類的問(wèn)句會(huì)把咨詢師放在一個(gè)未知姿態(tài)的位置,使咨詢師可以開(kāi)放地專心傾聽(tīng)出當(dāng)事人在危機(jī)中的遭遇與痛苦下冯乘,希望通過(guò)咨詢獲得的協(xié)助為何洽胶,而非預(yù)設(shè)處于危機(jī)中的當(dāng)事人一定獲得什么樣的協(xié)助。同時(shí)裆馒,這樣的問(wèn)句也傳達(dá)一個(gè)訊息:當(dāng)事人是他生命的專家姊氓,他對(duì)自己的未來(lái)是可以有一些掌控的,即使這掌控感目前看起來(lái)很微小喷好。
有時(shí)翔横,在危機(jī)中的當(dāng)事人會(huì)先描述自己的創(chuàng)傷事件與反應(yīng),甚至在回答開(kāi)場(chǎng)的問(wèn)句時(shí)梗搅,咨詢師已得知他是否有過(guò)自殺的念頭禾唁。但是咨詢師的工作重點(diǎn)效览,仍然是特別注意當(dāng)事人的知覺(jué),以及他所使用描述問(wèn)題的方式與字句荡短,并嘗試詢問(wèn)與了解:
什么事物或什么人對(duì)當(dāng)事人來(lái)說(shuō)是重要的丐枉?
當(dāng)事人會(huì)想看到的改變?yōu)楹危?/p>
第一個(gè)會(huì)看到的改變征兆為何?
換言之肢预,焦點(diǎn)解決會(huì)在當(dāng)事人的參照架構(gòu)內(nèi)工作。咨詢師一定要采取好奇洼哎、未知的姿態(tài)來(lái)詢問(wèn)烫映、傾聽(tīng),以及確認(rèn)當(dāng)事人的觀點(diǎn)噩峦,并盡可能地理解與尊重當(dāng)事人所使用的語(yǔ)言锭沟。
焦點(diǎn)解決咨詢師需要傾聽(tīng)當(dāng)事人這個(gè)專家的觀點(diǎn),不預(yù)設(shè)自己已然知道當(dāng)事人的觀點(diǎn)與某經(jīng)驗(yàn)對(duì)當(dāng)事人的意義识补。
有意義的是族淮,在這個(gè)咨詢初期的問(wèn)題描述階段,了解當(dāng)事人的在意與期待凭涂,會(huì)是建立合作關(guān)系最快的方法祝辣。
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美好的一天,感恩每一個(gè)遇見(jiàn)攻谁。