一直沒(méi)有太在意情商這回事,這也反應(yīng)了自己對(duì)此事的認(rèn)識(shí)嚴(yán)重不足(情商堪憂)事甜。畢竟這是個(gè)由人構(gòu)成的社會(huì)谬泌,再加上人人都是自戀的,即認(rèn)為“我是對(duì)的”讳侨,“我比你強(qiáng)”呵萨。這種本能心理的作祟奏属,補(bǔ)好好把握跨跨,要浪費(fèi)好幾年的奮斗時(shí)間,畢竟能夠用較少的資源達(dá)成目標(biāo)是一件劃算的事情囱皿。
那么如何“管理”自己的上級(jí)勇婴?看劉潤(rùn)老師介紹了的11條建議:
1上級(jí)是面對(duì)多個(gè)下級(jí)的組織者。他代表公司雇用你嘱腥,是在購(gòu)買你的能力和時(shí)間耕渴,以節(jié)省自己的精力和時(shí)間。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)齿兔,他是你的顧客和用戶橱脸,所以,以下其實(shí)是給你的一份“用戶洞察清單”分苇。(我覺(jué)得既然是客戶添诉,就要用自己的能力和時(shí)間服務(wù)好,不能磨洋工医寿。)
2 既然上級(jí)是你的用戶栏赴,那么你交給他的任何工作結(jié)果,都應(yīng)該是一個(gè)“產(chǎn)品”靖秩。那怕是一個(gè)想法须眷,文檔或郵件竖瘾,都應(yīng)該有背景清晰、表達(dá)扼要花颗、信息完整捕传,讓對(duì)方可以快速進(jìn)入話題語(yǔ)境,抓住重點(diǎn)扩劝。(關(guān)鍵詞:產(chǎn)品)
3 你們之間的常規(guī)溝通應(yīng)該由你來(lái)設(shè)計(jì)乐横,讓它及時(shí)、主動(dòng)今野、規(guī)律:告訴你的項(xiàng)目進(jìn)度葡公、有什么需要他決斷、下一個(gè)工作重點(diǎn)条霜、下一個(gè)共同時(shí)間節(jié)點(diǎn)催什。(關(guān)鍵詞:建立規(guī)律溝通,而不是等上級(jí)來(lái)詢問(wèn))
4 計(jì)劃外的溝通和反饋宰睡,盡量按上級(jí)的時(shí)間表來(lái)走蒲凶。在溝通之前,給他發(fā)個(gè)微信拆内,告訴他具體想請(qǐng)教什么旋圆、需要多長(zhǎng)時(shí)間。這不是因?yàn)樗偻饶愦螋锘校且驗(yàn)橐鎸?duì)很多個(gè)你灵巧,他的時(shí)間被分割的很稀薄和補(bǔ)確定。請(qǐng)記得抹沪,他的精力刻肄,也是你們團(tuán)隊(duì)的資源。(自己就曾經(jīng)犯過(guò)這樣的錯(cuò)誤融欧,喋喋不休的說(shuō)了兩個(gè)多小時(shí)敏弃,最后不知道談?wù)摿艘粋€(gè)啥)
5 溝通時(shí),不放用營(yíng)銷思維“算計(jì)”你的這位用戶噪馏,吸引他對(duì)你的工作傾斜更多的資源麦到,注意力和時(shí)間。具體來(lái)說(shuō)欠肾,就是蛋蛋有效瓶颠、及時(shí)的信息同步,展示項(xiàng)目的緊迫感和重要性董济,客氣地提出困擾和需求步清。
6 需要上級(jí)給意見(jiàn)時(shí),先給他建設(shè)性意見(jiàn),讓他做出選擇體而不是主觀題廓啊。這是在幫他聚焦問(wèn)題欢搜、引導(dǎo)思考。比如谴轮,此事的背景和進(jìn)度是XXX炒瘟,我見(jiàn)識(shí)的做法有N個(gè),分別是XXX第步,這么考慮的原因是XXX疮装,你有什么建議?如果沒(méi)有粘都,請(qǐng)確認(rèn)一下你收到了廓推?
7 遇到自己解決不了的問(wèn)題,面對(duì)上級(jí)翩隧,有效率的求助邏輯不是“我不干了樊展,你來(lái)”,而是“請(qǐng)指條路堆生,我繼續(xù)干”专缠。
8 “逼”上級(jí)干活的一個(gè)好思路是,想一想在他目前的工作進(jìn)度里淑仆,有什么你能幫上忙涝婉。等你把能做的事兒都做完,就差他臨門一腳蔗怠,他自然退無(wú)可退墩弯。
9 與上級(jí)達(dá)成的共識(shí),如果執(zhí)行中有變化蟀淮,請(qǐng)務(wù)必于他溝通確認(rèn)最住。擅自修改計(jì)劃,可能會(huì)損害上級(jí)在更大維度上的安排怠惶。
10 有什么事你能幫到上級(jí)的?答案是轧粟,把團(tuán)隊(duì)之外的資源和經(jīng)驗(yàn)引進(jìn)團(tuán)隊(duì)策治。所以,不妨想想兰吟,公司和行業(yè)里有那些醒目跟你的醒目可能觸類旁通通惫,去研究和求助。這是在幫組織“掙效率”混蔼。做到這一點(diǎn)履腋,恭喜,你已經(jīng)有了“上級(jí)”自覺(jué)。
11 當(dāng)然遵湖,無(wú)論你有多少種招數(shù)悔政,都得有一個(gè)基本前提:你的上級(jí)發(fā)自內(nèi)心的信任你。取信于人就兩個(gè)字:靠譜延旧∧惫靠譜的意思是:凡事有交代,漸漸有著落迁沫,事事有回應(yīng)芦瘾。
過(guò)去對(duì)這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有太多思考,采取了簡(jiǎn)單(現(xiàn)在看來(lái)有些幼稚)的辦法集畅,認(rèn)為只要把工作當(dāng)成自己的事情做近弟,方式方法可以不重視。這其實(shí)就是一種全能自戀挺智,好像自己發(fā)出那個(gè)我全心為公司和工作的信號(hào)之后藐吮,別人就理應(yīng)能夠明白,并積極回應(yīng)逃贝。怎么可能呢谣辞?不過(guò)只要放下自己的偏見(jiàn),這個(gè)技能稍加運(yùn)用就可以掌握沐扳。