【原文】
員工執(zhí)行力差官疲、常常抱怨、找借口……之所以出現(xiàn)這樣的問題庶艾，是因?yàn)槠髽I(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)員工的身份定位是“部分人”而非“完整人”。什么意思呢擎勘？每個(gè)人都有四個(gè)組成部分咱揍，即身體、大腦棚饵、心靈煤裙、靈魂，擁有這四部分才是完整人噪漾。其中身體的需求主要是生理方面的（如生存等）硼砰；大腦的需求是學(xué)習(xí)和智力的成長(zhǎng)；心靈的需求更多的是情感方面的（如被尊重欣硼、被信任题翰、被愛、被認(rèn)可等）诈胜；靈魂的需求是精神方面的豹障，比如服務(wù)、貢獻(xiàn)等焦匈。
……當(dāng)員工感受不到被尊重血公，對(duì)公司缺乏信任時(shí)，就到了最關(guān)鍵的地方了缓熟，因?yàn)檫@已經(jīng)上升到NLP邏輯思考層次的最高層——精神層面累魔。可以想像够滑，當(dāng)員工對(duì)企業(yè)缺乏信任時(shí)垦写，他又怎能全力以赴、充滿激情彰触、自動(dòng)自發(fā)梯澜、不找借口地執(zhí)行呢？研究結(jié)果表明，員工在工作中最重視晚伙、最想得到的是信任吮龄、尊重和自豪，工資只排在了第四位咆疗±熘悖可當(dāng)他們得不到信任、尊重和自豪時(shí)午磁，錢就變成了最重要的東西尝抖。因?yàn)樗麄冇辛隋X之后，可以在業(yè)余時(shí)間來(lái)滿足這些需求迅皇。
【解讀】
如果只是用制度來(lái)要求下屬昧辽，則要來(lái)的不是完整人，而只是身體方面的部分登颓，看似行為合乎規(guī)范搅荞，言語(yǔ)合乎標(biāo)準(zhǔn)，但可能會(huì)“身在曹營(yíng)心在漢”框咙。
如果僅是重視培訓(xùn)與學(xué)習(xí)提升咕痛，也僅是要來(lái)了員工的大腦，還不是完整的人喇嘱。
員工還有心靈方面茉贡、情感方面的要求，往往被忽視者铜。比如與員工理論對(duì)錯(cuò)腔丧，即使員工被理論的啞口無(wú)言，贏了道理作烟，但卻丟了情感悔据。而情感卻是最為重要的。如果下屬不認(rèn)同自己了俗壹，再高明的理論也無(wú)濟(jì)于事科汗。
靈魂的需求，是最高級(jí)的精神層次绷雏，甚至可以理解為信仰或者情懷头滔。一個(gè)有情懷的人才會(huì)產(chǎn)生智慧，一個(gè)僅有學(xué)歷或智力的人涎显，至多產(chǎn)生聰明坤检。有情懷的人，就意味著有了不竭的動(dòng)力與智慧的源泉期吓。
管理者往往重視下屬的身體部分（人在哪兒早歇，行為如何），或者也重視員工的大腦，即技能培訓(xùn)與學(xué)習(xí)箭跳，但這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的晨另，更要重視高層次的情感與情懷方面的需求。
