1、
留學(xué)日本的女生江歌被害的事件卵牍，一直牽動(dòng)著大家的人心果港。今天，江哥媽媽在池袋發(fā)動(dòng)簽名糊昙，希望判處陳世峰死刑辛掠，得到了眾多網(wǎng)友的支持。
不過(guò)大家更關(guān)心并且一直處在輿論漩渦的溅蛉，則是江歌的好友劉鑫公浪，江歌為了保護(hù)她，走出家門(mén)與兇手陳世峰談判船侧，結(jié)果被陳世峰殺害欠气，而在這個(gè)過(guò)程中，劉鑫卻一直緊閉家門(mén)镜撩。
事后的劉鑫竭盡一切努力撇清自己和案件的關(guān)系预柒，她的父母更是拉黑了江歌媽媽。萬(wàn)般無(wú)奈下的江歌媽媽把事情公布在網(wǎng)上袁梗，兩百多天后終于接到了劉鑫父母的電話宜鸯，不過(guò)這個(gè)電話里沒(méi)有任何安慰和愧疚，更多是威脅和指責(zé)遮怜。
其實(shí)淋袖，心理專業(yè)的人的包容度都是很高的，正因?yàn)槲覀冞x擇面對(duì)人性深處的善與惡锯梁，所以我們能對(duì)人有更多的理解即碗。
我可以理解，劉鑫在江歌大聲斥責(zé)兇手時(shí)陌凳，自己躲在門(mén)后不敢出來(lái)剥懒，可能是因?yàn)樵馐芰岁愂婪宓耐{，內(nèi)心極度恐懼選擇逃避合敦。
我也可以理解初橘，劉鑫在聽(tīng)聞江歌的慘叫后，拒絕出門(mén)救助，或者打開(kāi)門(mén)讓江歌躲避兇手保檐。這可能是因?yàn)槲C(jī)情況下耕蝉，人出現(xiàn)劇烈的情緒反應(yīng)，認(rèn)知功能停擺以致于無(wú)法做出正確的選擇展东，也就是俗稱的“嚇懵了”赔硫。
我甚至可以理解，她為什么不報(bào)警或者呼救盐肃，這可能是因?yàn)樗靼鬃约簾o(wú)力阻止一切，還會(huì)激怒兇手導(dǎo)致自己成為第二個(gè)受害者权悟。
人心是脆弱的砸王，驚怖之下選擇保護(hù)自己，這是可以原諒的峦阁。
但她在案件發(fā)生后選擇撇清自己谦铃，回避與死者父母見(jiàn)面，拒絕成為證人指控兇手榔昔，還有其父母毫無(wú)悔意的電話驹闰，則讓我無(wú)比的憤怒。
看得出撒会，對(duì)于劉鑫而言嘹朗，江歌為她獻(xiàn)出的生命，只是一碗餛飩而已诵肛。她痛恨這件事給她帶來(lái)了負(fù)面評(píng)價(jià)屹培，她迫不及待地想忘掉這件事，繼續(xù)她美好而自由的生活怔檩。
她指責(zé)江歌媽媽公布了她的信息褪秀，她的父母請(qǐng)了律師要告江歌媽媽侵犯隱私權(quán)。
然而薛训，這從道理上站不住腳媒吗，任何公民都有協(xié)助司法機(jī)關(guān)辦理刑事案件的義務(wù)，《刑事訴訟法》第六十條規(guī)定：凡是知道案件情況的人乙埃，都有作證的義務(wù)闸英。
劉鑫作為事發(fā)當(dāng)時(shí)的關(guān)鍵證人，又和兇手存在過(guò)情侶關(guān)系膊爪，能指證兇手的作案動(dòng)機(jī)自阱，她的避而不見(jiàn)，其實(shí)是違法的米酬。
這段時(shí)間我一直關(guān)注著這件事沛豌，我希望劉鑫能在今年12月11日再次開(kāi)庭時(shí)，為江歌作證，指控兇手的殘忍行為加派，幫助司法機(jī)關(guān)將兇手繩之以法叫确。
我更希望劉鑫能為自己的逃避行為，向江歌媽媽道歉芍锦。我甚至建議網(wǎng)友先停止網(wǎng)絡(luò)暴力竹勉，讓這一切回到正軌。
昨天劉鑫首次面對(duì)解釋的新聞上了熱搜娄琉，我特意點(diǎn)開(kāi)視頻次乓。
然而這個(gè)視頻，只讓我感到了透心涼孽水，我突然覺(jué)得我錯(cuò)了票腰。網(wǎng)友們施加的壓力，似乎還不怎么足夠能讓一個(gè)人女气，改變她錯(cuò)誤的想法杏慰。
當(dāng)然，這次的道歉視頻只激怒了更多網(wǎng)友炼鞠，讓一些曾經(jīng)對(duì)這件事持有中立看法的人失望缘滥，讓人不禁對(duì)人性再一次地發(fā)笑。
2谒主、
過(guò)激的話我不想說(shuō)朝扼，我只想在這里科普一下，什么樣的道歉能獲得受害者和大眾的原諒瘩将？
有種失敗的道歉叫“偽道歉”吟税，它不僅會(huì)讓受損的關(guān)系無(wú)法恢復(fù)。還會(huì)對(duì)被冒犯者造成更深的傷害姿现。
美國(guó)學(xué)者艾倫.艾扎爾在《道歉的力量》一書(shū)中肠仪，列舉這種傷害別人的“偽道歉”，它有如下的表現(xiàn)备典。
（1）含糊不清或不完全的認(rèn)錯(cuò)
道歉很多時(shí)間不被對(duì)方接受异旧，一個(gè)很重要的原因就是，犯錯(cuò)的人用一種含糊或者不完全的方式陳述自己的過(guò)錯(cuò)提佣。
在視頻中吮蛹，江歌媽媽問(wèn)劉鑫：江歌的死到底和你有沒(méi)有關(guān)系？
劉鑫回答：我和三叔（江歌）關(guān)系好拌屏，是因?yàn)?.......
我們看到江歌媽媽在會(huì)面一開(kāi)始時(shí)潮针，是竭盡全力克制自己的情緒的，還說(shuō)了“很高興見(jiàn)到你倚喂，劉鑫”每篷。
說(shuō)明江媽媽是個(gè)通情達(dá)理的人，如果劉鑫不是一開(kāi)始就把這個(gè)問(wèn)題搞砸了，也許她真的能得到江媽媽和網(wǎng)友的原諒焦读，得到她夢(mèng)寐以求的子库，網(wǎng)友不要再拿這個(gè)事打擾她。
這個(gè)問(wèn)題只要回答“有關(guān)系”就行矗晃。
艾倫.艾扎爾認(rèn)為這樣的道歉會(huì)極大激怒被冒犯者仑嗅，這種多余的解釋似乎表明自己根本沒(méi)做錯(cuò)什么，也根本不了解自己的行為對(duì)他人造成了什么樣的傷害张症。這種道歉只會(huì)極大地惡化情緒仓技。
（2）“實(shí)用主義”的道歉
有兩種動(dòng)機(jī)的道歉是錯(cuò)誤的，它不僅令人厭惡俗他，還會(huì)引來(lái)更劇烈的批評(píng)浑彰。
一種叫“為了緩解內(nèi)在情緒困擾而道歉”，一種叫“請(qǐng)別瓦解我的社會(huì)支持”拯辙。
曾經(jīng)我在文章中寫(xiě)到過(guò)，我和猴子兩人在小學(xué)時(shí)颜价，為了在六一捏玩具大賽中獲得成績(jī)涯保，悄悄地偷了班主任藏起來(lái)的橡皮泥。最終不僅害得六一比賽泡湯周伦，還害得自己買了橡皮泥的小光被老師當(dāng)成小偷夕春，還被打了一巴掌。
猴子主動(dòng)找老師認(rèn)錯(cuò)了专挪，當(dāng)我也想走進(jìn)教室時(shí)及志，猴子攔住我說(shuō)。
“漁寨腔，你敢進(jìn)去我一輩子看不起你速侈，我受不了內(nèi)心的自責(zé)才去找老師自首。你不是成績(jī)好嗎迫卢？有種你還大家一個(gè)快樂(lè)的六一倚搬，有種你去撫平小光內(nèi)心的痛苦，難道你也要像我一樣道歉了就沒(méi)事了嗎乾蛤？”
這話從一個(gè)三年級(jí)學(xué)生的嘴里說(shuō)出每界，我第一次知道，有時(shí)候道歉就是一種逃避家卖。今天在書(shū)上看到了它的定義眨层，這叫“為了緩解內(nèi)在情緒困擾而道歉”。
劉鑫對(duì)江歌的死并沒(méi)有太多的內(nèi)疚上荡，她主要是流露了第二點(diǎn)“請(qǐng)別瓦解我的社會(huì)支持”趴樱。
在這種情況中，人們?yōu)榱嘶貞?yīng)外在環(huán)境而道歉，更準(zhǔn)確地說(shuō)伊佃，他們是通過(guò)道歉來(lái)避免遭到拋棄窜司、污名化、名聲受損航揉、或是任何形式的懲罰塞祈。
劉鑫在道歉中有這么一段：“我今天是讓阿姨來(lái)出氣的，所以我今天很誠(chéng)懇地來(lái)了帅涂，您說(shuō)什么我也就不（反駁）了议薪，我希望能和您統(tǒng)一戰(zhàn)線，你接受我好不好媳友？”
這樣的道歉斯议，流露了自己明顯的策略（讓你出氣的），表達(dá)了自己目的（不希望被網(wǎng)友謾罵醇锚，希望和您統(tǒng)一戰(zhàn)線）哼御，還隱藏了自己的委屈（也就不反駁了），這種形式的道歉被稱之為“實(shí)用主義”的道歉焊唬。
艾倫.艾扎爾認(rèn)為恋昼，這樣道歉得不到大眾的認(rèn)可，因?yàn)檫@種道歉和那些感情洋溢的道歉相比赶促，是不夠真切或者比較沒(méi)用的液肌，人們更喜歡有內(nèi)涵的道歉。
不過(guò)作者也認(rèn)為鸥滨，這樣的道歉也有一定意義嗦哆，尤其是在國(guó)與國(guó)之間的和諧共處上，至少這樣的道歉能讓道歉者感到壓力婿滓，避免他們重蹈覆轍老速，這是很多為避免戰(zhàn)爭(zhēng)的人努力為之奮斗的成果。
確實(shí)空幻，目前日本對(duì)于“慰安婦”的問(wèn)題烁峭，連“實(shí)用主義”的道歉都沒(méi)，只能說(shuō)明對(duì)于他們而言秕铛，外界的壓力不夠大约郁。
（3）道歉中的“一票否決”
這是一種極為惡心的道歉形式，它的具體表現(xiàn)是但两。
“確實(shí)這件事上我做錯(cuò)了鬓梅，但是你也不能那樣對(duì)我啊。你不應(yīng)該生氣谨湘，你應(yīng)該和顏悅色地和我說(shuō)绽快，雖然我知道你這么說(shuō)了我也懶得理你芥丧。反正你后面對(duì)我的態(tài)度不好，所以我做的一點(diǎn)錯(cuò)都沒(méi)有坊罢！”
最惡心的還有续担。
“知道嗎？正是因?yàn)槟氵@種態(tài)度活孩，所以我干那些傷害你的事理所應(yīng)當(dāng)物遇，你信不信，你再這樣憾儒，我收回一切形式的道歉询兴，還會(huì)讓你更加痛苦∑鹬海”
我查閱了許多人際交往诗舰，尤其是講道歉的書(shū)，都沒(méi)有提到這種形式的道歉训裆，于是我把它命名為“一票否決”式道歉眶根。
不能否認(rèn)，這種“一票否決”式道歉在我們社會(huì)上大量存在边琉，劈腿的渣男汛闸、出軌的渣女、背信棄義的朋友艺骂、本該為此負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)、以及本次道歉的主角劉鑫都在大量使用這種語(yǔ)氣隆夯。
我很想問(wèn)這些人钳恕，誰(shuí)給你們的權(quán)力要求受害者，謙卑地接受你們的“道歉”蹄衷，快速地給出原諒忧额，盡一切可能避免你們的損失，盡量低調(diào)地避免打擾到你們愧口。
如果道歉的一方盛氣凌人睦番，那他到底是為了修復(fù)我們的關(guān)系，還是為了碾壓一個(gè)你們看起來(lái)微不足道的弱者耍属。
我們充滿痛苦的訴求托嚣，在你們耳中難道只是蒼蠅的嗡嗡叫，你一揮手我們就得躲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的厚骗。
我希望這樣的人示启，你們能學(xué)會(huì)面對(duì)錯(cuò)誤，不然終有一天领舰，你死不改錯(cuò)的驕傲?xí)涯阃线M(jìn)地獄的深淵夫嗓。
（4）道歉中不要說(shuō)出一些有悖目前事實(shí)的話
這點(diǎn)很重要迟螺，希望劉鑫能明白。哪怕對(duì)方真的誤解舍咖，也要由第三方來(lái)解釋矩父。
3、
如果你真的做錯(cuò)的某些事排霉，你就要避免上述誤區(qū)窍株，做一個(gè)真正懂得道歉藝術(shù)的，很多時(shí)候道歉真的有力量的郑诺。
想要化解沖突夹姥，除了爭(zhēng)論誰(shuí)更有權(quán)勢(shì)、誰(shuí)更好之外辙诞，還有一種別具意義的方式辙售，就是道歉，這也是一個(gè)人情商和智慧的體現(xiàn)飞涂。
亦舒說(shuō)過(guò)：道歉讓人們?yōu)樗麨榈┎浚詾橐宦晫?duì)不起可抵消一切。
可是對(duì)于有些人來(lái)說(shuō)较店，一句“對(duì)不起”就是她的一切啊士八，哪怕這句話多么的空洞，多么的漫不經(jīng)心梁呈。
讓我們都對(duì)這個(gè)世界溫柔一點(diǎn)吧婚度！
