DISC行為風(fēng)格理論
馬斯頓博士創(chuàng)建DISC行為風(fēng)格理論，根據(jù)一個人到底是任務(wù)導(dǎo)向還是人際導(dǎo)向售葡，比較主動還是被動载慈，把人的行為風(fēng)格分為了DISC四種毅桃。幫助我們更科學(xué)地識別自己和他人的行為風(fēng)格缸匪，從而找到更契合彼此的方式相處共事。
任務(wù)導(dǎo)向而且比較積極主動的是类溢，D特質(zhì)凌蔬，我們稱之為指揮者露懒，Dominance控制,也叫Director，支配型或老板型砂心。D特質(zhì)人的顯著特征是懈词，既關(guān)注事，又行動快辩诞，目標(biāo)明確坎弯，反應(yīng)迅速。典型的代表是拿破侖將軍和撒切爾夫人译暂。拿破侖的字典里沒有“不可能”抠忘。撒切爾夫人向來以鐵娘子著稱。對于D特質(zhì)的人來說外永，小事沒有關(guān)系崎脉，要事大事必須全聽我。D特質(zhì)很善于借助權(quán)力掌控整個局勢伯顶。
人際導(dǎo)向而且比較積極主動的是I特質(zhì)囚灼，稱之為社交者。Influence影響祭衩，也叫Interact演熟，影響型或互動型。I特質(zhì)人的顯著特征是鳄逾，關(guān)注人愿卒，行動快，熱愛交際劫乱，幽默風(fēng)趣织中。I總是有很多朋友，信奉“你對別人好衷戈，別人自然就會對你好”的原則狭吼。典型的代表是美國前總統(tǒng)克林頓，馬云曾經(jīng)說克林頓先生是一個讓男人也會愛上的人殖妇，當(dāng)克林頓跟你對話的時候刁笙，他的眼神就足以把你融化了。I特質(zhì)人的最大的特點是人來瘋和自來熟谦趣。善于營造氛圍疲吸，不見其人，先聞其聲前鹅。
人際導(dǎo)向而且比較被動的是S特質(zhì)摘悴，我們稱之為支持者。Steadiness穩(wěn)健舰绘，也叫Supporter,穩(wěn)健型或支持型蹂喻。S特質(zhì)的人葱椭，關(guān)注人，行動慢口四，喜好和平孵运，遷就他人。典型的代表是印度的圣雄甘地蔓彩，倡導(dǎo)“非暴力治笨，不合作”，以絕食赤嚼、靜坐的方式爭取權(quán)益旷赖。這一點，和D特質(zhì)的人截然相反探膊。D特質(zhì)的人絕對不會這么干杠愧，就像偉大領(lǐng)袖毛主席，奉行的是“槍桿子里出政權(quán)”逞壁。
無論是生活還是工作流济，有S特質(zhì)的伙伴存在是一件幸福的事情。
任務(wù)導(dǎo)向而且比較被動的是C特質(zhì)腌闯，我們稱之為思考者绳瘟。Compliance服從，也叫Corrector姿骏，謹慎型或修正型糖声。C特質(zhì)的人，關(guān)注事分瘦，行動慢蘸泻，講究條理，追求卓越嘲玫。C特質(zhì)遇事會想好幾遍悦施，希望自己不斷超越，比較追求完美去团，有極強的敏感度抡诞。C特質(zhì)需要和別人保持距離，嚴格按照程序辦事土陪，崇尚的是“君子之交淡如水”昼汗，習(xí)慣把情感放在天平上稱一稱。C特質(zhì)的典型代表是比爾.蓋茨鬼雀，據(jù)說比爾蓋茨很少表揚人顷窒，還從不吝嗇對他人的批評。
同樣都是需要思考以后再有回應(yīng)源哩，相對而言蹋肮，S特質(zhì)思考的是別人會怎么樣出刷，怎么想；而C特質(zhì)的思考的是坯辩，我怎么想，怎么看崩侠？
覺察心活用DISC
公司德國總部總部新任CEO第一次參加中國區(qū)業(yè)務(wù)啟動大會漆魔。負責(zé)VIP接待的同事有感而發(fā)，略顯委屈地認為却音，這位CEO眼睛里沒有人改抡，以往的CEO都會對你鞍前馬后的付出表示感謝，但是這位CEO一點表示都沒有系瓢，根本就當(dāng)你不存在阿纤。顯得這位CEO很高傲，不懂得尊重人夷陋。
我笑著和同事分享欠拾，其實不一定。因為這位CEO一直都是工程師背景骗绕，從來都沒有在銷售的組織里待過藐窄。他的行為風(fēng)格很明顯地傾向于任務(wù)導(dǎo)向，而不是人際導(dǎo)向酬土。就在參與啟動儀式敲鼓的彩排時荆忍，CEO很認真嚴肅地對我說，他覺得這個打鼓太糟糕了撤缴，沒有人知道應(yīng)該怎么打刹枉。我笑著回應(yīng)他說，效果不錯哦屈呕！已經(jīng)很棒啦微宝，才彩排了2遍，大家就能夠有一個很不錯的表演秀啦凉袱。他很詫異地問我芥吟，真的？我說是的专甩，因為有音樂助陣哦钟鸵。
我們可以強烈地感受到這位工程師背景的CEO，嚴謹細致涤躲，追求完美的C特質(zhì)棺耍。正因為極度關(guān)注事，忽略對人的關(guān)注种樱。才會令負責(zé)接待的同事感覺被忽略蒙袍。
很多人學(xué)習(xí)DISC之后的第一反應(yīng)是俊卤，好呀！終于有了一套搞定別人的方法了害幅！事實真是這樣的嗎消恍？
美國作家弗格森說，誰也無法說服他人改變以现，因為我們每個人都守著一扇只能從內(nèi)開啟的改變之門狠怨。不論動之以情或曉之以理，我們都不能替別人開門邑遏。也就是說佣赖，只有我們努力做最好的自己，才有可能遇見最美的世界记盒！
我們先來看三個關(guān)鍵詞憎蛤。第一個關(guān)鍵詞，覺察纪吮。很多時候俩檬，我們都習(xí)慣性地向外看，卻很少看自己彬碱，所以豆胸，覺察是關(guān)于看自己的，看自己當(dāng)下的思維模式巷疼、當(dāng)下的心智系統(tǒng)晚胡；第二個關(guān)鍵詞，選擇嚼沿。通過覺察估盘，我們可以看見更多的選擇，所以教練的過程骡尽，是關(guān)注選擇的遣妥，他可以幫助我們創(chuàng)建出更多的選擇。第三個關(guān)鍵詞攀细，責(zé)任箫踩。當(dāng)我們做出選擇以后，我們就能從這些選擇當(dāng)中看出自己的承諾和責(zé)任是什么谭贪。
教練是管理自己的過程境钟，覺察當(dāng)下的自己，選擇成為更好的自己俭识，面對自己的選擇慨削，承擔(dān)責(zé)任。
形象地說，教練缚态，正是通過一系列有方向性磁椒、有策略的溝通互動過程，洞察被教練者的心智模式玫芦，向內(nèi)挖掘潛能浆熔，向外發(fā)現(xiàn)可能性，幫助被教練者有效達到目標(biāo)桥帆。
D-教練首先是指南針蘸拔，引導(dǎo)我們看清找到未來的方向；
I-接著像一面鏡子环葵，讓我們看到真實的自己和真實的現(xiàn)狀；
S-然后宝冕，就像一位引導(dǎo)者张遭，幫助我們創(chuàng)建選擇，做出選擇地梨；
C-最后菊卷，精確思考后，就像催化劑宝剖，激發(fā)我們當(dāng)下立刻馬上行動洁闰。
不抱怨成就今天的馬云
有個一度很火爆的視頻，《不抱怨成就今天的馬云》万细，馬云說扑眉，世界本來就不公平，你出生在普通人家赖钞，別人出生在比爾蓋茨家腰素，nothing is perfect, 沒有什么完美的人和事，這個世界是由不完美的人和事組成的雪营，怎么可能完美弓千！所以，沒有什么抱怨献起，坦蕩地看自己洋访，問自己問題：
我有什么？
我要什么谴餐？
我愿意放棄什么姻政？
我們這一輩子，最好的朋友和最大的敵人都是自己总寒。讀懂自己扶歪，恐怕比讀懂別人更難。DISC理論告訴我們，DISC是我們內(nèi)在可以隨時調(diào)用的行為風(fēng)格善镰。如果我們能覺察到真實的自己和他人的需求妹萨，我們就能以最合適和行之有效的方式來管理和駕馭環(huán)境了。
GPS定位
很多人說炫欺，活著就是一場修行乎完，人生就是一個生命之旅。從哪里來品洛，現(xiàn)在在哪里树姨，其實都不重要，重要的是我們務(wù)必要知道自己桥状，想要去向哪里帽揪，想要什么！因為辅斟，這一切才是決定我們應(yīng)該以怎樣的行為转晰，怎樣的方式，回應(yīng)這個世界的源頭士飒。
所以查邢，我們是否為自己的人生做過GPS定位呢？
喚醒內(nèi)在的D特質(zhì)-酵幕，明確自己的人生大目標(biāo)：我究竟想要成為一個怎樣的人-Who
一旦目標(biāo)確定扰藕，就得啟動I特質(zhì)，跟自己做真誠的對話芳撒，清楚地了解自己的現(xiàn)狀邓深，了解自己是哪一種特質(zhì)的人？如何發(fā)揮自己的優(yōu)勢番官？如何避免自己的弱勢庐完？（要了解自己偏好哪一種特質(zhì)，如何改進徘熔？）-What
一旦大目標(biāo)確定门躯，就得以S特質(zhì)堅持自己的選擇-Where
最后，運用C特質(zhì)酷师，精確思考讶凉，如何在實現(xiàn)人生大目標(biāo)的道路上，不斷修正山孔，使自己的人生越來越高效-How
人稱龍兄懂讯，《誰說你不能堅持》的作者程龍，他和他的“堅持星球”的故事台颠，真應(yīng)了什么叫比你優(yōu)秀的人還要比你努力一百倍褐望、一千倍勒庄。龍兄作為一個高中語文成績經(jīng)常不及格的人，因為每天寫文章瘫里，才有了出書的目標(biāo)实蔽；又因為每天堅持寫作，才把文章寫得越來越好谨读！而龍兄更是賦予自己極強的使命感：要幫助一億人敢講局装、愛講、能講劳殖，讓中國人講好中國話铐尚。
所以，這正是為自己人生作GPS定位的力量哆姻。
我們知道自己要什么宣增，才是決定我們該以怎樣的行為風(fēng)格來推進并促成目標(biāo)達成的出發(fā)點！
CUP夢想目標(biāo)之量杯
伙伴們不妨嘗試著寫下一個你最近最想要實現(xiàn)的目標(biāo)：是什么矛缨？
這邊送上一個CUP夢想量杯统舀，測量一下，你的目標(biāo)是否有可能實現(xiàn)劳景？
C，Certainty 確定性：有多么確定這件事一定會發(fā)生碉就？
實現(xiàn)這個夢想你有多么確定盟广？比如這棵樹，一年后瓮钥，兩年后筋量、十年后都會還在這里，這就是確定性碉熄。對你的夢想是否能夠?qū)崿F(xiàn)桨武，你的確定性打分：從1到10分打幾分？
U锈津，Urgency ? 緊急度：是不是最緊急的問題/差距呀酸？
包括必須性和急迫性。是不是必須要做到性誉，不然的話就會…，是不是馬上就要開始茎杂？如果不開始會怎樣错览？打分：1到10分，打幾分煌往？
3. P倾哺，Plan ? 計劃：有沒有行動計劃？
現(xiàn)在是不是已經(jīng)有了確定的可以實施的計劃，有具體行動和里程碑羞海？1到10分忌愚，打幾分？
通用的檢驗公式是：當(dāng)（確定性C x緊急度 U x計劃 P)/1000 的答案xx%大于> 60%時扣猫，夢想才可能成真菜循。
如果結(jié)果小于60%時，我們要思考的是：
這真的是你真正想要實現(xiàn)的目標(biāo)嗎申尤？還是只是許多個想法之一癌幕？如果這不是最重要的夢想目標(biāo)，那么什么是真正重要的夢想目標(biāo)昧穿？
我的一個小伙伴說自己想成為一個畫家勺远。當(dāng)我同樣用CUP問她的時候，她說时鸵，C胶逢，Certainty 是8分，U饰潜，urgency是6分初坠，P，Plan是7分彭雾，8x6x7除以1000=33.6%碟刺。遠遠小于60%。她當(dāng)時就愣住了薯酝。也許一直以來半沽，這是縈繞在她心里的一個想法。如果這真的是夢想目標(biāo)的話吴菠，那么者填，我們就要從最低分值一項一項來調(diào)整，比如她的緊急度只有6做葵，如果這是一定要實現(xiàn)的目標(biāo)占哟，緊急度應(yīng)該至少是9分或者應(yīng)該是10分，刻不容緩酿矢。我們說的Burning Desire重挑，想要實現(xiàn)目標(biāo)的那團火燒得你寢食難安，才是真正的夢想棠涮。
同樣谬哀，計劃只有7分，如果那是我們一定要盡快抵達的目標(biāo)严肪，好比我們出去旅行史煎，事先必然會有個八九不離十的計劃谦屑。
所以，時時用CUP量杯來測量自己對目標(biāo)是否足夠清晰篇梭？足夠堅定氢橙？足夠有執(zhí)行力？
教練式管理是以結(jié)果為導(dǎo)向的恬偷。所以悍手，需要時刻警醒的覺察心聚焦于創(chuàng)建一個正確的思維系統(tǒng)和正確的心理狀態(tài)，才能激發(fā)投入袍患。而覺察坦康，就好比是燈塔。
ABC理論
美國心理學(xué)家埃利斯創(chuàng)建的ABC理論(ABC Theory of Emotion)是幫助我們構(gòu)建正確的思維系統(tǒng)和心理狀態(tài)的工具之一诡延。
ABC理論認為滞欠，所有引發(fā)我們負面或消極情緒和行為的原因，都不是事件本身肆良，而是我們用怎樣的方式解讀和評價這件事筛璧。也就是我們一直廣為推崇的正能量模式。不以物喜惹恃，不以己悲夭谤。事實上，這個世界上巫糙，真正屬于我們自己的財富是我們的Mind Set沮翔， 也就是我們自己的心智模式。沒有人可以左右你的喜怒哀樂曲秉，除非你愿意。因為從前因到結(jié)果之間疲牵，一定會透過一座橋梁B（Bridge）承二，而這座橋梁就是信念和我們對情境的評價與解釋。
塞翁失馬焉知非福講的就是這個道理纲爸。同樣的事件亥鸠，由于兩個人心智模式的不同，也就是看問題角度的不同识啦，就會有不一樣的反應(yīng)负蚊。比如同樣是報考英語六級，結(jié)果兩個人都沒過颓哮。一個人無所謂家妆，而另一個人卻傷心欲絕。一個人可能認為：這次考試只是試一試冕茅，考不過也沒關(guān)系伤极，下次可以再來蛹找。另一個人可能說：我精心準(zhǔn)備了那么長時間，竟然沒過哨坪，是不是我太笨了庸疾，我還有什么用啊，人家會怎么評價我当编。于是不同的B届慈，（Bridge）信念機制，使結(jié)果C大相徑庭忿偷。 ABC理論告訴我們金顿，如果我們能建構(gòu)正確的信念系統(tǒng)，那么牵舱，沒有什么事情可以令我們覺得自己是受害者串绩，或者失敗者。
激發(fā)事件A(activating event ）本身只是引發(fā)情緒和行為后果C(consequence)的間接原因芜壁，而真正引起C結(jié)果的直接原因則是個體對激發(fā)事件A的認知和評價而產(chǎn)生的信念B(belief）礁凡，也就是說，人的消極情緒和行為障礙的結(jié)果(C)慧妄，不是由于某一激發(fā)事件（A)直接引發(fā)的顷牌，而是由于經(jīng)受這一事件的個體對它不正確的認知和評價所產(chǎn)生的錯誤信念（B)所直接引起。直白地說塞淹，每一個我們認為來自他人的傷害窟蓝，本質(zhì)上都不是那件事對我們的傷害，而是饱普，我們對那件事的解讀和看法运挫，讓我們覺得自己受到了極大的傷害。
因此套耕，事情發(fā)生的一切根源緣于我們的信念谁帕、評價與解釋。
教練式信念系統(tǒng)
而教練式信念系統(tǒng)五大原則正是幫助我們構(gòu)建正確的信念評價機制的工具之一冯袍。
人是OK的——接納（相信）我們要接納每個人本來的樣子匈挖，相信每個人都是生而完整的。
人的行為背后都有一個積極的意圖——動機（探索）康愤，要看到行為背后正向的動機儡循。
人是有資源的——調(diào)焦（支持），相信每個人都是有資源的征冷，要給予支持就好择膝。
人會為自己做出最好的選擇——創(chuàng)建（尊重），相信每個人都會為自己做出最好的選擇检激，尊重個體的意愿和意志调榄。
改變是不可避免的——承諾（行動）踊赠，唯有由內(nèi)而外的改變才能產(chǎn)生真正的影響力。
覺察日記
日常生活工作中每庆，人際沖突是最常見的阻礙筐带。而覺察日記是解決人際沖突的最有力量的工具之一。我們也可以說是覺察日記七步曲缤灵。
第一步伦籍，描述沖突事件：
第二步，期望對方做到什么腮出？
第三步帖鸦，為什么會有這樣的期望？說出十個原因胚嘲。
第四步作儿，從這個十個原因中，發(fā)現(xiàn)自己內(nèi)在的十個卓越性馋劈。
第五步攻锰，針對十個卓越性，結(jié)合現(xiàn)實生活妓雾，做十個檢查娶吞。
第六步，送給對方一個禮物械姻，如何讓對方因為擁有像你這么卓越的朋友/愛人等而感到幸運妒蛇？
第七步，你的決定楷拳，什么時候送出這份禮物绣夺？
DISC兩個原則
DISC兩個原則告訴我們，如何讓1+1大于2欢揖，如何做到激發(fā)投入而不僅僅是管理付出陶耍。
原則1，打配合做組合：經(jīng)常自問：除了我浸颓，還有誰，或者加上誰旺拉，會讓事情變得更好产上？如果我是他，希望別人怎么待我蛾狗？
原則2.從他人角度出發(fā)
永遠記得晋涣，不是你做了什么，而是你能否照顧對方的需求沉桌，除了把事情做好谢鹊，關(guān)系有沒有變得更好算吩。
教練的邏輯框架
教練的邏輯框架是：正向，可控佃扼，SMART原則偎巢，還要系統(tǒng)平衡，你好我好大家好兼耀。不要期待別人的改變压昼，沒有意義。更無需試圖滿足任何人的期待瘤运。這個世界上唯一可控的是自己窍霞。
以教練的邏輯框架為大前提，踐行DISC的相處之道拯坟，覺察是我們必須訓(xùn)練的能力但金。
一、面對D特質(zhì)的對方郁季，我們要言簡意賅冷溃，匯報要點和結(jié)果。D罵你時巩踏，你要主動反省自己的工作秃诵。
1. ?不要給D造成壓迫感
2. ?匯報要點：最重要的是什么；最緊急的是什么塞琼；一切盡在掌握菠净。
3. ?預(yù)防D過快做決策：一種是打預(yù)防針，這件事有點復(fù)雜彪杉；一種是換一種溝融方式：您先看毅往，我回頭再來問您意見。
4. ?工作上的事情隨時找他派近，D在人際活動中攀唯，追求的不是感覺到位，而是簡單省事渴丸，最好大家放精力在事情上侯嘀。
5. ?婉轉(zhuǎn)地提醒錯誤：我覺得您說得很有道理，特別是…同時谱轨，從另一個角度看……D在保護自己的權(quán)威戒幔、覺察反對的聲音方面，超乎常人的敏感土童。要注意措辭诗茎。
二、面對I特質(zhì)的對方献汗，要
1. ?熱情地回應(yīng)：最大的傻笑甚至擁抱
2. ?用副詞修飾強烈的情感
3. ?使用幽默而獨特的詞匯
4. ?告訴他“很有趣”
5. ?強調(diào)你的感受
6. ?堅持：熱情的高I不善于堅持敢订，只要你堅持得比他久一點王污，事情就能向你的方向轉(zhuǎn)化
三、面對S特質(zhì)的對方楚午，要
1. ?多一兩句溫暖的話語
2. ?多一些關(guān)懷與包容：對S不用談什么“對付”和“應(yīng)對”昭齐，只需記得，要多一點關(guān)懷與包容醒叁。
四司浪、面對C特質(zhì)的對方，要
1. ?與C保持距離
2. ?用數(shù)字說話
3. ?讓C說話
4. ?善用比較法
C的反應(yīng)慢是因為心里有好幾個人要對話把沼。S的反應(yīng)慢是因為他怕得罪人啊易。
當(dāng)我們能用對方可以接受的方式與其相處，是不是既能把事兒做好饮睬，又能讓關(guān)系變得更牢固呢租谈？
以覺察心時時警醒，自己的心智模式是否正向捆愁？思維模式是否由內(nèi)而外割去？凡事是否都能問一句：我，能做些什么可以讓事情變得更好昼丑？行為模式呻逆，是不是積極主動？
哈佛公開課《幸钙械郏》咖城，開篇就提到，快樂是由我們的精神狀態(tài)而不是社會地位或銀行存款而決定的呼奢。就像米開朗基羅回答記者怎么能創(chuàng)作出那么偉大的雕塑作品《大衛(wèi)》時宜雀，說：沒什么，只不過當(dāng)他看到那塊大理石時握础，他看到了大衛(wèi)辐董。而他所要做的就是把多余的部分鑿掉，留下有用的禀综，漸漸地简烘，大衛(wèi)就誕生了！
預(yù)見方能遇見
我們都好比是自己人生的雕塑家孤澎。我們所要做的也是預(yù)見未來的那個自己依鸥，按照那個想要遇見的未來的自己悼沈，鑿除多余石塊贱迟，也就是擺脫限制姐扮、阻礙，或者對失敗的恐懼衣吠。為道日損茶敏，為學(xué)日增。做減法比做加法更能讓我們的靈魂成長得更快缚俏！學(xué)惊搏，即信息，道忧换，即變形。所有信息或知識亚茬，若沒有經(jīng)過內(nèi)在自我的吸收和轉(zhuǎn)化刹缝，所謂快速見效的說法都是皇帝的新衣碗暗。是過高的承諾和過低的兌現(xiàn)梢夯。
世界上最遙遠的距離是從頭到腳言疗，從知道到做到的距離。有句話說得好颂砸，不是學(xué)習(xí)沒用，因為我沒用梗醇；因為我沒用，所以我沒用。DISC與覺察竟终，專注未來的力量匆绣。創(chuàng)建正確的思維系統(tǒng)和正確的積極心態(tài)愕把，相信，最美的自己祈惶，一定就在前方守候。
每一個人都是鉆石扮匠，關(guān)鍵是你要讓它發(fā)光捧请。
