之前老聽產(chǎn)品朋友說干產(chǎn)品就是不斷挖坑踩坑填坑的活兒,之前不覺得诱渤,可能一方面是做得功能還太少,一方面是很多功能只是用戶體驗(yàn)無法用數(shù)據(jù)衡量谈况。但一個好的產(chǎn)品經(jīng)理必然是能夠?yàn)楫a(chǎn)品帶來增長的勺美,所以必然也會以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向。
然而碑韵,當(dāng)面對踩坑的時(shí)候應(yīng)該怎么辦呢赡茸?
首先,既然踩坑了祝闻,那肯定是事前不知道這里有坑的占卧,不然誰會踩?所以如何發(fā)現(xiàn)有坑联喘,就需要上線新功能或新改動時(shí)及時(shí)去監(jiān)控相關(guān)數(shù)據(jù)的變化华蜒,如果有上升,可喜可賀豁遭,如果不升反降叭喜,那就說明肯定有問題了,得快速排查蓖谢。
其次捂蕴,就是發(fā)現(xiàn)有坑如何去找到為何出現(xiàn)坑的原因了譬涡,這就需要綜合去溯源,排除客觀原因啥辨,例如時(shí)間影響涡匀,拉新影響等,去監(jiān)測是體驗(yàn)問題溉知,流程問題陨瘩,內(nèi)容問題,還是本身就是偽需求呢着倾?這需要沉下心拾酝,認(rèn)真去分析問題的真正根源。
再然后呢卡者,就是解決問題蒿囤,找到出現(xiàn)坑的原因了,那肯定得立馬響應(yīng)崇决,迅速填坑材诽,不然只會越陷越深,沒準(zhǔn)還會坑了別人恒傻,該緊急修復(fù)的就緊急修復(fù)脸侥,該立馬排期的就立馬排期,力爭將損失降到最小盈厘。
最后睁枕,那就是總結(jié)問題,可謂是吃一塹長一智沸手,誰都不能保證不出錯外遇,更何況產(chǎn)品經(jīng)理作為產(chǎn)品的決策者,做得決策越多契吉,出現(xiàn)的錯誤可能性就越大跳仿,能保證的就是盡量少犯錯,少犯大錯捐晶,畢竟小的問題都是可以快速響應(yīng)并解決的菲语。
追求完美是每個產(chǎn)品經(jīng)理的特性,當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)惑灵,及早監(jiān)控發(fā)現(xiàn)并勇于承認(rèn)錯誤且做出快速響應(yīng)更是尤為重要山上。作為產(chǎn)品功能的決策者,每做一個功能英支,每做一次優(yōu)化胶哲,每做一個決定,都需要深思熟慮潭辈,前瞻后顧鸯屿,盡量只做對的事兒澈吨,這更是難能可貴卻尤為重要的一點(diǎn)了。