I：用自己的語言重述知識(shí)
? ? ? 孔子曰“三人行具则，則必有我?guī)煛薄Ｕf的是幾個(gè)人一起走路啦撮，其中必定有人可以作為我老師谭网。但是，在這里逻族，我們可以更加的引申一步，就是在面對(duì)相同問題的一群人中骄崩，肯定有人能夠成功的找到解決這個(gè)問題的辦法聘鳞，這樣我們就能夠向這些人學(xué)習(xí)薄辅，從而讓更多的人解決這個(gè)問題。我們?cè)谶@里可以稱之為“領(lǐng)頭羊效應(yīng)”抠璃。
? ? ? ? 一旦找到了這個(gè)“領(lǐng)頭羊”,我們的工作就會(huì)事半功倍站楚，解決問題的速度和效率就會(huì)大大提升，那么搏嗡，我們?nèi)绾尾拍茉谝蝗喝酥姓业竭@個(gè)“領(lǐng)頭羊”并讓他發(fā)揮作用呢窿春？下面有三個(gè)步驟可以來解決。
? ? ? 第一步采盒，找出面對(duì)相同情況并擁有解決之道的人旧乞，簡言之，就是在目標(biāo)人群中發(fā)現(xiàn)表現(xiàn)優(yōu)異者磅氨。
? ? ? 第二步尺栖，讓普通的對(duì)象去觀察優(yōu)異表現(xiàn)者彼此行為方式的不同，特別是關(guān)鍵時(shí)刻的行為差異烦租，也就是說讓研究對(duì)象自己去尋找差異延赌。然后找到問題所在并確定關(guān)鍵行為。
? ? ? ? 第三步叉橱，讓所有人都采用前面第二步確定的關(guān)鍵行為挫以。
? ? ? 其實(shí)，尋找這種“領(lǐng)頭羊”的能力是我們的祖先很早就掌握了窃祝。在遠(yuǎn)古人類的時(shí)候掐松，人們都是靠打獵為生，但是锌杀，往往會(huì)出現(xiàn)這樣的情況甩栈，同一個(gè)部落的人，總是有的人打的獵物比較多糕再，有的人打的比較少量没，或者是有的人能夠殺死像羊或者野牛這樣的大型獵物，但大多數(shù)人就只能捕到野雞突想、兔子一類的小獵物殴蹄。于是，他們就開始找原因猾担，打得少的人就會(huì)跟著打的多的人去學(xué)習(xí)袭灯，觀察他們的行為，最后發(fā)現(xiàn)绑嘹，打獵多的人會(huì)使用石塊去攻擊獵物稽荧。大型獵物被石塊打到頭的話，就容易被殺死工腋。這里的使用石塊就是要找的關(guān)鍵行為姨丈〕┳浚回去后部落首領(lǐng)開部落會(huì)議，要求大家打獵的時(shí)候都要學(xué)會(huì)用石塊蟋恬。后來這個(gè)部落的獵物打的就越來越多翁潘，不僅解決的溫飽，甚至還能拿去和別的部落交換歼争。
A1：反思經(jīng)驗(yàn)
? ? ? ? 記得拜马，我在去年的時(shí)候帶培一組新入行的校招大學(xué)生。對(duì)于我們的業(yè)務(wù)工作他們都是在同一個(gè)人起跑線上的沐绒，而我們衡量一個(gè)員工是否達(dá)到要求的唯一標(biāo)準(zhǔn)也就是做業(yè)務(wù)的質(zhì)量和數(shù)量俩莽。他們同一天開始上線作業(yè)，但最后結(jié)果就是他們二十個(gè)人中洒沦，有十八個(gè)人質(zhì)量不合格豹绪，但是剩下的兩個(gè)人卻是質(zhì)量很好而且數(shù)量也多些。一連幾天都是這樣申眼，我就采取措施瞒津，對(duì)表現(xiàn)不好的進(jìn)行規(guī)則再培訓(xùn)，技能再提升括尸，但始終找不到要點(diǎn)巷蚪，收效甚微。
? ? ? ? 今天從片段中學(xué)習(xí)到了這個(gè)找“領(lǐng)頭羊”的方法以后濒翻，我才煥然大悟屁柏，如果當(dāng)時(shí)我們能夠用這種方法讓他們自己去找到隊(duì)伍中的“領(lǐng)頭羊”，并根據(jù)自己的觀察找出領(lǐng)頭羊的關(guān)鍵行為有送，然后根據(jù)找到的關(guān)鍵行為對(duì)自己的行為加以改正淌喻，那么，應(yīng)該會(huì)收到很好的效果雀摘。
A2：內(nèi)化應(yīng)用
? ? ? ? 在我們的日常工作和生活中有很多場景都會(huì)用得上這個(gè)方法裸删，也正是這樣的“領(lǐng)頭羊”引領(lǐng)著社會(huì)的進(jìn)步，也正是他們的關(guān)鍵行為促使落后的人改變行為阵赠，從而改變自己涯塔，提高效率，改變世界清蚀。當(dāng)我們遇到這種工作的瓶頸 匕荸，或者是找不到正確的解決問題的辦法的時(shí)候，不妨看看身邊的同事枷邪，找到表現(xiàn)優(yōu)異的人榛搔，并觀察他們?yōu)槭裁醋儸F(xiàn)優(yōu)異，找出那個(gè)關(guān)鍵行為，我們就能夠解決問題践惑。我們單位的下一屆校招大學(xué)生已經(jīng)來報(bào)到了绑洛，如果再出現(xiàn)上一次那樣的問題，那么我就可以采用這種辦法童本，找到關(guān)鍵行為，讓他們改變工作方法脸候，從而提高自己的工作效率穷娱。
