首先迅箩，崩潰有幾種情況：
閃退
提示停止運(yùn)行
無(wú)響應(yīng)
( 不同情況雖然沒(méi)有嚴(yán)格意義上區(qū)分開引起原因溉愁，但是都有側(cè)重。在之后的工作中饲趋，我會(huì)實(shí)時(shí)補(bǔ)充統(tǒng)計(jì)拐揭。)

1.接口返回值
［直接原因］：app無(wú)法解析接口返回值／獲取不到要獲取的參數(shù)／參數(shù)類型不對(duì) 導(dǎo)致客戶端代碼報(bào)錯(cuò)
［引起原因］：臟數(shù)據(jù)／網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題導(dǎo)致接口超時(shí)或漏了數(shù)組元素／前后臺(tái)沒(méi)有統(tǒng)一參數(shù)類型標(biāo)準(zhǔn)／參數(shù)名錯(cuò)誤／實(shí)體消失
［解決辦法］：在網(wǎng)絡(luò)順暢/不順暢情況下抓包，對(duì)著api文檔一個(gè)一個(gè)的參數(shù)對(duì)比奕塑，返回值有數(shù)組可以橫向?qū)Ρ忍梦郏赡苁瞧渲心硞€(gè)元素內(nèi)的某個(gè)參數(shù)和其他元素內(nèi)的這個(gè)參數(shù)有內(nèi)容不同/類型不同／為空/不存在/規(guī)范不同。
［測(cè)試方法］：首先要從2個(gè)角度考慮爵川。1：后臺(tái)不要返回這種臟數(shù)據(jù)敷鸦，或者有臟數(shù)據(jù)要進(jìn)行處理再返回給app。2：app要有一定的容錯(cuò)性寝贡，不能因?yàn)橐粋€(gè)參數(shù)這么一點(diǎn)小事就導(dǎo)致崩潰（低級(jí)bug瞬間升級(jí)到致命bug）。所以要從倆邊測(cè)試值依。1：先進(jìn)行正常的接口測(cè)試圃泡，保證正常數(shù)據(jù)返回沒(méi)有問(wèn)題。再通過(guò)操作數(shù)據(jù)庫(kù)或其他手段進(jìn)行構(gòu)造臟數(shù)據(jù)愿险，測(cè)試服務(wù)器的錯(cuò)誤處理能力颇蜡。2：再利用mock或抓包工具，強(qiáng)行修改返回值辆亏，測(cè)試app端的容錯(cuò)能力风秤。用腳本或手動(dòng)把所有/特定 的參數(shù)進(jìn)行更改，包括 類型/內(nèi)容長(zhǎng)度／為空／刪除掉／不符合規(guī)范 等情況來(lái)測(cè)試app的容錯(cuò)性和成熟性扮叨。
其次網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題也是有概率引起崩潰缤弦，就是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境很惡劣 或變動(dòng)頻繁的情況下進(jìn)行所有接口測(cè)試，保證返回值全面完整彻磁。觀察接口返回是否有拉下的數(shù)組元素碍沐。因?yàn)閍pp的超時(shí)判定 和服務(wù)器的超時(shí)判定是不統(tǒng)一的≈则眩可能接口超時(shí)要60秒累提，但是app只等待10秒鐘，10秒沒(méi)到就判定失敗了磁浇，但這不是導(dǎo)致崩潰的原因斋陪。導(dǎo)致崩潰的原因在于服務(wù)器返回超時(shí)后（不是無(wú)網(wǎng)絡(luò)，不是關(guān)掉wifi或數(shù)據(jù)流量），接口報(bào)什么http狀態(tài)碼无虚，一般是502鞍匾，app原則上是要對(duì)所有接口502都有對(duì)應(yīng)處理和提示，但實(shí)際情況是骑科，很多接口有提示不崩潰橡淑，更多的接口會(huì)崩潰。所以測(cè)試的時(shí)候要構(gòu)造特殊環(huán)境咆爽，來(lái)讓所以接口依次超時(shí)梁棠。方法可以是在抓包工具上打斷點(diǎn)，然后不進(jìn)行繼續(xù)操作斗埂，挺著看app最終會(huì)不會(huì)崩潰符糊。
實(shí)體消失問(wèn)題導(dǎo)致崩潰，其實(shí)是接口規(guī)范上的原因呛凶，當(dāng)因?yàn)橄群蟛僮髂新Γ?yè)面未及時(shí)刷新的情況，導(dǎo)致app對(duì)一個(gè)已經(jīng)在后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)抹除的實(shí)體或關(guān)系進(jìn)行訪問(wèn)時(shí)漾稀，后臺(tái)又恰好沒(méi)考慮過(guò)此情況模闲，導(dǎo)致后臺(tái)返回結(jié)果不可預(yù)料，app又沒(méi)有抓取某種異常返回崭捍，導(dǎo)致崩潰尸折。測(cè)試辦法就是測(cè)試點(diǎn)中計(jì)劃好所有這種可以操作到消失實(shí)體的情況，來(lái)進(jìn)行模擬測(cè)試殷蛇∈导校或者抓包時(shí)強(qiáng)行更改請(qǐng)求實(shí)體，來(lái)達(dá)到請(qǐng)求一個(gè)不存在實(shí)體的場(chǎng)景粒梦，觀察服務(wù)器如何處理并返回亮航，app又是否會(huì)因此而崩潰。

2.內(nèi)存問(wèn)題
［直接原因］：客戶端app代碼報(bào)錯(cuò)匀们。
［引起原因］：兼容不好／內(nèi)存不足/內(nèi)存泄露造成app開辟內(nèi)存空間失敗/內(nèi)存泄漏缴淋。
［解決辦法］：提醒用戶更換手機(jī)或關(guān)掉后臺(tái)其他app進(jìn)程，崩潰的app要進(jìn)行全面測(cè)試昼蛀，定位到具體什么操作導(dǎo)致崩潰宴猾。
［測(cè)試方法］：先進(jìn)行兼容性測(cè)試，用不同的操作系統(tǒng)/手機(jī)型號(hào)／品牌／系統(tǒng)版本／藍(lán)牙版本去執(zhí)行一些跟寫入讀取有關(guān)的功能的用例叼旋。用emmagee監(jiān)控app仇哆，看到各種操作后，占用的內(nèi)存是否超過(guò)預(yù)期夫植。讓開發(fā)規(guī)范代碼讹剔，及時(shí)釋放掉占用的存儲(chǔ)空間油讯。手機(jī)安裝很多app，然后后臺(tái)都打開延欠，然后再運(yùn)行自家app陌兑，觀察其是否會(huì)崩潰頻繁，可以用monkey測(cè)試（雖然monkey無(wú)法表明到底是什么原因引起崩潰由捎，但是可以通過(guò) 觀察后臺(tái)干凈／后臺(tái)運(yùn)行過(guò)多app 這倆種情況下多次測(cè)試兔综，看是否因?yàn)楹笈_(tái)運(yùn)行過(guò)多app 就導(dǎo)致monkey崩潰概率高。而判斷出大致自家app的生存能力）其他待補(bǔ)充狞玛。

3.下標(biāo)越界問(wèn)題
［直接原因］：客戶端app代碼報(bào)錯(cuò)软驰。
［引起原因］：需要操作的元素已經(jīng)消失/代碼錯(cuò)誤，超出實(shí)體數(shù)量/讀取or寫入本地文件或緩存時(shí)的IO錯(cuò)誤
［解決辦法］：調(diào)查引起崩潰的具體操作步驟心肪，然后提交開發(fā)解決锭亏，前端代碼容錯(cuò)率需要提高。
［測(cè)試方法］：邊界值測(cè)試為核心思想硬鞍，測(cè)試正常情況有關(guān)數(shù)量的功能用例
要進(jìn)行代碼review1：保證代碼沒(méi)有錯(cuò)誤慧瘤，循環(huán)中沒(méi)有超出實(shí)體數(shù)量。2：保證代碼容錯(cuò)性高固该，每個(gè)循環(huán)都要有越界異常捕獲并處理锅减。／
要進(jìn)行手動(dòng)破壞性測(cè)試，1：如刪除本地文件蹬音，比如app要調(diào)取本地緩存的4張圖片上煤，在app剛要調(diào)用的時(shí)候，已經(jīng)選擇好的時(shí)候著淆，切換到本地文件管理中，刪掉其中一個(gè)拴疤，那么app就會(huì)訪問(wèn)到一個(gè)不存在的文件永部，會(huì)引發(fā)越界等代碼報(bào)錯(cuò)。2：破壞掉這個(gè)文件呐矾。那么app就會(huì)讀取的時(shí)候發(fā)生io錯(cuò)誤苔埋。等情況來(lái)進(jìn)行測(cè)試。

4.渲染不及時(shí)問(wèn)題
［直接原因］：控件生成/調(diào)用受阻蜒犯，導(dǎo)致前端app代碼報(bào)錯(cuò)
［引起原因］：渲染過(guò)慢组橄，操作過(guò)快，兼容性不好
［解決辦法］：讓用戶換手機(jī)罚随，或慢點(diǎn)點(diǎn)玉工，重新設(shè)計(jì)避免用戶連點(diǎn)造成的操作過(guò)快，重新設(shè)計(jì)減輕頁(yè)面加載渲染負(fù)擔(dān)淘菩，異步處理
［測(cè)試方法］：對(duì)復(fù)雜／卡頓頁(yè)面進(jìn)行快速操作來(lái)讓本不應(yīng)該出現(xiàn)在一起的倆個(gè)控件出現(xiàn)在一起遵班，或用monkey最大速度測(cè)試屠升。待補(bǔ)充

5.權(quán)限問(wèn)題
［直接原因］：客戶端未對(duì)無(wú)權(quán)限情況處理，導(dǎo)致代碼報(bào)錯(cuò)
［引起原因］：用戶訪問(wèn)未獲取到系統(tǒng)相關(guān)權(quán)限的功能狭郑，客戶端又未對(duì)此情況進(jìn)行處理
［解決辦法］：修改崩潰bug腹暖，設(shè)計(jì)此情況的處理機(jī)制，如提示用戶去手動(dòng)開權(quán)限翰萨，或自動(dòng)退出等情況脏答。
［測(cè)試方法］：關(guān)掉app所有的系統(tǒng)權(quán)限，然后去訪問(wèn)所有系統(tǒng)權(quán)限相關(guān)的頁(yè)面和功能亩鬼。例如：相冊(cè)殖告，照相，定位辛孵，開啟wifi丛肮，藍(lán)牙，gps 等等權(quán)限魄缚。

6.第三方問(wèn)題
［引起原因］：第三方廣告的突然彈出／其他app分享進(jìn)來(lái)和出去／各種第三方app的強(qiáng)行搶鏡（如搶紅包提醒）
［測(cè)試方法］：在各個(gè)頁(yè)面宝与，手動(dòng)觸發(fā)大多數(shù)app的 或 本app的外接 廣告來(lái)測(cè)試。用其他主流app測(cè)試分享冶匹，或自家app分享出去再回來(lái)看是否已經(jīng)被退出习劫。突然收到其他app的強(qiáng)制提醒。

7.系統(tǒng)高優(yōu)先級(jí)app問(wèn)題
［直接原因］：導(dǎo)致自家app突然被掛起或放置后臺(tái)
［引起原因］：突然來(lái)電話嚼隘，突然收短信诽里，鬧鐘，會(huì)議提醒系統(tǒng)原生app等情況
［測(cè)試方法］：在各個(gè)頁(yè)面飞蛹，功能運(yùn)行前中后谤狡。進(jìn)行接電話／短信來(lái)測(cè)試。主要測(cè)試是否會(huì)影響電話/短信卧檐，電話/短信結(jié)束后 app是否能恢復(fù)到之前的頁(yè)面,還是已經(jīng)閃退被強(qiáng)關(guān)了墓懂。

8.設(shè)備視圖方向問(wèn)題
［直接原因］：因橫豎屏導(dǎo)致app崩潰
［解決方法］：重啟app
［測(cè)試方法］：
1.先橫，再開app
2.先豎霉囚，再開app
3.開app后捕仔，各種頁(yè)面上，功能前中后盈罐，橫屏／豎屏來(lái)回切換

9.多語(yǔ)言問(wèn)題
［直接原因］：各種語(yǔ)言導(dǎo)致崩潰
［測(cè)試方法］：
1.先切換成各國(guó)語(yǔ)言榜跌，再開app進(jìn)行各種功能用例測(cè)試
2.先開app，再來(lái)回切換各國(guó)語(yǔ)言進(jìn)行測(cè)試

10.其他代碼錯(cuò)誤
［直接原因］：客戶端app代碼錯(cuò)誤
［引起原因］：各種異常操作盅粪，正常操作
［解決辦法］：adb shell logcat抓日志钓葫，后臺(tái)查看崩潰日志
［測(cè)試方法］：執(zhí)行全部測(cè)試用例即可。

11.弱網(wǎng)問(wèn)題
［直接原因］：客戶端無(wú)法解析json返回值
［引起原因］：網(wǎng)絡(luò)差湾揽，json串過(guò)長(zhǎng)
［解決辦法］：體型用戶換更快網(wǎng)絡(luò)瓤逼，客戶端對(duì)此操作增加等待時(shí)間笼吟。接口返回進(jìn)行異步處理。增加翻頁(yè)功能霸旗。
［測(cè)試方法］：用抓包工具模擬出弱網(wǎng)環(huán)境贷帮，包含丟包率，穩(wěn)定性等元素诱告。然后對(duì)接口返回值構(gòu)造超長(zhǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行測(cè)試撵枢。

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