目前乖仇,不論是微信還是支付寶,主要采用的均是二維碼支付询兴,成本低乃沙、識別快、準(zhǔn)確性高是其最大的特點诗舰,但缺點也是相當(dāng)明顯的警儒,對手機的依賴性太高,必須掏手機“掃一掃”眶根,雖說手機忘帶的可能性不大蜀铲,但要是沒電沒信號這種情況也不是少見的。從最近支付寶的一系列動作來看属百,其早已經(jīng)在人臉支付領(lǐng)域上發(fā)力了记劝。
作為移動支付巨頭之一的支付寶,在刷臉支付這場戰(zhàn)役中族扰,一直處于遙遙領(lǐng)先的地位厌丑。
【支付寶的五年長線布局】
2014年開始钳恕,螞蟻金服就著手人臉識別技術(shù)的研發(fā),目的就是要為刷臉支付做技術(shù)鋪墊蹄衷,未來讓消費者不再依賴手機忧额,僅憑一張臉就能完成支付和轉(zhuǎn)賬。
2015年愧口,馬云在德國漢諾威首次展示刷臉支付睦番,此舉也為支付寶成為刷臉支付龍頭埋下伏筆。
2017年11月耍属,支付寶的首款刷臉商用產(chǎn)品落地肯德基線下餐廳托嚣,新穎的支付方式吸引了一批消費者上前體驗。
2018年12月厚骗,支付寶推出首款刷臉支付硬件終端設(shè)備——蜻蜓一代示启。至此,離螞蟻金服研發(fā)人臉識別技術(shù)已經(jīng)過去5年领舰。
五年的精心布局夫嗓,步步推進,顯示了支付寶對刷臉支付的重視與決心冲秽。
【從支付服務(wù)到商家服務(wù)】
蜻蜓是首款不需要手機的刷臉支付產(chǎn)品舍咖,蜻蜓的接入成本降低80%,使得刷臉支付可以飛入更多中小商戶場景锉桑,應(yīng)用范圍更為廣泛排霉。
此后,支付寶又花了四個月時間打磨民轴,推出蜻蜓二代攻柠。蜻蜓2代定價1999元,相比第一代直降近30%后裸。另外瑰钮,新蜻蜓也實現(xiàn)了刷臉注冊會員卡的功能,前期試點顯示轻抱,刷臉注冊會員的轉(zhuǎn)化率相比傳統(tǒng)模式提升6倍以上飞涂。
相比上一代,蜻蜓2代全面“瘦身”祈搜,顯示器從10英寸縮小至8英寸较店,厚度減少了3/4,整機重量減輕55%容燕,經(jīng)折疊和拆卸后如同書本般大小可裝進大衣口袋里梁呈。并且無需任何外接設(shè)備,插上電即可使用蘸秘。
開放日現(xiàn)場官卡,支付寶行業(yè)支付事業(yè)部總經(jīng)理鐘繇宣布蝗茁,刷臉支付并不單一是結(jié)賬收銀工具,還將帶動商家實現(xiàn)數(shù)字化經(jīng)營寻咒,除用戶注冊成為會員外哮翘,還可以通過支付寶小程序完成識人、發(fā)放優(yōu)惠券毛秘、核銷等操作饭寺。并宣布,未來三年將投入30億元支持商家實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型叫挟。
如此力度推廣艰匙,讓人不由與此前支付寶在推廣二維碼支付時的境況。通過支付代理商大力拓展線下商戶使用抹恳,支付寶實現(xiàn)掃碼支付在線下商超员凝、菜場等場景的深度滲透,在移動支付市場實現(xiàn)超過50%的市場份額奋献。同時很多代理商賺的盆滿缽滿健霹。
在線下刷臉支付生態(tài)中,支付寶團隊可謂貢獻了各種各樣的玩法秽荞,從產(chǎn)品本身的技術(shù)骤公,到運營推廣的思路,每個環(huán)節(jié)都做了精心的考量和優(yōu)化扬跋。
受到5G和IoT的時代感召,大量的商戶正在大步踏進或正在醞釀數(shù)字化的轉(zhuǎn)型凌节,如何鏈接顧客钦听、商家、供應(yīng)鏈倍奢、物流倉儲成為新的議題朴上。
而支付寶的蜻蜓二代找到了解決方案。顧客易于接受數(shù)字化經(jīng)營的方式卒煞,蜻蜓的多媒體屏和智能精準(zhǔn)識別手段痪宰,不僅將收銀效率縮短到了5至8秒內(nèi),而且會員拉新和會員發(fā)券的轉(zhuǎn)化率和領(lǐng)取率也提升了5-6倍畔裕。
【支付創(chuàng)新指向刷臉支付】
支付方式的每一次創(chuàng)新衣撬,都是商業(yè)發(fā)展的需要和必然結(jié)果。作為支付方式巨大創(chuàng)新的刷臉支付扮饶,亦是產(chǎn)業(yè)變革的開端具练。
支付方式的創(chuàng)新方式花樣繁多,從上世紀50年代信用卡的誕生甜无,到電子支付的興盛扛点,再到后來的條碼支付和二維碼支付哥遮,其不外乎有兩個切入點:
1.現(xiàn)金流的變化。擔(dān)保交易和及時到賬陵究,是資金流變化和交易發(fā)生的融合問題眠饮,幫助消費者降低支付過程中的交易門檻,讓商家能更專注地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)铜邮。
2.支付媒介的變化仪召。當(dāng)貨幣變成電子流的時候,需要以銀行卡代表個人賬戶的支付媒介完成支付牲距。正如手機移動支付對之前的專業(yè)媒介進行迭代返咱,支付創(chuàng)新的過程實際上是“持續(xù)脫媒”的過程。
持續(xù)脫媒的結(jié)果牍鞠,意味著未來支付環(huán)節(jié)中的媒介屬性會逐漸變?nèi)蹩。敲慈绾巫C明“我是我”,如何證明賬戶中的個人財產(chǎn)所有难述,人臉顯然成為了最好的媒介萤晴。
持續(xù)脫媒的支付創(chuàng)新指向了刷臉支付,這正是支付寶五年來布局刷臉支付的主要原因胁后。
目前店读,支付寶、微信針對自家刷臉支付機在線下的竭力推廣攀芯,基本可視為「掃碼支付」戰(zhàn)役的進階版屯断,「刷臉支付」才標(biāo)志著線下支付圈地運動真正打響。
掃碼神話背后的另一主要原因侣诺,是粘貼二維碼或亞克力立牌不超過10元的成本殖演,由此帶來大量小商戶的加入,帶動用戶活躍度年鸳。而當(dāng)前1999元的刷臉支付設(shè)備趴久,價格已經(jīng)超過多數(shù)POS機的價格,對于商戶吸引力幾何搔确?
二維碼商家可以同時擺兩個彼棍,任由顧客隨意選擇,畢竟成本很低也不占地方膳算,但刷臉支付的設(shè)備同時整兩個就不太現(xiàn)實了座硕,占空間不說成本也比較高,這個市場誰先打入后來者再向占據(jù)就不容易了畦幢。
對此坎吻,支付寶方面在前期的5個月補貼計劃中,設(shè)備預(yù)售價降至1199元宇葱,同時按照0.7元/個累計有效刷臉用戶數(shù)(去重)向商戶補貼瘦真,單月封頂獎勵400元刊头,單設(shè)備封頂獎勵1200元。如果達標(biāo)诸尽,相當(dāng)于商戶的刷臉設(shè)備免費原杂。這需要商戶每個月新增有效刷臉用戶超過572人。
新技術(shù)的應(yīng)用您机,為傳統(tǒng)店鋪的經(jīng)營創(chuàng)造了更多可能穿肄。人臉識別的出現(xiàn),也讓過去店鋪的消費體驗和眼下大規(guī)模际看、集約化咸产、連鎖化經(jīng)營的商業(yè)形態(tài)完美融合。
在短時間內(nèi)仲闽,人臉識別成為了一種更加迅捷脑溢、安全、甚至更酷的識別方式赖欣,被大眾熟知和認可屑彻。巨頭的動作已經(jīng)向我們展示,刷臉支付是時代發(fā)展必不可擋的潮流顶吮。