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? ? ? ? 這周開始學習新篇章《全日空工作法》第一篇主題是，關懷是預見未來并采取應對的能力值漫，無論好事還是壞事，都要傳達給對方织盼，這樣才能提高團隊質量杨何，越是對內越不能忘記關懷，即便對方沒有發(fā)覺沥邻，關懷的價值依然不變危虱。
? ? ? ? 一切溝通基礎都是關懷，我覺得不單止是要對客戶關懷唐全，還要對同事埃跷、對上級、對朋友家人都是需要有關懷之心邮利，畢竟服務也源于生活弥雹，如果在服務客戶的時候是帶著耐心和笑意的，那在結束后延届，看到我們內部的同事就開始剪勿，大呼小叫，指指點點的吩咐方庭，那這樣別人對你也不抱有任何的好感厕吉。
? ? ? ? 所以酱固，我們無論是對客戶，還是對自己身邊熟悉的人头朱，態(tài)度都應該要始終如一运悲，要不然不會關懷同伴的人，同樣肯定也不會關懷客人项钮。
