四個月的教學實習,終于結束了姑躲,在這四個月時間里睡扬,我收獲了許多,也成長了許多黍析。忽然一下從學生的角色轉換成一名員工威蕉,這個過程對我來說,是多么辛苦橄仍,多么煎熬韧涨。
實習單位找了一家韓國餐廳牍戚,我的工作崗位就是一名服務員,剛開始從之前工作的地方出來時虑粥,完全沒有考慮后路如孝,就是那一刻的想法在我的腦海中徘徊,最后辭職找到了那里娩贷,可是沒有辦法第晰,又不能回到原來實習的地方。就只好安慰自己彬祖,自己選擇的路茁瘦,哭著也要走完。
既然選擇了這里储笑,那就要好好的做下去甜熔,調整好自己的心態(tài),每天踏踏實實的工作突倍,任勞任怨腔稀,與顧客友好相處,有效溝通羽历,雖然每天都要堅持著強顏歡笑的去為客人們服務焊虏,但也總算是掌握了一些與他人溝通的技巧,社會上各種各樣的人都有秕磷,所以說話也要掌握分寸诵闭。因為是服務行業(yè),我們始終堅持顧客是上帝的概念澎嚣,面對客人的要求是有求必應涂圆,有問必答,就像家人一樣對待币叹,讓客人感受到一種家的溫暖润歉,這個相處過程,雖然說起來簡單颈抚,但是做起來卻有些難踩衩,所以也要靠自己去理解溝通這復雜的人際關系。
什么事情不可能一直一帆分順贩汉,工作中有時候也會遇到一些困難驱富,就像有時候客人故意刁難你,提出一些無理的要求匹舞,但是根本做不到褐鸥,這時候你就要去妥善處理這些矛盾,這就需要用到了處理問題的技巧赐稽,是否自己有沒有那個能力去處理叫榕。最后通過領導與客人溝通浑侥,才平息了這件事,社會人看似一些不起眼的事晰绎,越能體現(xiàn)出一些道理寓落。