0413晨讀感悟
現(xiàn)在時間是2017年4月13日晚22點30秉继，趁著黑夜的安靜祈噪，學習了今天的晨讀，也獲得了《非暴力溝通》一書的精髓尚辑。
書中給我們提供了三個神奇的溝通法則辑鲤，分別是觀察、感受和請求
1 只觀察杠茬，別評判
觀察月褥，只忠于你自己的眼睛，看到多少就是多少瓢喉，不要去發(fā)散或者猜測你沒有看到的宁赤，然后多嘴給別人一個標簽或者一個評判。想起自己的工作栓票，作為項目管理者决左，經(jīng)常會遇到一些跨部門的扯皮問題，在我介入前，這個問題或許已經(jīng)爭吵了很久佛猛，爭吵的雙方或許早已積怨已深惑芭。而我介入時，最開始我只會默默的聽著继找，了解各自的觀點遂跟，以全面了解問題，然后確定下一步怎么走婴渡，協(xié)調(diào)各方資源幻锁，帶領(lǐng)大家把問題解決，這才是我的目標缩搅，其他的都是浮云越败。我不會介入他們的評判中，說誰對誰錯硼瓣，評判對問題解決沒有一點幫助究飞。
其實在生活中，好多人會有多嘴的行為堂鲤，無外乎以下幾種情況亿傅，第一，只圖嘴快瘟栖，說話不過腦子葵擎，嘴上沒門;第二，一時技癢半哟，不吐不痛快酬滤，感覺不讓他說話會被憋死，就說了寓涨。第三盯串，沒有替對方考慮，沒有想自己這句話會對對方帶來什么影響戒良。
2 只談感受体捏，不說看法
這一點，告訴我們糯崎，溝通的第一步几缭，需要如實的描述自己的感受，把別人帶入你的感受沃呢，從而能更好的理解你年栓。而不是一上來就說結(jié)論，我覺得你不爽薄霜，你這這做的不對某抓，這個時候別人更感覺你像是吵架的竿刁，緊張氛圍立馬就產(chǎn)生了。譬如最近搪缨，產(chǎn)品線的變更導致我經(jīng)常熬夜，在和產(chǎn)品經(jīng)理溝通時鸵熟，我只是吐槽我很累副编，不去過多說什么，指責他什么流强。因為我明白痹届，有些事情不是他能控制的，他已經(jīng)在盡力做了打月。
3 不命令队腐，只請求
其實，不僅僅是不命令奏篙，哪怕是陳述句柴淘，也可以多使用請求語氣，這個不會讓人覺得你孱弱秘通，反而更是一種有素質(zhì)为严，優(yōu)雅的表現(xiàn)，讓人無法去回絕你肺稀。項目膠著狀態(tài)時第股，大家都肝火旺盛，一言不合就吵架话原，有時是為了吵架而吵架夕吻，我也一直在心里給自己說，說話要客氣繁仁，要客氣涉馅。我沒覺得我說話客氣就是怕誰了，相反改备，我覺得我在煩操環(huán)境中能控制好自己控漠，我覺得我很棒。
就寫到這里悬钳，希望在后續(xù)的工作中盐捷，能繼續(xù)好好踐行本文。
