1896年,托馬斯·斯佩里(Thomas Sperry)和謝利·哈欽森(Shelly Hutchinson)創(chuàng)辦了一家公司,發(fā)行S&H綠色酬賓贈(zèng)物券凌盯。
這家公司把贈(zèng)物券賣給商場(chǎng)和加油站丢胚,后者在銷售自家產(chǎn)品時(shí)免費(fèi)贈(zèng)送它。
消費(fèi)者把這些贈(zèng)物券積攢起來(lái)刊愚,貼在“免費(fèi)”的書本子里,再拿這些本子兌換商品。這就創(chuàng)造了被后人委婉地稱為“忠誠(chéng)度”的東西亥鸠。
消費(fèi)者不想換別家商場(chǎng),因?yàn)樗麄兿敕e攢更多的贈(zèng)物券识啦,好換回一臺(tái)烤面包機(jī)或者體重秤负蚊。
斯佩里和哈欽森留給當(dāng)今打折喜愛(ài)者的一樣?xùn)|西就是“贈(zèng)物券綜合征”。
把贈(zèng)物券貼在本子上要花好多功夫颓哮。美國(guó)人有滿滿幾抽屜的贈(zèng)物券家妆,卻從來(lái)沒(méi)時(shí)間去兌換。沒(méi)兌換的贈(zèng)物券就是S&H公司的純利潤(rùn)冕茅。兩家彼此獨(dú)立的公司伤极,“年輕美國(guó)”(Young America)和“帕拉果”(Parago)經(jīng)手全美大部分的折扣券兌付。在消費(fèi)圈里姨伤,它們的名聲也就稍微比狗咬狗的促銷員好一些哨坪。
顧問(wèn)寶拉·羅森布魯姆(Paula Rosenblum)告訴《商業(yè)周刊》:“這個(gè)游戲太明顯不過(guò)了,只要不是折扣券100%的兌現(xiàn)乍楚,那就是白撿当编。
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