一蛔六、問題描述階段
在來訪者描述問題時止剖，治療師可以先詢問來訪者對問題的知覺宴树，并且尊重來訪者所使用的描述方式與語言藐握，但是接著則會探問:這些問題何以會對來訪者造成影響？來訪者曾經試過什么方法褥芒？王者希望最先去處理的嚼松、最重要的主題是什么？
二锰扶、發(fā)展出設定良好的目標
設定良好的目標有幾個特質献酗，如:對來訪者是重要的，是具有一些挑戰(zhàn)的少辣，是動態(tài)化的凌摄，是具體可測量的羡蛾，是考量情景的漓帅，是考量來訪者角色的，是符合現實條件的，是想要的言行而非不要的批評忙干，是初步的嘗試而非最后的行動器予。要與來訪者一起達成她所想要的目標，治療師在尊重來訪者來訪狀態(tài)的前提下捐迫，以好奇乾翔、尊重，關懷的態(tài)度施戴，提高來訪者的合作與動機反浓。了解與擴展來訪者的目標，常用奇跡是問句探討:如果問題解決了赞哗，你認為你的生活將會有何不同雷则？這也正是該階段的主要探討路線，以達成設定良好目標的任務肪笋。
三月劈、探索例外
此階段集中尋找與深究來訪者生活中的各種例外經驗，并且追溯到來訪者何以能讓這些例外經驗發(fā)生藤乙。治療師常詢問來訪者:什么時候這個問題沒有發(fā)生猜揪？或者情形稍微好一點？你是怎么做到的坛梁？還可以而姐，用評量性問句也是常用來尋求例外的方式。例如划咐，請來訪者1一一到1O分進行自評毅人，1o表示很有動機改變，1表示不想改變尖殃，來訪者目前自評幾分丈莺？如何能做到這幾分？對于改變的信心送丰、希望及進步等又是幾分缔俄？在此階段，治療師的主要意圖是如何讓已發(fā)生的例外器躏，帶動更多新的例外產生俐载。
四、會談結束前的反饋
在每次會談結束前十分鐘登失，讓來訪者休息五到十分鐘遏佣。期間治療師可以整理對此次會談的想法，或與協(xié)同治療小組討論揽浙。在休息結束后状婶，根據前述的目標與例外的內容意敛，治療師根據來訪者所看重的部分，未為來訪者提供一些組合著的贊美與任務的信息膛虫。贊美草姻，是肯定來訪者已經做到的、有力問題解決的部分和其成功與優(yōu)點所在;贊美會帶來希望感稍刀，也為下一步的建議 鋪路撩独。任務，我是配合來訪者提出有助其問題解決的行動账月，包括需要多做的行為综膀、可嘗試做的不同方法、新的思考局齿，推論方式僧须，以及多去觀察的任務等，以提高來訪者成功完成其目標的幾率项炼。
五担平、評量來訪者的進步
EARS是在此階段常運用的方式之一。即引發(fā)例外锭部、拓展例外的發(fā)生與比例暂论、強化例外經驗中所包含的成功、優(yōu)點與要素拌禾。思考與尋求:什么地方變的好一些取胎？常用評量性問句來了解來訪者對會談的整體評估及進步程度。比如湃窍，請來訪者以一到十分自評闻蛀，十表示對自己很滿意，1表示不滿意您市，來訪者改變了幾分觉痛？是如何做到的？到幾分就覺得可以停止會談了茵休？
用以下這些句子來回應來訪者有一些小進步是的態(tài)度薪棒。"啊哈""哇!""好棒！"真的榕莺！"是這樣嗎俐芯？"這些反應可強化來訪者的例外與發(fā)生的改變，而增加來訪者對進步的珍惜與信心钉鸯。
