精讀《影響力》 之腦子里的怪物

第三章 承諾和一致


作者:羅伯特?B?西奧迪尼


一開始拒絕孕讳,比最后反悔要容易

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?——達芬奇

【學有所獲】

和過去要保持一致

承諾和一致原理認為尉间,一旦做出了一個選擇或采取了某種立場,我們就會立刻碰到來自內(nèi)心和外部的壓力缨硝,迫使我們的言行與它保持一致摩钙,在這樣的壓力下,我們會想方設法地以行動證明自己先前的決定是正確的查辩。

假如你特別想減肥胖笛,想1個月內(nèi)瘦15斤。很多人會說‘管住嘴宜岛,邁開腿’长踊。光說是不夠的。最好的方法是把TA寫出來萍倡,給自己列個計劃身弊,不僅如此,還要讓身邊的人知道列敲,這么做就是因為人人都有言行一致的愿望阱佛,誰也不愿意削弱自己言行一致的信譽度

如何有人用某些方式,讓我們做出了一個承諾戴而,或者說選擇立場和表明觀點瘫絮,就能促使我們不假思索地自動照著先前的承諾去做。做出承諾后填硕,人們會按照他人對自己的感知來調(diào)整自己的形象,由于我們自己相信自己寫下來的東西,并且會把自我形象調(diào)整得跟寫的一樣扁眯,隨后我們的行為就會被影響壮莹,別人往往就會利用這一點達成目的。

在我們沒買房之前姻檀,我們會告訴自己命满,房價一定會跌,不買房是對的绣版,而在做出了買房的決定后胶台,我們又會告訴自己,房價現(xiàn)在的還是低點杂抽,現(xiàn)在不買一定會后悔诈唬。

在經(jīng)濟學當中有類似的原理可以解釋這種現(xiàn)象,即為稟賦效應缩麸,是指當個人一旦擁有某項物品铸磅,那么他對該物品價值的評價要比未擁有之前大大提高。

損失厭惡理論? 即同等損失帶來的痛苦要大于同等收益帶來的快樂杭朱,處于對損失的畏懼阅仔,人們在擁有一件商品之后往往會高估商品的價格。

戴高帽

有的人會把我們的形象設置在我們想要且對我們有利的位置弧械,這樣我們就會遵從與這形象一致的要求八酒,而且這會讓我們覺得是我們自己選擇的,這也就算是我們俗稱的“戴高帽”刃唐。

比如電影里大反派要干壞事之前羞迷,都會跟兄弟這樣臺詞,“兄弟唁桩,大哥平日待你怎么樣啊”闭树,“大哥平日帶我如親兄弟”“好,大哥交代你一件事”荒澡。又如別人在借錢的時候經(jīng)常說报辱,你平時挺大方的一個人,怎么跟你借錢反而這么小氣单山?

拋低球

先給人一個甜頭碍现,誘惑使人做出有利的購買決定,而后能決定做好了米奸,交易還沒最終拍板昼接,賣方巧妙的取消了最初的甜頭。

在書中西奧迪尼給出了這么一個例子悴晰,汽車經(jīng)銷商給某些客戶提供十分優(yōu)惠的價格慢睡,比如車價比競爭對手低上400美元逐工。但是一旦客戶做了買車的決定,經(jīng)銷商就會舉辦一系列活動漂辐,培養(yǎng)客戶的個人承諾感泪喊,比如填寫一大堆購車表、提供貸款優(yōu)惠或者鼓勵客戶試駕一整天的車髓涯。

經(jīng)銷商知道袒啼,在此期間,客戶會找出一大堆理由支持自己的選擇纬纪,證明自己買這輛車很劃算蚓再。但是到真正購車的時候,經(jīng)銷商就會以各種理由把優(yōu)惠的400美元重新加到價格里去包各,比如銷售員弄錯了或者空調(diào)的價格忘了算進去了等等摘仅。這種時候,就算價格高于預期髓棋,客戶還是會買下這輛車实檀,因為他要保持行為與承諾的一致。

【學以致用】

愛默生曾說過:死腦筋的保持一致愚不可及按声。

要對抗承諾和一致性原理的影響力膳犹,我們必須明白盡管保持一致一般而言是好的,甚至十分關鍵签则,但我們也必須避免愚蠢的死腦筋须床,必須警惕不假思索自動保持一致的反應。

古者言之不出渐裂,恥躬之不逮也

這也要求我們在接受一些瑣碎請求的時候要小心豺旬,一旦同意,那么我們在后面就很有可能做出更大的承諾柒凉。此外族阅,在做出了決定之后我們一定要反思,假如當時我們知道了現(xiàn)在面臨的情況膝捞,是否還會做出同樣選擇坦刀。如果答案是“不”,那么保持一致也就沒有必要了蔬咬。

言不必信鲤遥,行不必果,惟義所在

一諾千金雖然是美德林艘,但是在做出承諾之前你必須弄明白這個承諾是發(fā)自內(nèi)心還是被別人引誘而不由自主做出的盖奈。如果是后者,那么這不叫承諾狐援,而是綁架钢坦。一個人講信用是好的究孕,用‘義’規(guī)范信用

【時間消耗】

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.在接受瑣碎請求時務必小心謹慎,因為一旦同意了场钉,它就有可能影響我們的自我認知蚊俺。它不光能提高我們對分量更大的類似請求的順從度,還能使我們更樂意去做一些跟先前答應的小要求毫不相關的事情逛万。


每當一個人當眾選擇了一種立場,他便會產(chǎn)生維持它的動機批钠,因為這樣才能顯得前后一致宇植。


為一個承諾付出的努力越多,它對承諾者的影響也就越大埋心。


一般來說指郁,由于人們的內(nèi)心信仰系統(tǒng)需要保持一致,他們會寬慰自己:我選擇的行為是正確的拷呆。
人人都有一種言行一致(同時也顯得言行一致)的愿望闲坎。一旦我們作出了一個選擇,或采取了某種立場茬斧,我們立刻就會碰到來自內(nèi)心和外部的壓力腰懂,迫使我們按照承諾說的那樣去做。


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