第三章 承諾和一致
一開始拒絕孕讳,比最后反悔要容易
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【學有所獲】
和過去要保持一致
承諾和一致原理認為尉间,一旦做出了一個選擇或采取了某種立場,我們就會立刻碰到來自內(nèi)心和外部的壓力缨硝,迫使我們的言行與它保持一致摩钙,在這樣的壓力下,我們會想方設法地以行動證明自己先前的決定是正確的查辩。
假如你特別想減肥胖笛,想1個月內(nèi)瘦15斤。很多人會說‘管住嘴宜岛,邁開腿’长踊。光說是不夠的。最好的方法是把TA寫出來萍倡,給自己列個計劃身弊,不僅如此,還要讓身邊的人知道列敲,這么做就是因為人人都有言行一致的愿望阱佛,誰也不愿意削弱自己言行一致的信譽度
如何有人用某些方式,讓我們做出了一個承諾戴而,或者說選擇立場和表明觀點瘫絮,就能促使我們不假思索地自動照著先前的承諾去做。做出承諾后填硕,人們會按照他人對自己的感知來調(diào)整自己的形象,由于我們自己相信自己寫下來的東西,并且會把自我形象調(diào)整得跟寫的一樣扁眯,隨后我們的行為就會被影響壮莹,別人往往就會利用這一點達成目的。
在我們沒買房之前姻檀,我們會告訴自己命满,房價一定會跌,不買房是對的绣版,而在做出了買房的決定后胶台,我們又會告訴自己,房價現(xiàn)在的還是低點杂抽,現(xiàn)在不買一定會后悔诈唬。
在經(jīng)濟學當中有類似的原理可以解釋這種現(xiàn)象,即為稟賦效應缩麸,是指當個人一旦擁有某項物品铸磅,那么他對該物品價值的評價要比未擁有之前大大提高。
損失厭惡理論? 即同等損失帶來的痛苦要大于同等收益帶來的快樂杭朱,處于對損失的畏懼阅仔,人們在擁有一件商品之后往往會高估商品的價格。
戴高帽
有的人會把我們的形象設置在我們想要且對我們有利的位置弧械,這樣我們就會遵從與這形象一致的要求八酒,而且這會讓我們覺得是我們自己選擇的,這也就算是我們俗稱的“戴高帽”刃唐。
比如電影里大反派要干壞事之前羞迷,都會跟兄弟這樣臺詞,“兄弟唁桩,大哥平日待你怎么樣啊”闭树,“大哥平日帶我如親兄弟”“好,大哥交代你一件事”荒澡。又如別人在借錢的時候經(jīng)常說报辱,你平時挺大方的一個人,怎么跟你借錢反而這么小氣单山?
拋低球
先給人一個甜頭碍现,誘惑使人做出有利的購買決定,而后能決定做好了米奸,交易還沒最終拍板昼接,賣方巧妙的取消了最初的甜頭。
在書中西奧迪尼給出了這么一個例子悴晰,汽車經(jīng)銷商給某些客戶提供十分優(yōu)惠的價格慢睡,比如車價比競爭對手低上400美元逐工。但是一旦客戶做了買車的決定,經(jīng)銷商就會舉辦一系列活動漂辐,培養(yǎng)客戶的個人承諾感泪喊,比如填寫一大堆購車表、提供貸款優(yōu)惠或者鼓勵客戶試駕一整天的車髓涯。
經(jīng)銷商知道袒啼,在此期間,客戶會找出一大堆理由支持自己的選擇纬纪,證明自己買這輛車很劃算蚓再。但是到真正購車的時候,經(jīng)銷商就會以各種理由把優(yōu)惠的400美元重新加到價格里去包各,比如銷售員弄錯了或者空調(diào)的價格忘了算進去了等等摘仅。這種時候,就算價格高于預期髓棋,客戶還是會買下這輛車实檀,因為他要保持行為與承諾的一致。
【學以致用】
愛默生曾說過:死腦筋的保持一致愚不可及按声。
要對抗承諾和一致性原理的影響力膳犹,我們必須明白盡管保持一致一般而言是好的,甚至十分關鍵签则,但我們也必須避免愚蠢的死腦筋须床,必須警惕不假思索自動保持一致的反應。
古者言之不出渐裂,恥躬之不逮也
這也要求我們在接受一些瑣碎請求的時候要小心豺旬,一旦同意,那么我們在后面就很有可能做出更大的承諾柒凉。此外族阅,在做出了決定之后我們一定要反思,假如當時我們知道了現(xiàn)在面臨的情況膝捞,是否還會做出同樣選擇坦刀。如果答案是“不”,那么保持一致也就沒有必要了蔬咬。
言不必信鲤遥,行不必果,惟義所在
一諾千金雖然是美德林艘,但是在做出承諾之前你必須弄明白這個承諾是發(fā)自內(nèi)心還是被別人引誘而不由自主做出的盖奈。如果是后者,那么這不叫承諾狐援,而是綁架钢坦。一個人講信用是好的究孕,用‘義’規(guī)范信用
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