周邊游用戶深度訪問核心觀點(diǎn)

1.“周邊游”概念在用戶心中的定義(定位)

出游時(shí)間:周末绅这,三天小長(zhǎng)假

路程距離:2-3小時(shí)內(nèi)車程直達(dá)(實(shí)質(zhì)上用戶關(guān)心的追城,不是空間距離多遠(yuǎn)郭计,而是多長(zhǎng)時(shí)間能到)

出游人數(shù):情侶游:2人霞揉,朋友(家庭親子)游:3人以上

2.用戶出游行為場(chǎng)景

行前場(chǎng)景:核心行為是圍繞“準(zhǔn)備”衣形,核心訴求為豐富性

目的地介紹信息搜集(偏感性):圖片+評(píng)價(jià)為核心焦點(diǎn)

a.目的地景點(diǎn)介紹

b.目的地特色美食介紹

提前預(yù)訂(偏理性):價(jià)格,距離等多維度指標(biāo)

a.預(yù)訂門票

b.住宿預(yù)訂

行中場(chǎng)景:核心行為圍繞“完成”兔院,核心訴求為“快+準(zhǔn)確”

當(dāng)?shù)靥厣堭^查找

景區(qū)游樂項(xiàng)目咨詢

親子有特殊需求:核心圍繞“安全性+便利性“

避免去相對(duì)危險(xiǎn)的地方

傾向當(dāng)天能夠來回(一日游)

3.用戶對(duì)美團(tuán)周邊游認(rèn)知殖卑、場(chǎng)景站削、痛點(diǎn)

用戶對(duì)美團(tuán)周邊游認(rèn)知

總體認(rèn)知:

a.門票價(jià)格對(duì)比坊萝、購(gòu)買的平臺(tái)

b.當(dāng)?shù)孛朗承畔z索平臺(tái)

c.特色餐館查找平臺(tái)

模塊認(rèn)知與場(chǎng)景:

a.首頁(yè)搜索為出游目的性強(qiáng)時(shí)搜索目的地,周邊游首頁(yè)搜索许起、品類搜索使用頻次較低

b.頂部運(yùn)營(yíng)位:圖片很吸引人時(shí)會(huì)點(diǎn)擊查看

c.品類區(qū):有旅游需求十偶,無(wú)明確目標(biāo),會(huì)點(diǎn)擊

d.促銷活動(dòng)模塊:無(wú)明確目標(biāo)园细,會(huì)點(diǎn)擊

e.主題推薦位:實(shí)在無(wú)選擇惦积,再點(diǎn)擊查看

f.poi列表頁(yè):實(shí)在無(wú)選擇,再點(diǎn)擊查看

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