身份(下)

淅淅瀝瀝的雨,下了一整天也沒有停膨报。陳局長(zhǎng)看著下屬單位報(bào)上來的一些名單和聯(lián)系電話,陷入了深深的思考之中适荣。布置這件事情的初衷是為了真正提高群眾的滿意度现柠,但卻沒想到到真正落實(shí)的時(shí)候嚴(yán)重走了樣,他在思考是自己的思路不對(duì)弛矛,還是下屬工作落實(shí)的力度不夠……

中午時(shí)分够吩,他決定下午臨時(shí)召開一個(gè)測(cè)評(píng)會(huì)議,他自己從近千人的名單中挑了50個(gè)人丈氓,有下屬單位的負(fù)責(zé)人周循,有下屬單位的具體業(yè)務(wù)經(jīng)辦人,也有真正的服務(wù)對(duì)象万俗。他沒有告訴任何人鱼鼓,他挑這50個(gè)人的理由和依據(jù)是什么。

下級(jí)服從上級(jí)该编,所有的下屬單位接到這個(gè)緊急通知之后迄本,便開始通知相關(guān)人員按時(shí)參會(huì)。

會(huì)議的內(nèi)容很簡(jiǎn)單课竣,就當(dāng)前的農(nóng)村中心工作進(jìn)行一個(gè)滿意度測(cè)評(píng)嘉赎,當(dāng)然在測(cè)評(píng)之前置媳,陳局長(zhǎng)向大家通報(bào)了局里這項(xiàng)活動(dòng)的開展情況,著重強(qiáng)調(diào)了會(huì)場(chǎng)紀(jì)律公条,他告訴大家拇囊,在會(huì)場(chǎng)上已經(jīng)安裝了全方位的視頻監(jiān)控,目的是為了讓大家端正會(huì)風(fēng)靶橱。

就在陳局長(zhǎng)在臺(tái)上做報(bào)告的時(shí)候寥袭,臺(tái)下的人們陸陸續(xù)續(xù)的電話都響了,有的甚至是鈴聲大作关霸,有的是震動(dòng)传黄,也有的調(diào)成了無聲。這些人接到電話之后的表現(xiàn)有以下三種情況:第一種队寇,接通之后直接不等對(duì)方說話先開口說“在開會(huì)膘掰,回頭聯(lián)系”便掛了電話;第二種佳遣,將頭彎到會(huì)議桌下面识埋,并從口袋里掏出一張紙,小聲的和電話里的聲音進(jìn)行著對(duì)話零渐;第三種窒舟,拿著電話走出了會(huì)議室。

陳局長(zhǎng)的報(bào)告做完了诵盼,歷時(shí)半個(gè)小時(shí)惠豺,場(chǎng)上接電話的人也紛紛正襟危坐在那聽領(lǐng)導(dǎo)下一步的指示了。這個(gè)時(shí)候拦耐,有工作人員遞給了陳局長(zhǎng)一摞紙耕腾,不知道寫了什么见剩,但可以知道這不是剛才填寫的測(cè)評(píng)表杀糯。

陳局長(zhǎng)頓了頓,翻看了手中的這摞紙苍苞,然后隨機(jī)說出了一句讓所有人驚訝的話“你們之中固翰,誰的手機(jī)號(hào)碼是1385561****,請(qǐng)舉手示意一下……”羹呵,很快有人舉起了手骂际,同時(shí)也吸引了眾人的目光。

陳局長(zhǎng)接著說“請(qǐng)問你是**單位的王先生嗎冈欢?”舉手的人臉色開始變得難堪起來歉铝,下面坐著的50個(gè)人不敢說都認(rèn)識(shí)他,至少有一小半的人都打過交道凑耻,都知道他姓黃太示,而不是姓王柠贤。

“好了,今天把各位負(fù)責(zé)人和大家找來開會(huì)的真實(shí)目的类缤,我也不隱瞞了臼勉。首先,我向大家作個(gè)檢討餐弱。我們局里前段時(shí)間布置的一個(gè)滿意度測(cè)評(píng)工作方案不夠完善宴霸,嚴(yán)重影響了大家的正常工作。其次膏蚓,我要感謝大家的積極配合瓢谢,就在剛才我講話的半個(gè)小時(shí)里,大家都接到了滿意度調(diào)查的電話降允,這是我會(huì)前特意安排的恩闻,局里其他班子成員都不知道。我現(xiàn)在手上拿的就是剛才的調(diào)查結(jié)果剧董,90%的人對(duì)這件事情都是積極配合的幢尚,這說明大家對(duì)這件事情還是很重視的。最后翅楼,我想說說掏心窩子的話尉剩,到底怎樣才能真正提高我們工作的質(zhì)量和效果,如何才能真正讓服務(wù)對(duì)象做到滿意呢毅臊?我希望大家都幫我出謀劃策理茎。同時(shí),也希望大家真正將服務(wù)群眾的工作做到實(shí)處管嬉,不是在會(huì)議上皂林、不是在測(cè)評(píng)上、更不是幾個(gè)電話就能斷定成績(jī)的蚯撩,要真正的心貼心的和服務(wù)對(duì)象打交道础倍,這樣才能贏得群眾的滿意√タ妫”陳局長(zhǎng)講完這段話沟启,站起來向大家鞠了個(gè)躬,“感謝大家今天對(duì)我們的工作進(jìn)行了測(cè)評(píng)犹菇,我們會(huì)在今后改進(jìn)方式德迹,更加多的征求你們的意見,共同把我們服務(wù)群眾的工作做好揭芍!”

場(chǎng)下響起了雷鳴般的掌聲……

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