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今日內(nèi)容來自第七章 影響不情愿载弄、不關(guān)心和不積極人群
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吹毛求疵的人
你可能會發(fā)現(xiàn)你想要影響的人懷疑你的誠意抢呆、你的能力或者你傳達信息的資格翰萨。在這種情況下，你需要講述一個可以證明你誠意丢间、能力和資格的故事探熔。保證和許諾并不會扭轉(zhuǎn)這些人對你的看法。
吹毛求疵的人對好的意圖是具有免疫力的千劈。他們想要證據(jù)—證明你在行動上也是出于好意祭刚。親身經(jīng)歷的故事最好，但是如果他們不認識你墙牌，事情就變得困難了涡驮。
在談話中，最好講述一個你親身經(jīng)歷的故事喜滨，這可以給吹毛求疵的人提供充足的證據(jù)捉捅。
迪克用一個故事講述了MTW公司是如何在行動上體現(xiàn)“以人為本”的。他說虽风，每年和員工談?wù)摫ｋU問題棒口，他都如履薄冰寄月。不管他選擇哪家保險公司，總是會有抱怨无牵。他決定讓最關(guān)心保險公司的人做決定漾肮。他授權(quán)給一組員工，讓他們來選擇保險公司茎毁。他確信在這一組員工中有對之前的選擇最不滿意的人克懊，他給了他們45天時間來做決定。后來七蜘，他坐在會議室里聽取這個小組中每一個人的決定(在這個故事中有一個重要的細節(jié)問題一吹毛求疵的人總是很關(guān)心順序的問題)谭溉。讓他吃驚的是他們決定實行個人投保。他接著說：“在這次會議上橡卤，他們并沒有請求獲得批準扮念，他們一直解釋這個決定對我們所有人來說意味著涵蓋面更廣能夠獲得更理想化的經(jīng)濟效益。這是他們給出的建議碧库，他們也做到了這點柜与。”他的語氣充滿自豪嵌灰，更加驗證了故事的真實性旅挤。即使最吹毛求疵的人也可以從迪克惠勒的話中體會到“以人為本”的承諾。
在墻上貼著的寫有“以人為本”口號的海報伞鲫，永遠不會使吹毛求疵的員工信服。他們想要證據(jù)签舞，一個故事可以給他們提供強有力的證據(jù)秕脓。你應(yīng)該想到，吹毛求疵的人會去驗證你的故事的正確性──所以你最好講一個親身經(jīng)歷的故事儒搭。如果你對于你宣講的內(nèi)容沒有親身經(jīng)歷吠架，你就先將影響吹毛求疵的人的想法擱置一邊吧。
「A1搂鲫，激活經(jīng)驗」
請描述你見過的吹毛求疵的人傍药，他們在面對新的觀點、新的技術(shù)時有哪些表現(xiàn)魂仍，請舉一個實例佐證拐辽。（提示，注意規(guī)避泛泛而談）
貌似我的一位前同事是一個比較吹毛求疵的人擦酌。
有一次老板提出將項目文件受控的工作拿到我們部門來做俱诸，他直接苦笑著搖頭說“不行的，那部分東西很多的赊舶≌龃睿”老板回應(yīng)道“我們會再找一個人來做這件事的赶诊。”园骆。
他又說：“那我不建議把這部分東西拿過來舔痪。”
老板又說：“為什么呢锌唾？”
他說：“直接關(guān)系到各種客戶審核锄码，風(fēng)險很高，容易擔責(zé)任鸠珠∥『模”
老板說：“那我們專門找個時間分析一下這件事情吧〗ヅ牛”
他典型的表現(xiàn)就是搖頭+說“不行”
「A2炬太，規(guī)劃運用」
老公每天早上為老婆做一個雞蛋，煎了雞蛋說該煮雞蛋驯耻，煮了雞蛋該煎雞蛋亲族，結(jié)果老公早上煎了一個雞蛋又煮了一個雞蛋，老婆說這個煎的應(yīng)該是煮的可缚，那個煮的應(yīng)該是煎的霎迫，你把雞蛋搞反了。
請你為這位吹毛求疵的夫人講個故事帘靡，在講故事前設(shè)定好你講故事的目標知给。
老婆在聽了老公的這個故事以后，可以開心的吃掉雞蛋描姚。
幾年前的一個夏天涩赢，天氣非常的熱，一個人口袋里裝著一個雞蛋轩勘，結(jié)果不小心在馬路上摔倒了筒扒，等他站起來的時候，雞蛋已經(jīng)被煎熟了绊寻。第二天他同樣是也是口袋里裝著一個雞蛋花墩，結(jié)果不小心掉進了河里，等他出來的時候澄步，雞蛋已經(jīng)煮熟了冰蘑。可見那個夏天有多熱啊村缸。在如此炎熱的夏天懂缕，這個人沒法控制雞蛋是被煎熟的，還是煮熟的王凑。睡夢中的你似乎也沒辦法控制雞蛋是怎么熟的搪柑。
