作者亞德里安.斯萊沃斯基這本《需求》我從很多商業(yè)課上有聽過介紹。知名度很高栈雳,我也一直很期待看這本書护奈,現(xiàn)在看完以后還是挺震撼的,作者把需求關(guān)系分析的非常透徹哥纫,給我指明了方向霉旗。
第一部分打開需求的黑盒子,需要把所有的時(shí)間和精力都投入到對人的了解上蛀骇。每個(gè)獨(dú)一無二的需求故事都有著同樣的起點(diǎn):一個(gè)人厌秒,一個(gè)問題,一個(gè)點(diǎn)子擅憔。需求常常是由一類特殊人才創(chuàng)造出來的鸵闪。
第二部分,成功創(chuàng)造需求的6大關(guān)鍵暑诸。一.魔力:創(chuàng)造無法割舍的情感共鳴蚌讼。在需求的世界里辟灰,根本沒有必然可言,你完全可以為顧客提供他們當(dāng)時(shí)不具備的選擇篡石。做第一個(gè)創(chuàng)造出情感共鳴并能把握住市場方向的人芥喇。魔力=卓越功能*情感訴求。形成魔力的6大行為方式:1.偉大的需求創(chuàng)造者凰萨,能減少或消除產(chǎn)品與服務(wù)中的不便继控,昂貴,令人不快和厭煩的種種問題胖眷。2.偉大的需求創(chuàng)造者懂得如何調(diào)動(dòng)起客戶情感上的興奮度湿诊,來強(qiáng)化卓越的產(chǎn)品性能。3.偉大的需求創(chuàng)造者瘦材,為每一位員工賦予創(chuàng)造需求的力量厅须。4.偉大的需求創(chuàng)造者,擁有足夠的膽識(shí)食棕,能夠認(rèn)真聽取顧客的建議朗和。5.偉大的需求創(chuàng)造者總是孜孜不倦的試驗(yàn)者,若想創(chuàng)造出一款魔力產(chǎn)品簿晓,僅憑一次性的努力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠眶拉。6.偉大的需求創(chuàng)造者對其自身的獨(dú)特性備加保護(hù)。
二憔儿,麻煩忆植,解決顧客沒開口告訴你的困擾。每個(gè)沒有必要存在的步驟谒臼,每個(gè)引起用戶失望的結(jié)果朝刊,都是麻煩地圖上的一個(gè)摩擦點(diǎn),而每個(gè)摩擦點(diǎn)正是代表著一個(gè)創(chuàng)造新需求的機(jī)會(huì)蜈缤。無論在哪個(gè)領(lǐng)域拾氓,對于尚待實(shí)現(xiàn)的潛在需求而言,麻煩都是最先出現(xiàn)的提示線索和最早的閃光信號(hào)底哥,需求咙鞍,以解決顧客問題為中心,而不是滿足需求為中心趾徽。
三续滋,背景因素,看似無關(guān)的因素左右產(chǎn)品成敗孵奶,成就或摧毀一款產(chǎn)品的力量疲酌,通常隱藏在你看不見的地方。每一個(gè)附加的步驟拒课,每一個(gè)多余的限制徐勃,每一個(gè)額外的部件,都會(huì)決定一款產(chǎn)品的成敗早像。由背景因素構(gòu)成的基礎(chǔ)設(shè)施與消費(fèi)需求之間僻肖,是共同成長,相互依存的關(guān)系卢鹦。
四臀脏,潛發(fā)力,讓潛在需求變?yōu)檎嬲男枨蠹阶裕藗兊馁徺I決定在很大程度上受控于慣性揉稚、疑慮、習(xí)慣和冷漠熬粗。需求就像用鑰匙打火發(fā)動(dòng)汽車一樣搀玖,在激發(fā)力的驅(qū)使下,一擰就著驻呐。激發(fā)力灌诅,商業(yè)設(shè)計(jì)中至關(guān)重要的一環(huán),它可以讓冷淡的騎墻派變得熱情含末,并最終自覺自愿地成為魔力產(chǎn)品的客戶猜拾。
五,45°精進(jìn)曲線佣盒,緩慢的改進(jìn)就等于平庸挎袜,以強(qiáng)大的45°角度向上攀升,甩開模仿競爭者肥惭,只有快速迭代才能將創(chuàng)造需求的贏家與落敗者區(qū)分開來盯仪。只有每個(gè)人都成為需求的協(xié)同創(chuàng)造者,才能實(shí)現(xiàn)真正陡峭的提升力蜜葱。
六磨总,去平均化,一次增加一類顧客笼沥,要設(shè)計(jì)出一款能滿足所有客戶的產(chǎn)品蚪燕,永遠(yuǎn)都是浪費(fèi)時(shí)間和金錢。用準(zhǔn)確的眼光奔浅,拋棄評(píng)論客戶的迷思馆纳,破解令他們心動(dòng)的關(guān)鍵,了解他們的購買欲望汹桦,方式和心理價(jià)格鲁驶,那么,明天的客戶必然存在于某個(gè)地方舞骆,隨時(shí)等待被發(fā)現(xiàn)钥弯。
第三部分完勝市場就在產(chǎn)品發(fā)布跟產(chǎn)品組合径荔。
第四部分,未來需求在哪里脆霎?科技創(chuàng)新是創(chuàng)意需求的根基总处。