溝通是人們滿足需要的方式筑凫，一個人如果不能溝通嫌变，就無法使自己的需要得到滿足吨艇。在一個家庭系統(tǒng)中，人們學(xué)會了如何進(jìn)行或者切斷溝通腾啥，有些家庭否認(rèn)那些客觀的事實东涡，而去創(chuàng)造或者構(gòu)建一個"真相"，在這樣的家庭里倘待，會產(chǎn)生通過癥狀來表現(xiàn)事實的成員软啼。我常常發(fā)現(xiàn)，在功能不良的家庭中延柠，成員之間極少直接提問。
他們常常采用暗示锣披，而不是直接的方式和對方說話贞间，或者他們干脆壓抑問題。在一個壓抑的家庭中雹仿，我看到的結(jié)果只能是焦慮增热，敵意和徹底的無助。大家可以想一下胧辽，現(xiàn)在我是在說話峻仇，而不是協(xié)作，而你需要說出我所講的內(nèi)容邑商，即使你遺漏了一些內(nèi)容摄咆，或者有些地方不明白，你也不能提問人断，我想你一定會變得焦慮吭从。如果你根本就沒有聽到任何要點，你就會變得充滿敵意恶迈。如果你遺漏的內(nèi)容更多涩金，你就會變的徹底無助。
當(dāng)然提問是一種冒險，如果家庭成員害怕在提問中暴露真相步做，那么他們就會禁止提問副渴。低自尊的家庭通常都會這么做。
我們把家庭里面的爸爸和媽媽看做是"建筑師"全度，那如果這兩位建筑師具備高自尊的話煮剧，他們建成的大廈將會是一個讓其中每個人都會珍視自己的系統(tǒng)。在這樣的系統(tǒng)中讼载，每個人都可以談?wù)撍麄儌€人所感受到的事實轿秧，并對此提問。這個家庭中的所有成員以及家庭本身都能創(chuàng)造出并使用靈活的咨堤，恰當(dāng)?shù)墓酱郏屓藵M意的，并且能夠適應(yīng)變化的規(guī)則一喘，這個家庭教育驱还，社會形成一種開放而且充滿希望的關(guān)系。
如果一個人在說一件事情的時候凸克，他的身體透露的卻是相反的信息议蟆，我就不會相信他說的話。我認(rèn)為當(dāng)一個人的所有信息都處于同一個層面的時候萎战，他才是一致的咐容，也就是說他的身體注意力，動作蚂维，語言聲調(diào)和面部表情彼此協(xié)調(diào)時戳粒，我才可以聽取他所說的內(nèi)容，我可以清晰的體驗它虫啥，并可以相信他蔚约。
在有些來訪者的治療目標(biāo)當(dāng)中，那就是讓人們清楚地知道他們是可以溝通的涂籽。他們能夠感到安全苹祟，因為他們可以被別人了解，也可以了解別人评雌。在治療當(dāng)中努力幫助他們意識到树枫，溝通的結(jié)果，或者真正發(fā)生什么事情景东，取決于他們自己团赏。
在一個家庭當(dāng)中，因為開放而互相信任耐薯，你就可以自由地提問舔清。（節(jié)選自薩提亞女士演講）
