先說一個情景别惦。
領(lǐng)導(dǎo)找你說現(xiàn)在有一個重要的項目讓你負(fù)責(zé)一下狈茉。但是你手上已經(jīng)有好幾個項目在跟進(jìn)了。這時掸掸,你該怎么做呢氯庆?
你可能會想“領(lǐng)導(dǎo)是要累死我,我都這么忙了猾漫,還讓我接点晴,也不給我加錢,干不了干不了”悯周,于是以忙不過來為由拒絕了領(lǐng)導(dǎo)粒督。或者是你不好意思拒絕領(lǐng)導(dǎo)禽翼,只能硬著頭皮把項目接下來屠橄,卻因其他項目太多精力不夠,而導(dǎo)致該項目進(jìn)展達(dá)不到領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期闰挡。這些做法都是一個不成熟職場人的表現(xiàn)锐墙,其結(jié)果就是讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你難堪大用,漸漸不再重視你长酗。
而你同事在面對這樣的情景時會表示“謝謝領(lǐng)導(dǎo)信任溪北,把這么重要的項目交給我,我一定干好夺脾。但是現(xiàn)在我同時還有A之拨、B、C三個項目在跟進(jìn)咧叭,您看我是不是先把其他項目停一下蚀乔,重點(diǎn)跟進(jìn)這個新項目呢?”這時菲茬,領(lǐng)導(dǎo)會給出意見“那三個項目也很重要吉挣,不能停派撕。這樣,我找人幫你跟進(jìn)那三個項目睬魂,你重點(diǎn)先把這個項目做好”终吼。這就成熟職場人的表現(xiàn),既能讓領(lǐng)導(dǎo)感覺到你能干氯哮,還不會讓自己特別辛勞衔峰,并且永遠(yuǎn)在做領(lǐng)導(dǎo)眼中最重要的事情。如此一來蛙粘,自然就會越來越被領(lǐng)導(dǎo)看重了。
一個真正的成熟職場人是能夠把事情做好的同時照顧好相關(guān)利益人的感受威彰,換句話說出牧,衡量一件事情有沒有做好,除了關(guān)注目標(biāo)是否達(dá)成歇盼,還要看和其他人的關(guān)系舔痕,有沒有變得更好。如果做不到更好豹缀,起碼也不能讓關(guān)系變得不好伯复。
想成為一個成熟的職場人,就要學(xué)會如何正確理解他人行為動機(jī)邢笙。按照美國心理學(xué)家威廉·莫爾頓·馬斯頓博士提出的人類行為語言理論啸如,也就是我們常說的DISC理論,它把人的行為風(fēng)格分成了四種類型氮惯。
(D)支配型:關(guān)注事叮雳,直接迅速,目標(biāo)明確妇汗,重視結(jié)果帘不;
(I) 影響型:關(guān)注人,直接熱情杨箭,善于調(diào)動氛圍寞焙,風(fēng)趣幽默;
(S)支持型:關(guān)注人互婿,間接穩(wěn)定捣郊,樂于配合,善于傾聽
(C)服從型:關(guān)注事擒悬,間接細(xì)致模她,思維嚴(yán)謹(jǐn),追求卓越懂牧;
當(dāng)我們能夠分析判斷他人的行為風(fēng)格侈净,就能預(yù)測他的行為動機(jī)尊勿,給予正確的干預(yù)和回應(yīng)。
在職場上畜侦,領(lǐng)導(dǎo)者通常都會呈現(xiàn)出D類型的行為風(fēng)格元扔,尤其是在壓力狀態(tài)下。所以旋膳,領(lǐng)導(dǎo)者的行為動機(jī)更多的反應(yīng)在做事上澎语,他們對于自己信任看重的人往往是會給安排更多更重要的事情,因為他們知道你能給他們想要的結(jié)果验懊。你明白這點(diǎn)擅羞,就很容易能夠應(yīng)對文章開頭描述的那個情景。及時回應(yīng)义图,拿出解決方案减俏,給以正向結(jié)果,這就是成熟的職場人應(yīng)對D類型行為風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)的方法碱工。
當(dāng)然并不是所有的領(lǐng)導(dǎo)都會呈現(xiàn)D類型的行為風(fēng)格娃承。如果你發(fā)現(xiàn)你的領(lǐng)導(dǎo)為人熱情,總是和你談天說地怕篷,并喜歡組織各種飯局历筝、酒局,那你就是碰上了I類型的領(lǐng)導(dǎo)了廊谓。這種風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)喜歡那些能跟上他們的步調(diào)梳猪,能給他們掌聲,能給他們支持的人蒸痹。其行為動機(jī)多在關(guān)注人上舔示,他們給你安排工作,會和你說“有一個特別好的項目”电抚,然后噼里啪啦的描繪一頓項目的前景惕稻,好處,收益蝙叛,還會給出各種各樣的創(chuàng)意和想法俺祠。總之借帘,就是調(diào)動你的情緒蜘渣,讓你充滿雞血的接下這個項目。
如果你被他們說暈了肺然,啥不想的就接下來蔫缸,那就是不成熟的表現(xiàn)了。一個成熟的職場人面對I類型的領(lǐng)導(dǎo)時际起,會先贊同拾碌,讓領(lǐng)導(dǎo)得到掌聲和滿足吐葱。接著進(jìn)行歸納總結(jié),因為I類型領(lǐng)導(dǎo)思維是飛的校翔,他們自己都不清楚自己到底說了多少弟跑。然后給出意見和解決方案,當(dāng)你總結(jié)歸納之后就會發(fā)現(xiàn)里面有很多不切實(shí)際的地方防症,所以要幫領(lǐng)導(dǎo)落地孟辑。最后,才是給出正向結(jié)果蔫敲,一個符合I領(lǐng)導(dǎo)心意的結(jié)果饲嗽。
如果是面對的是S類型領(lǐng)導(dǎo)。他們很好說話奈嘿,有些沒原則喝噪,特別會照顧你的感受和情緒。不過你會覺得他們太優(yōu)柔寡斷指么,沒主見。比如榴鼎,這種類型的領(lǐng)導(dǎo)布置工作伯诬,會把人叫到一起問大家的意見,“這個項目你們誰負(fù)責(zé)一下”巫财,不管大家說什么盗似,他都會說“好好好”,弄得一時難有結(jié)果平项。這時赫舒,你要認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)根本沒有自己的想法,那就太不成熟了闽瓢。S類型的領(lǐng)導(dǎo)其實(shí)早有想法接癌,只是不愿意自己說出來,他們希望有一個人能替他們說出來扣讼。
成熟的職場人就會關(guān)注到這點(diǎn)缺猛,他們會先問領(lǐng)導(dǎo)的想法。也許S類型領(lǐng)導(dǎo)并不會直接說出答案椭符,但是會給出一些線索荔燎,“這個項目據(jù)說客戶比較難搞,可能溝通會相對困難些”销钝。
然后根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)說的有咨,給出意見及解決方案,“我覺得XXX比較合適負(fù)責(zé)蒸健,他之前與客戶打過交道座享,比我們都熟悉婉商,溝通起來會相對容易些。不過他手上還有其他的項目在跟征讲,恐怕精力跟不上据某,不如讓他重點(diǎn)跟這個項目,其他項目我們其余的人平均分擔(dān)一下诗箍⊙⒆眩”這時,領(lǐng)導(dǎo)聽到了他想要的回答滤祖,自然就會容易拍板了筷狼。
而面對C類型的領(lǐng)導(dǎo),情況就又不一樣了匠童。C類型的領(lǐng)導(dǎo)是細(xì)致謹(jǐn)慎的埂材,他們對于下屬的行為動機(jī)更多是對事的挑剔和完美。如果C類型領(lǐng)導(dǎo)看重你汤求,就會對你特別的嚴(yán)格和嚴(yán)厲俏险。你若覺得他們在故意整你,就太不成熟了扬绪。
成熟的職場人不僅會明白這是領(lǐng)導(dǎo)把更多細(xì)致的工作交給自己和對自己有更高的要求標(biāo)準(zhǔn)竖独,都是對自己的培養(yǎng),還會懂得如果與領(lǐng)導(dǎo)溝通挤牛。比如宠哄,C類型領(lǐng)導(dǎo)布置工作給成熟的職場人他嚷,他們就會用數(shù)據(jù)和事實(shí)回應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)矿辽,給領(lǐng)導(dǎo)結(jié)果渗钉。“領(lǐng)導(dǎo)诫硕,這個項目我來負(fù)責(zé)坦辟,但是現(xiàn)在我A項目要的進(jìn)度是…… ,時間截點(diǎn)是……章办,目前還有以下的工作要推進(jìn)……长窄。B項目的進(jìn)度是……,C項目的進(jìn)度是……「倬現(xiàn)在加上這個項目挠日,我的調(diào)整是……,會影響到B項目和C項目翰舌,建議由XX接C項目嚣潜,他之前有過類似的項目經(jīng)驗,可以很快上手椅贱。B項目還是我繼續(xù)跟進(jìn)懂算,但是需要XXX的支持只冻。你看這樣可以嗎?”
最后總結(jié)一下计技。一個成熟的職場人是能夠正確理解領(lǐng)導(dǎo)行為動機(jī)的喜德。
D型領(lǐng)導(dǎo)的行為動機(jī)是喜歡安排更多的事情給你。應(yīng)對方法就是及時回應(yīng)垮媒,拿出解決方案舍悯,給以正向結(jié)果。
I型領(lǐng)導(dǎo)的行為動機(jī)是喜歡給你打雞血睡雇。應(yīng)對方法就是贊美回應(yīng)萌衬,總結(jié)歸納,提出意見并解決它抱,最后給以正向結(jié)果秕豫。
S型領(lǐng)導(dǎo)的行為動機(jī)是有話不直說,喜歡讓你替他說观蓄。應(yīng)對方法就是先讓領(lǐng)導(dǎo)說話混移,摸清意圖,提出意見并解決侮穿,最后給以正向結(jié)果歌径。
C型領(lǐng)導(dǎo)的行為動機(jī)是對你有更嚴(yán)格,更挑剔撮珠。應(yīng)對方法就是給予回應(yīng),進(jìn)行邏輯分析金矛,提出解決方案芯急,用數(shù)據(jù)證明,最后給以正向結(jié)果驶俊。
現(xiàn)在明白同事為什么總是得到領(lǐng)導(dǎo)的重用了吧娶耍。讓自己也成為一個成熟的職場人,升職加薪不再是難事饼酿。