三天的商業(yè)教練營的實(shí)戰(zhàn)結(jié)束以后特占,邁士頓商業(yè)部的項(xiàng)目就等著大家上戰(zhàn)場,真槍實(shí)戰(zhàn)的歷練摄闸。也特別感謝邁士頓陳序老師和鐘鐘為我們提供歷練的機(jī)會(huì)善镰。這次的項(xiàng)目,我也報(bào)名參加了年枕,作為一名觀察員去向老助推教練學(xué)習(xí)實(shí)戰(zhàn)炫欺,兩個(gè)小時(shí)下來,確實(shí)感受頗深熏兄,所以我也在思考品洛,如果是我做助推树姨,我會(huì)準(zhǔn)備怎么做?我會(huì)有哪些挑戰(zhàn)桥状?
一帽揪、學(xué)員入場的挑戰(zhàn):
當(dāng)鐘鐘課程還沒有結(jié)束,我們已經(jīng)在各自的教室守候辅斟,這次我有幸與帥哥李品一組转晰,四個(gè)助推教練,唯一的黨代表帶著我成長士飒。進(jìn)入到我們組教室后查邢,我們就做著迎接學(xué)員到來的準(zhǔn)備工作。搬好桌子擺好凳子变汪,我靜靜地坐在后排陷入了沉思侠坎。學(xué)員進(jìn)來以后李品老師如何開場蚁趁,如果換做是我裙盾,我會(huì)說些什么?七分成敗看開場他嫡,經(jīng)歷了一天燒腦的學(xué)習(xí)后番官,學(xué)員是否還有好的狀態(tài)和好的情緒來完成這兩個(gè)小時(shí)的助推項(xiàng)目。如果他們不配合的話钢属,作為助推教練徘熔,該如何去控場完成這項(xiàng)任務(wù)?
事實(shí)證明兩個(gè)小時(shí)的助推項(xiàng)目結(jié)束以后淆党,我確實(shí)看到了李品老師的功底酷师,在角色的切換上非常自如,時(shí)間把控得特別到位染乌。
二山孔、角色切換自如、游刃有余荷憋。
果然不出所料台颠,當(dāng)學(xué)員們陸續(xù)進(jìn)場以后,我也聽到有學(xué)員在議論怎么還有兩個(gè)小時(shí)的課程勒庄?學(xué)員的臉上除了疲憊串前,依然還有不滿的情緒。當(dāng)學(xué)員們坐定后实蔽,李品老師簡明扼要地開場荡碾,進(jìn)行了自我介紹。(倘若李品老師在這里稍微跟學(xué)員先建立一些親和關(guān)系后局装,比如先同理一下學(xué)員的感受坛吁,大家是不是剛從課程下來漆腌,特別燒腦也特別疲憊了缴啡,我們先放輕松一點(diǎn)羹令,再開始接下來兩個(gè)小時(shí)的練習(xí),這兩個(gè)小時(shí)也希望能給到各位在工作中一點(diǎn)點(diǎn)啟發(fā)和運(yùn)用……再進(jìn)行九宮格的講解)
開場5分鐘衔彻,李品老師請學(xué)員對(duì)九宮格掌握的程度進(jìn)行打分女坑,這個(gè)是前測打分填具,我看到學(xué)員們基本上都是2分、3分匆骗,只有一個(gè)人打了4分劳景,這個(gè)分?jǐn)?shù)相對(duì)來說是比較低,有點(diǎn)出乎我的意料碉就。
九宮格盟广,每一個(gè)格子代表的含義,比如說第一格是調(diào)整目標(biāo)瓮钥,在這里筋量,我們要多次聚焦,并且smart去衡量目標(biāo)是否可以實(shí)現(xiàn)碉熄;第二格現(xiàn)實(shí)困難〗拔洌現(xiàn)在的狀況是怎么樣?存在哪些困難與挑戰(zhàn)锈津,第三格 關(guān)系原因呀酸。這個(gè)目標(biāo)與我們的關(guān)系是什么?我們要完成這個(gè)目標(biāo)的原因是什么琼梆?它能為我們帶來什么價(jià)值性誉?第四~~六格 是關(guān)于資源的選擇我們所采取的行動(dòng)計(jì)劃。第七格 責(zé)任意愿是如何茎杂,確保我們能做到错览?第八格 完成這個(gè)目標(biāo),我們需要哪些方面的支持蛉顽?最后第九格蝗砾,就是完成目標(biāo)有多大的意愿,多大程度上携冤,我決心去完成目標(biāo)悼粮。
對(duì)九宮格每個(gè)格子細(xì)致的解讀,這時(shí)其實(shí)是李品老師作為培訓(xùn)講師的身份帶領(lǐng)學(xué)員再次重溫九宮格這個(gè)工具曾棕。而且在開場之后扣猫,就向?qū)W員介紹了他在兩個(gè)小時(shí)中將會(huì)以助推教練、培訓(xùn)講師翘地、被教練者三種身份呈現(xiàn)申尤,讓學(xué)員能夠明白癌幕。 培訓(xùn)師的身份解讀完九宮格知識(shí),李老師就告知學(xué)員接下來他將作為被教練者昧穿,請每一位學(xué)員以教練的角色對(duì)他進(jìn)行發(fā)問勺远,按照九宮格每一格的問題進(jìn)行發(fā)問。三張海報(bào)中时鸵,還有每一格的問題組可以參照胶逢。這次教練的話題即目標(biāo)是什么什么,并且介紹了目標(biāo)的背景饰潜。
在這輪當(dāng)中初坠,學(xué)員的提問會(huì)有點(diǎn)亂,而且沒有絲毫的邏輯關(guān)系彭雾,也非常的程序化碟刺,非常跳躍,這時(shí)李品老師跳出角色會(huì)進(jìn)行適當(dāng)?shù)母深A(yù)薯酝,比如說我現(xiàn)在回到培訓(xùn)師的角色半沽,告知學(xué)員剛才這個(gè)問題跑偏了,大家都沒有在提問蜜托,而是在給我更多的建議等等抄囚。同時(shí)在提問的過程當(dāng)中,他也會(huì)停下來問大家橄务,大家想想看,現(xiàn)在我們走到了九宮格的第幾格穴亏?這一輪接龍練習(xí)的時(shí)間蜂挪,我掐了一下時(shí)間,大概不到20分鐘嗓化,所以李品老師很利落地結(jié)束了第一輪的練習(xí)棠涮,并且開始進(jìn)行了總結(jié)。請學(xué)員們猜一下他作為客戶的感受刺覆,然后再請學(xué)員談一下严肪,他們自己作為教練的感受是什么?
這個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中谦屑,我作為觀察員驳糯,我的感受:
其實(shí)學(xué)員對(duì)于掌握九宮格的工具,邏輯關(guān)系原理氢橙,不是很清晰酝枢,并不知道九宮格會(huì)在他們的工作當(dāng)中起什么作用?會(huì)給他們工作帶來什么樣的效果悍手?學(xué)員發(fā)問中基本上都是在給建議帘睦,也不明白教練的角色是什么袍患?教練11項(xiàng)核心能力的積極傾聽基本上做得不到位,而且大多發(fā)問都是描述竣付,也非常長诡延,以至于被教練者都不知道學(xué)員要問什么問題、封閉問題非常多古胆。
三孕暇、總結(jié)反饋階段
這部分,我覺得李品老師做得特別好赤兴,也是我學(xué)習(xí)的重點(diǎn)部分妖滔。
他拎出三個(gè)非常重要的點(diǎn) 1、教練的角色是什么桶良?是幫助客戶解決問題嗎座舍?實(shí)際上是要激發(fā)客戶的思考,而不是多給建議陨帆。2曲秉、靈動(dòng)性。問題的靈動(dòng)疲牵,是建立在傾聽的基礎(chǔ)上的承二,是跟客戶的敘述緊密相關(guān)。3纲爸、教練非常重要的一個(gè)位置 與客戶同在亥鸠。
四、第二輪志愿者作為被教練對(duì)象進(jìn)行練習(xí)识啦。
這輪相對(duì)于第一輪已經(jīng)好了很多负蚊,練習(xí)的時(shí)長我看到大約占了45分鐘左右。李品老師非常認(rèn)真地觀察每一位學(xué)員的表現(xiàn)颓哮,也在紙上記錄些什么家妆?在提問結(jié)束以后及時(shí)做了總結(jié)。比如說這輪學(xué)員的感受冕茅?這一輪與第一輪的感受相比伤极,有什么不一樣?我們作為教練都做了些什么促使被教練者達(dá)到了八分的水準(zhǔn)姨伤?這輪的感受是讓學(xué)員體驗(yàn)一下教練這個(gè)角色是什么哨坪。最后的提煉,覺得李品老師做得最棒的一點(diǎn)是請學(xué)員們反思一下姜挺,回到工作中齿税,大家如何去運(yùn)用九宮格?是讓學(xué)員們理解掌握九宮格的價(jià)值所在炊豪。
整個(gè)兩小時(shí)的觀察讓我的感受是:流程特別的清晰凌箕、時(shí)間把控得到位拧篮、角色切換自如、學(xué)員跑偏的地方牵舱,適時(shí)進(jìn)行干預(yù)和糾正串绩。
我的感受是學(xué)員對(duì)于九宮格的掌握,顯然超出了我的預(yù)期芜壁,基于我對(duì)九宮格的掌握礁凡,有可能會(huì)將九宮格復(fù)雜化,因?yàn)槲乙粚?duì)一的練習(xí)已經(jīng)有100多小時(shí)以上慧妄,所以可能相對(duì)理解的深入些顷牌,而對(duì)于新學(xué)員如果講的越多,反而會(huì)讓學(xué)員更亂塞淹。所以如果是我窟蓝,一、我可能會(huì)首先會(huì)使用GPS導(dǎo)航饱普,結(jié)合九宮格的运挫,并用自己淺顯的案例進(jìn)行解讀。二套耕、拋棄原來的九宮格概念谁帕,將此次項(xiàng)目的九宮格問題組牢牢的印在腦子里。三冯袍、五一放假期匈挖,找項(xiàng)目組伙伴進(jìn)行練習(xí)!