都是中國人洒沦，又有誰會(huì)理解誰呢豹绪？人性不過如此，我不會(huì)替任何一個(gè)人說話申眼，我只會(huì)站在人該有的本性“善”發(fā)表言論瞒津。作為顧客本該享受舒服的環(huán)境，美味可口的美食豺型。作為老板仲智，有著讓每一位客人在自己經(jīng)營的酒店享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，健康姻氨、營養(yǎng)豐富的美食钓辆。往往一切都沒有那么好，要么服務(wù)肴焊、菜品百分百滿意前联，要么有一點(diǎn)差遲你賠償損失。接觸餐飲快八年了娶眷，起初我并不知道我在干嘛似嗤，只覺得這工作挺有意思的，就像在家一樣届宠，平時(shí)家里人愛我烁落，拿錢供我讀書乘粒，特別辛苦，我想在他們閑暇時(shí)間伤塌，做他們愛吃的東西灯萍，關(guān)心他們，讓他們也能享受到我們時(shí)常享受到的“愛”“關(guān)心”每聪。當(dāng)看到一張一張陌生的面孔旦棉，我就在想，他們就是我的家人药薯，我一定要用心绑洛，讓他們吃好，讓他們?cè)谶@里也能享受到家人的“關(guān)愛”童本，可是一切并沒有想象中的那么美好真屯，我想當(dāng)“家人”一樣照顧的顧客，有的會(huì)對(duì)我微笑穷娱，會(huì)說：這個(gè)小姑娘真不錯(cuò)讨跟，看到他們笑的開心，吃飽了鄙煤，我就特別有成就感晾匠。就像我最愛的二爹在對(duì)我笑似的，我好開心啊梯刚。從小我就想凉馆，長大之后一定要用心對(duì)待每一個(gè)人，盡可能幫助每一個(gè)人亡资，現(xiàn)在的這份工作讓我有了機(jī)會(huì)澜共。往往人所想象中的美好，不過是過眼云煙锥腻。很快的嗦董，在美好的未來憧憬中，我碰到了我不能習(xí)慣的事情瘦黑，比如很不講究的食客京革，在飯桌上打噴嚏，垃圾隨處亂扔幸斥，隨地吐痰匹摇，說話沒有禮貌，一點(diǎn)事情就沖著服務(wù)員罵甲葬，要是一不小出點(diǎn)錯(cuò)廊勃，向客人賠禮道歉了，也無濟(jì)于事经窖。會(huì)很順便的一句：找你們老板來坡垫，給我打折梭灿，不來就不買單了。對(duì)于當(dāng)時(shí)不經(jīng)世事的我們冰悠，真的好怕呀胎源。第一反應(yīng)，我哪里做錯(cuò)了屿脐，不買單怎么辦？老板來了宪卿，會(huì)批評(píng)我的的诵。想想眼淚花落下來了。映像中這也沒什么大不了的佑钾，最難忘的就是西疤，工作已經(jīng)很用心了，客人買單時(shí)休溶，為了可以多點(diǎn)優(yōu)惠代赁，會(huì)當(dāng)著第三方說，你們兽掰、這服務(wù)員態(tài)度差的很芭碍。今天菜也難吃的很，你們要賠償我損失孽尽。如果真的哪里做錯(cuò)了窖壕，我們一定會(huì)很對(duì)不起客人的，真的該批評(píng)杉女，該賠償瞻讽。可是沒有理由的投訴熏挎，對(duì)服務(wù)員的心有多大的傷害速勇，又有誰知道呢？唯一的選擇：委屈坎拐、苦水烦磁、付出的不認(rèn)可，統(tǒng)統(tǒng)咽下去哼勇「龀酰客人不開心了，可以把火轉(zhuǎn)到服務(wù)人員身上猴蹂，服務(wù)人員呢院溺，稍有不慎，面目表情不好看磅轻，不愛笑都會(huì)影響到客人珍逸。你們的服務(wù)態(tài)度真的很差逐虚，接著又會(huì)被另一個(gè)客人投訴。事情谆膳，就是這樣叭爱，一波接著一波，直到最后漱病，我們讓顧客得到了他一直堅(jiān)定的決定买雾，作為一個(gè)消費(fèi)者他們的快感、所謂的勝利杨帽，都是在每一個(gè)服務(wù)者：眼淚漓穿、絕望、一張一張所該注盈、不該的罰款單上體現(xiàn)的晃危。金無足赤，人無完人老客。服務(wù)者秉承：顧客是上帝僚饭，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的規(guī)定，要求自己做到最好胧砰。我們生活在一個(gè)地球上鳍鸵、我們就是一家人。服務(wù)者用“真心”待消費(fèi)者的同時(shí)尉间，可不可以適當(dāng)給些寬恕权纤。同一個(gè)“家園”，不一樣的地方乌妒，有著太多完全不必要的事端汹想。因?yàn)槲覒{什么理解你，誰又會(huì)理解我呢撤蚊？我的利益誰維護(hù)古掏。這就是不同的人有著不一樣的“人性”。到這里侦啸，誰還會(huì)再說什么…………
真心待人矾飞，善解人意一膨，決不虛假，做人不能太過
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