? ? ? 今天在單位值班，全天居然一個客人都沒有進門卖怜，這讓我膽戰(zhàn)心驚，壓力大增阐枣。按照往年這個時間是旅游旺季马靠，我們單位經(jīng)常人手不夠奄抽，因為秋季是外出旅游最美的季節(jié)，大自然創(chuàng)造的色彩最豐富甩鳄〕讯龋可是今年我們單位生意一落千丈，反思一下原因：
1妙啃、今年旅行社普遍不景氣档泽，批發(fā)商隔三叉五搞特價促銷，也有可能是旅游包機航班增加太多揖赴，位置太多不容易消化掉馆匿。
2、缺少新的客戶來源燥滑，前幾年我們單位生意不錯渐北，因為每個人都親自帶團，因為服務(wù)好铭拧、加上跟客人相處很好赃蛛，所以積累了一些新客戶。現(xiàn)在我缺少吃苦耐勞精神了搀菩，常常是聘請外面導(dǎo)游帶團呕臂，能不上團就不上，所以接觸不到新客戶.
3肪跋、以前我會根據(jù)市場情況诵闭，通過陌生拜訪開發(fā)一些新客戶。現(xiàn)在自己以轉(zhuǎn)行和年齡大為借口澎嚣，缺少動力和斗志了疏尿。
4、旅游同行競爭激烈易桃，其他旅行社建立兼職銷售員隊伍褥琐，到小區(qū)和社區(qū)去銷售旅游產(chǎn)品，既方便客戶又獲得了客戶信任感晤郑。
5敌呈、旅游電商沖擊，現(xiàn)在攜程造寝、途牛磕洪、同程、驢媽媽等大旅游網(wǎng)站都是全方位為客人提供服務(wù)诫龙，既提供單項旅游服務(wù)產(chǎn)品預(yù)定析显，例如訂機票、定酒店签赃、定火車票谷异、訂門票等服務(wù)分尸，又能預(yù)定傳統(tǒng)旅行社跟團旅游產(chǎn)品，這樣一來旅游電商產(chǎn)品比我們傳統(tǒng)旅行社豐富得多歹嘹，而且是24小時提供服務(wù)箩绍，讓客人形成了消費習(xí)慣和消費依賴。
6尺上、旅游專業(yè)知識不突出材蛛， 現(xiàn)在出行越來越方便，國內(nèi)旅游線路網(wǎng)上容易獲得怎抛，已經(jīng)不需要自己提供服務(wù)了仰税，客人更多是需要國外旅游線路的策劃和安排，可惜自己英語還在學(xué)習(xí)中抽诉，不能滿足客人剛性的旅游消費需求陨簇。
? ? ? 為此自己繼續(xù)在旅游行業(yè)發(fā)展，一定要下決心努力成為旅游行業(yè)專家迹淌。例如：1河绽、努力學(xué)好英語，成為國外旅游線路定制專家唉窃，2耙饰、親身體驗周邊民宿和特色酒店，成為周邊游旅游專家纹份，3苟跪、專門研究相關(guān)親子旅游產(chǎn)品，成為親子旅游活動專家蔓涧。一旦成為旅游專家件已，通過混不同圈子，你身上標簽會得到別人的信任和傳播元暴，客戶會源源不斷聞風(fēng)而來篷扩。
? ? ? 加油吧，為自己未來負責(zé)茉盏！
