生活和工作中毙沾，難免遇到失誤，當我們被溝通時直晨，還沒有及時彌補它搀军，那一定要采取措施降低負面影響膨俐。具體的方法有:找準關(guān)注點勇皇，修飾事實和正面引導(dǎo)。舉個例子焚刺，我說:陳總敛摘，咱們的手續(xù)準備好了嗎？前天跟你們說過的乳愉，給會計所送過去了嗎兄淫？“我正說去會計所呢屯远，這不正往這走呢，昨天已經(jīng)給他打過電話了捕虽，放心吧慨丐，耽誤不了事兒⌒顾剑”這個事例中房揭，陳總很明白我的關(guān)注點是趕緊把這個事情做了，但是他必須把事實晌端，刪減一下捅暴，做一下修飾。他不能直接說我忘了咧纠，還沒做呢蓬痒！而是說，馬上就去做漆羔，現(xiàn)在正在做梧奢，盡最大的能力去吻合我的關(guān)注點。為了減少我的不滿演痒，他還做了正面的引導(dǎo)粹断，“放心，不會耽誤事兒的嫡霞，耽誤不了事兒瓶埋。”說到這讓我想起了一位主任回答大領(lǐng)導(dǎo)的話诊沪，大領(lǐng)導(dǎo)問养筒，給你十件事情一個月內(nèi)完成，現(xiàn)在二十三天過去了端姚，咱們?nèi)蝿?wù)完成的怎么樣了晕粪？這位主任回答，已經(jīng)完成六件了渐裸，一開始沒有頭緒巫湘，開了頭就好看見尾啦，放心吧昏鹃！大領(lǐng)導(dǎo)聽后就說尚氛，一開始都是容易做的事兒，據(jù)我所知后面的都是硬骨頭洞渤，還剩下七天阅嘶，能按時完成嗎？主任回答，時間有點緊讯柔，但我們會加班加點努力抡蛙，爭取按時完工。大領(lǐng)導(dǎo)聽后沒有任何表示魂迄，這位主任想了想接著說粗截，如果超出了規(guī)定時間，我們加班加點捣炬，盡力爭取不產(chǎn)生其他影響慈格。大領(lǐng)導(dǎo)聽后點了點頭。尷尬的局面遥金，總會有碰到的時候浴捆，實在不能避免了，我們就盡量減少它產(chǎn)生的不良影響稿械，在這個過程中选泻，重要的是找準對方的關(guān)注點，不要想當然的對事實進行修飾美莫。修飾的過程中可以靈活機動页眯，無傷大雅，但是不能違反原則厢呵∥涯欤可以把大說成小，但不能把有說成沒襟铭。做完了這一步碌奉，就是正面引導(dǎo)，大事化小了寒砖，但是不能再化沒了赐劣。既然是失誤，我們可以讓人認為這個失誤不是很大哩都，但是一定要讓他知道魁兼，你會很快彌補它，把這個尷尬的局面消除掉漠嵌。這才是重點咐汞。
20170309對失誤的想法
最后編輯于 ：
?著作權(quán)歸作者所有,轉(zhuǎn)載或內(nèi)容合作請聯(lián)系作者
- 文/潘曉璐 我一進店門，熙熙樓的掌柜王于貴愁眉苦臉地迎上來贱傀，“玉大人惨撇，你說我怎么就攤上這事「” “怎么了魁衙？”我有些...
- 文/不壞的土叔 我叫張陵，是天一觀的道長株搔。 經(jīng)常有香客問我剖淀，道長，這世上最難降的妖魔是什么纤房？ 我笑而不...
- 正文 為了忘掉前任纵隔，我火速辦了婚禮，結(jié)果婚禮上炮姨，老公的妹妹穿的比我還像新娘捌刮。我一直安慰自己，他們只是感情好舒岸，可當我...
- 文/花漫 我一把揭開白布绅作。 她就那樣靜靜地躺著，像睡著了一般蛾派。 火紅的嫁衣襯著肌膚如雪俄认。 梳的紋絲不亂的頭發(fā)上，一...
- 文/蒼蘭香墨 我猛地睜開眼河闰，長吁一口氣：“原來是場噩夢啊……” “哼！你這毒婦竟也來了褥紫？” 一聲冷哼從身側(cè)響起姜性，我...
- 正文 年R本政府宣布，位于F島的核電站鬼佣，受9級特大地震影響驶拱，放射性物質(zhì)發(fā)生泄漏。R本人自食惡果不足惜晶衷，卻給世界環(huán)境...
- 文/蒙蒙 一蓝纲、第九天 我趴在偏房一處隱蔽的房頂上張望。 院中可真熱鬧房铭，春花似錦驻龟、人聲如沸。這莊子的主人今日做“春日...
- 文/蒼蘭香墨 我抬頭看了看天上的太陽。三九已至凌蔬，卻和暖如春露懒，著一層夾襖步出監(jiān)牢的瞬間，已是汗流浹背砂心。 一陣腳步聲響...
