毋庸置疑炼彪，我們這一輩子，必定有大部分時(shí)間花在工作上面正歼。升職加薪辐马，是我們每個(gè)人心目中的期盼。但現(xiàn)實(shí)情況中局义，卻不是每個(gè)人都能夠稱心如意喜爷。有的人膜楷，工作了很多年，卻依舊原地踏步贞奋；有的人，工作沒多久穷绵，就能夠平步青云轿塔。
我們必須明白，人與人之間天然就有差別仲墨。同樣的工作勾缭，因?yàn)槔斫饽芰Α?zhí)行能力不同目养，所呈現(xiàn)的結(jié)果也必然不一樣俩由。放開其他的因素不考慮，職場上的工作溝通交流癌蚁，是每個(gè)人需要修煉的第一技能幻梯，沒有之一。尤其努释，是職場工作匯報(bào)的能力碘梢，決定了一個(gè)人成長的空間和發(fā)展。
01
職場上伐蒂，有這樣一個(gè)關(guān)于“買土豆”的故事煞躬，每個(gè)人或許都能夠找到自己的身影。
張三和李四同時(shí)受雇于一家店鋪逸邦，拿同樣的薪水恩沛。一段時(shí)間后，張三青云直上缕减，李四卻原地踏步雷客。李四想不通，老板為何厚此薄彼烛卧？
老板于是說：“李四佛纫，你現(xiàn)在到集市上去一下，看看今天早上有賣土豆的嗎总放？”一會(huì)兒呈宇，李四回來匯報(bào)：“只有一個(gè)農(nóng)民拉了一車土豆在賣【中郏”
“有多少甥啄？”老板又問。
李四沒有問過炬搭，于是趕緊又跑到集上蜈漓，然后回來告訴老板：“一共40袋土豆穆桂。”
“價(jià)格呢融虽？”
“您沒有叫我打聽價(jià)格享完。”李四委屈地申明有额。
老板又把張三叫來：“張三般又，你現(xiàn)在到集市上去一下，看看今天早上有賣土豆的嗎巍佑？”
張三也很快就從集市上回來了茴迁，他一口氣向老板匯報(bào)說：“今天集市上只有一個(gè)農(nóng)民在賣土豆，一共40袋萤衰，價(jià)格是兩毛五分錢一斤堕义。我看了一下，這些土豆的質(zhì)量不錯(cuò)脆栋，價(jià)格也便宜倦卖，于是順便帶回來一個(gè)讓您看看评也∷诤福”
張三邊說邊從提包里拿出土豆鳄逾，“我想這么便宜的土豆一定可以賺錢绕辖，根據(jù)我們以往的銷量胯府，40袋土豆在一個(gè)星期左右就可以全部賣掉腻暮。而且渐尿，咱們?nèi)抠I下還可以再適當(dāng)優(yōu)惠诽凌。所以洋侨，我把那個(gè)農(nóng)民也帶來了舍扰，他現(xiàn)在正在外面等您回話呢……”
聽完張三的匯報(bào)后，李四羞愧的低下頭希坚。
同樣的事情边苹，我們看到了兩種不同的行為方式和工作方式，最終的結(jié)果裁僧，也是天壤之別个束。工作上，我們每個(gè)人都要獨(dú)立承擔(dān)去處理任務(wù)聊疲，不是所有的工作都有參照物茬底，不是所有的工作都有人要告訴您要怎么去做。當(dāng)我們接到一項(xiàng)工作任務(wù)的時(shí)候获洲，“李四型”員工阱表，并不去深入思考，這項(xiàng)工作任務(wù)背后的意義和目的，只是簡單的去完成任務(wù)最爬∩婺伲“張三型”員工，能夠深入思考爱致，這項(xiàng)任務(wù)為何要去做烤送，自己能夠在其中起到什么樣的作用。積極主動(dòng)的思考問題糠悯，遠(yuǎn)比被動(dòng)等待問題完成更有意義胯努。
很多人，工作了很多年逢防，都不曾想明白過這個(gè)問題。面對(duì)新的工作和挑戰(zhàn)蒲讯，本能的去逃避忘朝，畏懼的情緒在心里蔓延，未曾開始就已經(jīng)“丟盔棄甲”判帮。“李四型”員工局嘁，工作了七八年，只是把一種工作經(jīng)驗(yàn)重復(fù)了七八年晦墙≡藐牵“張三型”員工，工作了七八年晌畅，能夠不斷的主動(dòng)思考完善工作但指，讓自己得到提升和發(fā)展。
02
匯報(bào)工作,看起來并不復(fù)雜的事情抗楔，卻讓人和人之間有這么的大的差距棋凳。所謂“成長，就是認(rèn)知的升級(jí)”连躏。真的是我們比其他人差嗎剩岳？或許不是，我們必須有所“覺悟”入热，重視工作中的細(xì)節(jié)拍棕，學(xué)會(huì)擁有“領(lǐng)導(dǎo)者”的思維來處理事情。只有當(dāng)我們有了這樣的認(rèn)知后勺良，我們才會(huì)成長绰播，才會(huì)有更多的發(fā)展。
相比于普通員工關(guān)注事情本事尚困，領(lǐng)導(dǎo)者更關(guān)注目標(biāo)達(dá)成幅垮；相比于普通員工僅僅關(guān)注過程，領(lǐng)導(dǎo)者更關(guān)注結(jié)果導(dǎo)向。我們一時(shí)成為不了領(lǐng)導(dǎo)忙芒，但可以讓自己慢慢做事思考能有領(lǐng)導(dǎo)者的思維示弓。
第一個(gè)要解決的問題，就是“如何有效進(jìn)行工作匯報(bào)”呵萨。
匯報(bào)必定是對(duì)象奏属，一般是我們的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)此我們要明白“受眾思維”潮峦。關(guān)注受眾所要關(guān)注的問題囱皿，進(jìn)而有效的進(jìn)行信息的傳遞。現(xiàn)實(shí)生活中忱嘹，我們卻會(huì)面對(duì)風(fēng)格迥異的領(lǐng)導(dǎo)嘱腥，不同的人有不同的風(fēng)格。這里拘悦，我們可以借助“DISC模型”來對(duì)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行受眾思維的判斷齿兔。
那么，什么是“DISC模型”呢础米？
這個(gè)理論最早是由著名心理學(xué)家威廉 · 莫爾頓 · 馬斯頓博士于1928年在著作《正常人的情緒》一書中提出的分苇。他采用四個(gè)典型的人格特質(zhì)因子，將人分為四種：“支配型”屁桑、“影響型”医寿、“穩(wěn)定性”、“謹(jǐn)慎型蘑斧【钢龋”
支配型的領(lǐng)導(dǎo)：是控制和權(quán)力的因子，喜歡自己做主竖瘾，注重結(jié)果和效率盆偿，對(duì)目標(biāo)有著強(qiáng)烈的訴求，不達(dá)目標(biāo)不罷休准浴。比如：格力電器董明珠事扭。
影響型的領(lǐng)導(dǎo)：是外向社會(huì)化行為的因子，善于溝通乐横，營造氛圍求橄，喜歡與人為伍，而且在任何社交場合都感到自在和自信葡公。能夠通過自己影響到其他人罐农。比如：阿里巴巴馬云。
穩(wěn)定型的領(lǐng)導(dǎo)：是耐心催什、毅力的因子涵亏。個(gè)人既熱情又優(yōu)雅，但缺乏(影響型) 的社交自信。他們也非常有毅力气筋，會(huì)不屈不撓地工作拆内，直到成功完成為止。比如：騰訊馬化騰宠默。
謹(jǐn)慎型的領(lǐng)導(dǎo)：是理性麸恍，擁有鎮(zhèn)定的態(tài)度的因子。個(gè)人對(duì)事實(shí)和細(xì)節(jié)感興趣搀矫，傾向以實(shí)際且長期的方式看待事情抹沪。他們很少會(huì)有情緒化或沖動(dòng)的行為，它們比較喜歡有計(jì)劃的行動(dòng)瓤球，而且他們會(huì)把所有已知的可能性都考慮進(jìn)去融欧。比如：聯(lián)想柳傳志。
四種風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)卦羡，背后有著四種不同的溝通方式噪馏。如果，我們不能有效的認(rèn)識(shí)到這里面的不同虹茶，難免會(huì)在工作中“不順心”。按照《熊貓小課》“職場寫作”課程的分享隅要，對(duì)待四種領(lǐng)導(dǎo)蝴罪，我們要學(xué)會(huì)4種類型的溝通方式：
支配型（直接、強(qiáng)硬}：結(jié)論先行+領(lǐng)導(dǎo)立場
影響型（熱心步清、說服）：SCQA+創(chuàng)意
穩(wěn)定型（溫和要门、保留）：規(guī)劃+細(xì)節(jié)
謹(jǐn)慎型（冷靜、理性）：邏輯+數(shù)據(jù)
按圖索驥廓啊，難以取得很好的效果欢搜。認(rèn)清所處的工作環(huán)境，或許有不一樣的收獲谴轮。對(duì)于我們的領(lǐng)導(dǎo)屬于哪一種風(fēng)格炒瘟，還需要我們自己做好判斷。無論是哪一種風(fēng)格第步，都是我們需要去學(xué)習(xí)和了解疮装。
03
說了這么多，那有沒具體的方法可以學(xué)習(xí)呢粘都？
答案是肯定的廓推，這里和大家分享小宇所學(xué)到的“PREP”的匯報(bào)表達(dá)框架。
所謂“PREP"表達(dá)框架翩隧，即：
Point=結(jié)論
Reason=依據(jù)
Example=具體事例
Point=強(qiáng)化與重申結(jié)論
簡單而言樊展，就是要結(jié)論先行。說完結(jié)論后，再闡述對(duì)此的依據(jù)和事實(shí)专缠，最后再次強(qiáng)調(diào)雷酪。
文章開篇，我們所看到的”張三和李四“的故事藤肢，李四向想領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)“買土豆”的過程太闺，其實(shí)就是運(yùn)用了PREP表達(dá)框架。
P（結(jié)論）：“今天集市上只有一個(gè)農(nóng)民在賣土豆嘁圈，一共40袋省骂，價(jià)格是兩毛五分錢一斤。我看了一下最住，這些土豆的質(zhì)量不錯(cuò)钞澳，價(jià)格也便宜，于是順便帶回來一個(gè)讓您看看涨缚≡冢”
R（依據(jù)）：張三邊說邊從提包里拿出土豆，“我想這么便宜的土豆一定可以賺錢”
E（具體事例）：根據(jù)我們以往的銷量脓魏，40袋土豆在一個(gè)星期左右就可以全部賣掉兰吟。而且，咱們?nèi)抠I下還可以再適當(dāng)優(yōu)惠茂翔。
P（強(qiáng)化結(jié)論）：所以混蔼，我把那個(gè)農(nóng)民也帶來了，他現(xiàn)在正在外面等您回話呢……”
有效的表達(dá)珊燎，有效的溝通惭嚣，不僅能夠讓我們更好的傳遞信息，更能夠讓我們的思維邏輯變得更好悔政。同時(shí)晚吞，也更能夠得受到領(lǐng)導(dǎo)上司的青睞，進(jìn)而獲得更多的發(fā)展機(jī)會(huì)谋国。工作生活中槽地，我們常常聽人要說：“說話做事沒有邏輯”。羅馬不是一天抵達(dá)芦瘾，長城不是一天修城闷盔。想要與眾不同，就必然要努力去改變旅急。
“人與人之間最大的差別逢勾，其實(shí)就是認(rèn)知上的差距”，很多時(shí)候藐吮，我們因?yàn)椴恢绻埃圆恢颖础Ｓ浀茫祆o蕾所主演的電影《杜拉拉升職記》里面迫摔，初來乍到的拉拉沐扳，在面對(duì)上司“因病休息”的情況，主動(dòng)承擔(dān)起來了從未做過的公司裝修搬遷事宜句占。從預(yù)算沪摄、設(shè)計(jì)到最后具體落實(shí)，親自參與纱烘，并積極和領(lǐng)導(dǎo)杨拐、同事保持匯報(bào)和溝通。最后擂啥，杜拉拉從初入職場的小白到一路不斷升職哄陶，成為公司人力資源總監(jiān)。
失敗的理由縱使有一千種哺壶，但成功者的成功都會(huì)有共同的特點(diǎn)屋吨。一點(diǎn)學(xué)習(xí)收獲，一點(diǎn)成長感悟山宾。學(xué)會(huì)工作匯報(bào)至扰，讓您我職場生涯更加燦爛驕陽。無論工作了多久资锰，我們更要關(guān)注這一點(diǎn)敢课。不要渾渾噩噩的虛度了青春年華，失去了自己成長的機(jī)會(huì)台妆。
記住翎猛，工作七八年后胖翰，你更要學(xué)會(huì)工作匯報(bào)接剩！
小宇
喜歡音樂，熱愛文字萨咳；玩轉(zhuǎn)PPT懊缺，舞弄運(yùn)營；臺(tái)上講課培他，臺(tái)下主播鹃两。看書寫作舀凛，品位生活俊扳。這就是我，一個(gè)80后猛遍，不一樣的色彩馋记！很高興号坡，遇見您。愿我們都能夠找到屬于自己的小幸福梯醒。
@180509
