第五六七課 經(jīng)典案例實操鞏固
2組——齊鵬
【課程名稱】
第一部分/營銷模型
一螟炫、【模型框架】：
（1）模型1——99元轉(zhuǎn)3000元
選擇理由：99元1對1體驗4次課波附，付費門檻低，流量獲取效率較高
優(yōu)缺點：
優(yōu)點：99元1對1體驗課，一方面降低了市場和CC老師的邀約難度掸屡，另一方面降低了門檻封寞，讓更多用戶更加容易接觸我們的服務(wù)，篩選意向客戶仅财，方便后期跟進轉(zhuǎn)化狈究；另外轉(zhuǎn)3000元的班課，也是滿足了部分用戶班課的需求满着，小班課與1對1體驗課的銜接谦炒，更好的讓家長了解我們的產(chǎn)品；
缺點：
從1對1轉(zhuǎn)到班課风喇，會有一定的落差宁改，前期的體驗課我們能夠真正做到多對一服務(wù)。但班課這種多對一的服務(wù)體驗不會更深魂莫。2種不同的產(chǎn)品類型會有偏差还蹲；
（2）模型2——99元轉(zhuǎn)10000元
選擇理由：99元1對1體驗4次課，篩選了用戶耙考，給到了用戶體驗機會谜喊，便于轉(zhuǎn)化；
優(yōu)缺點：
優(yōu)點：99元轉(zhuǎn)1對1的10000元課程倦始，銜接較好斗遏，都屬于1對1產(chǎn)品，體驗的服務(wù)質(zhì)量有保障鞋邑，用戶接觸的引流產(chǎn)品和信任產(chǎn)品一致诵次，做好特色產(chǎn)品服務(wù)，后期轉(zhuǎn)化更加高效枚碗；
缺點：
存在部分用戶是為了1對1及時查缺補漏逾一，高效解決問題來體驗的，但真實情況中肮雨，不能接受過萬的課時費用遵堵，導致一部分客戶流失，并且影響整體的轉(zhuǎn)化率怨规；
二陌宿、【價格定位】
（1）體驗課：
【主推價格1】99元
課程配置：4次課，1對1教學服務(wù)波丰，
教具設(shè)計：教材禮包限番，包含升學政策指導手冊、四科知識圖譜呀舔、任意2科筆記本
【可拓展價格2】
課程設(shè)置：無
教具設(shè)計：
（2）正價課：
【主推價格1】3000元
課程設(shè)置：15次課弥虐，秋季班課
教具設(shè)計：秋季班課講義扩灯、練習測、模擬試卷等
【可拓展價格2】10000元
課程設(shè)置：1對1課時收費霜瘪，預計秋季15次課珠插，價值10000元
教具設(shè)計：針對性學科講義、練習冊颖对、模擬試卷等
第二部分/服務(wù)班型
一捻撑、【課程班型】：
【課程流程亮點】
（1）群內(nèi)動作
①課程安排通知——上課簽到打卡——課堂表現(xiàn)反饋——作業(yè)答疑——知識點鞏固與預習告知；
②正常流程如上①缤底，增設(shè)班主任維護顾患，咨詢、班主任个唧、教務(wù)江解、老師會相互配合，給到肯定和鼓勵徙歼；
（2）私聊動作
①課前安排犁河，會由CC、班主任魄梯、老師與家長進行面對面溝通桨螺，明確學生學習問題，以及學習方案酿秸；
②上課過程中灭翔，班主任和CC除了社群互動以外，班主任會私聊反饋學生表現(xiàn)辣苏，CC則負責收集家長存在的問題缠局，繼續(xù)挖掘需求，以及后期課程安排告知考润；
（3）電銷動作
①大部分還是由CC來負責，市場獲取資源之后读处，直接對接給CC糊治，CC進行電銷推廣，一方面是招新生罚舱，另外一方面也會繼續(xù)挖掘需求井辜，進行正價課轉(zhuǎn)化；
【流量轉(zhuǎn)化節(jié)點】
（1）開營：提前告知上課流程管闷，并預告課程重點
（2）首課：第一課非常關(guān)鍵粥脚，老師負責正常課堂表現(xiàn)反饋、進行總結(jié)學習內(nèi)容包个；班主任了解情況刷允，會和家長做溝通冤留，反饋學習狀態(tài)；
（3）作業(yè)點評：老師會直接進行點評树灶，CC纤怒、學管老師會進行配合，重點在于強調(diào)后面課程的連續(xù)性和重要性天通；
（4）優(yōu)惠套餐：限時班課是享受報三科送一科泊窘，另外1對1就是贈送課時；
（5）其他：整個體驗課像寒，會花費很多精力烘豹，還是屬于新生范疇，CC和班主任都要介入過程诺祸，反饋問題携悯，強調(diào)做到真正多對一服務(wù)。給到CC機會去進行挖掘需求序臂，進而提高轉(zhuǎn)化率蚌卤；
第三部分/運營策略
【入口流量】
1、線下市場地推奥秆、會銷活動逊彭；
2、一定的微信朋友圈构订、個人號推廣侮叮；
3、在讀學員非在讀科目擴科悼瘾；
4囊榜、CC外呼/電銷
【人設(shè)話術(shù)】——社群/個人號/朋友圈
（1）人設(shè)
專業(yè)、可靠亥宿、體貼的名師
（2）話術(shù)風格
話術(shù)簡潔明了卸勺，迎合家長需求，重點站在用戶角度烫扼；
（3）其他
重點在于用效果打動家長曙求，用服務(wù)留住家長
【運營重點】
（1）批量動作
①市場持續(xù)性推廣、CC電銷
②教務(wù)課程提醒映企、老師課堂反饋+作業(yè)批改悟狱、班主任的學習報告反饋；
（2）人力密集點
①作業(yè)批改反饋
第四部分/數(shù)據(jù)估算
【轉(zhuǎn)化率預估】
參與課程基數(shù)：50
被轉(zhuǎn)化用戶:30
預估轉(zhuǎn)化率：60%
【流水預估】
10000-15000
總結(jié)：
通過99元4次一對一體驗課進行引流堰氓，篩選了意向客戶挤渐，同時給到意向用戶接觸我們多對一服務(wù)的機會。在市場推廣獲取表單之后双絮，進入到服務(wù)環(huán)節(jié)浴麻，CC除了銷售體驗課之外得问，需要全程關(guān)注好4次課學生真是學習情況，主要是溝通家長對于課程安排的想法及建議白胀，不斷改進服務(wù)流程椭赋，進而確保服務(wù)質(zhì)量，并進行需求挖掘或杠，大大提高后期轉(zhuǎn)化率哪怔；班主任此時的角色更多是助教，只負責整理老師的課堂反饋向抢，重點在于學生與老師課堂表現(xiàn)认境，讓家長確認我們高效課堂。老師對于學生就是清晰學習問題挟鸠，能夠給到真正提升學習方法叉信，有效果；
所以每一環(huán)節(jié)艘希，4位老師都有重要任務(wù)硼身，環(huán)環(huán)相扣，相互配合覆享。主打多對一服務(wù)佳遂，用教學服務(wù)質(zhì)量打動家長。
